Century Jiayuanはサービス料をだまし取ったとして20万元の罰金を科され、2024年のCCTV 315 Galaに選出された

4 月 7 日の当サイトからのニュース 最近、世紀嘉源の関連会社である上海華前書信息技術有限公司が、商品やサービスを提供せず、消費者に価格や手数料をだまし取った疑いで上海市政府に逮捕されました。合意通りに商品やサービスを提供しなかった 楊浦区市場監督管理局は同社に20万元の罰金を科した。

以前、2024 CCTV 315 Partyは、Zhenai.comやCentury Jiayuanなどの出会い系企業が「顧客がお金を持っているかどうかを確認するために餌を投げている」状況を暴露しました。

同日夕方、世紀嘉源は正式に謝罪声明を発表し、「は報道に関与した店舗に対し、すべての営業活動を停止し、政府法執行機関の調査を全面的に受け入れるよう要求した」と述べた。代理店と社内調査."

今夜の「3・15」パーティーにより、当社の関連問題が暴露されました。嘉源はただちに特別調査チームを立ち上げ、関連調査に全面的に介入しました。仕事。

現在、報道に関係した店舗に対し、すべての営業活動を停止し、政府法執行機関と同社による調査を全面的に受け入れるよう要請している。同時に、同社は関連するビジネスの抜け穴や問題を包括的に調査するための緊急検証プロセスも開始した。

私たちは、ユーザーや世界の幸運を心配するあらゆる階層の人々の姿勢を非常に重視しています。当社は、法令に基づき、公正かつ客観的に当該事件の徹底的な調査を実施し、調査終了後は速やかに調査結果および対応結果を当社の公式ルートを通じて公表します。調査と処理を経て、皆様にご満足いただける回答をお届けしたいと考えています。

このサイトは、同社が1月2日と2月6日に上海の楊浦区市場から出入り禁止になったことを発見した。監督管理局が課した罰金は で、それぞれ 5 万元と 60 万元 でした。処罰の理由は次のとおりです:

# 調査の結果、2022 年 11 月 15 日から 2023 年 9 月 21 日まで、関係者はモバイル アプリ「Century Jiayuan メンバーシップ利用規約」のフォーマット規約に次の内容を含めました。 「法的な場合を除き、Jiayuan が明示的に規定するか、別段の定めをしない限り、すべての有料サービスは返金をサポートしません」とし、関係者はそれを裏付ける「Jiayuan に対する指示」を​​策定していませんでした。当該当事者は、2023年9月21日に上記違法行為を是正しました。

調査によると、顧客は主にインターネット上で結婚紹介や結婚保険の会員サービスを行っており、「世紀嘉源」アプリの経営管理者でもある。担当者が消費者と連絡を取り、消費者の意向に基づいてカスタマイズされたハイエンドな会員サービスを推奨し、消費者が料金を支払ってサービス契約を締結した後、会員を獲得します紹介された方の連絡先やアフターフォローなど。当事者は2023年1月から9月にかけて、電話紹介やWeChatでの勧めなどを通じて、会員サービスの出会い系会員情報を多くの消費者に虚偽宣伝した。 関連法規によると、関係者の行為は中華人民共和国広告法第9条および第19条に違反し、消費者を誤解させ、消費者を欺き、消費者の権利利益を侵害した疑いがある。 上記の行為に対し、関係者は虚偽の宣伝行為や欺瞞的な行為を直ちに中止し、問題の解決に向けて消費者と積極的にコミュニケーションをとることが推奨されます。同時に、従業員に対するサービス研修を強化し、消費者が料金を支払ってサービス契約を締結した後は、真かつ効果的な導入対象会員情報の提供やアフターフォローサービスを提供する必要がある。

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