政府と企業の綿密な交流を継続し、レノボは海淀市監督局から「イノベーションパートナー」賞を受賞

最近、北京市海淀区市場監督管理局の副局長、Qi Jianyun 氏とその代表団が北京市海淀区後昌村にあるレノボのグローバル本社を訪れ、消費者代表との綿密な意見交換を行いました。および Lenovo 関連ビジネス リーダーが Lenovo Future Center を訪問し、Lenovo に「イノベーション パートナー」政策サービス賞を授与しました。この「レノボ・コンシューマー・エクスペリエンス・イベント」は、消費者の活力を刺激し、企業と消費者の間に信頼の架け橋を築くことを目的とした、政府と企業の協力による積極的な試みであり、消費者に根ざしてこそ消費者の信頼を勝ち取ることができます。このイベントにより、政府、企業、消費者のつながりが深まり、今後も継続的な綿密なコミュニケーションが促進され、消費者の総合的なエクスペリエンスが向上しました。

政府と企業の連携が成果を上げ、レノボが「イノベーションパートナー」賞を受賞

「レノボ企業・消費者体験ツアー活動」にて、副社長Qi Jianyun ディレクターは、消費者に対する Lenovo のサービスに対する評価を表明するために、Lenovo に「イノベーション パートナー」ポリシー サービス賞を授与しました。以前、海淀区市場監督管理局は、企業の発展サービス措置を支援するために「ビジネス構築」イノベーションパートナーを立ち上げ、レノボは海淀区の主要企業として「イノベーションパートナー」サービスコンセプトを深く実践し、継続的に構築および構築してきました。 「ユビキタス・イノベーティブ・パートナー」サービスコンセプトを実現し、「迷惑をかけず、きめ細やかに、管理とサービスを一体化」する新たなサービスモデルを実現します。政府と企業の協力は、良好で健全なビジネス環境を作り出すだけでなく、消費者の需要を正確に理解するための共同統治と共同管理を可能にし、企業と消費者の間で可能な限りWin-Winの関係を実現します。

革新的なテクノロジーの魅力を味わい、厳格な製造品質検査を実感してください

レノボは、「」の開発における技術の蓄積と革新の成果を実証することに集中してきました。 PC から AI エコシステムへ」では、従来の PC ビジネスから AI エコシステムへの探索と変革をどのように実現するかについて説明します。 AI 業界を積極的に展開することで、当社は製品の革新とサービスのアップグレードを継続的に推進し、消費者によりスマートで便利な体験を提供します。たとえば、motorazr 40 Ultra 折りたたみスクリーン携帯電話は、大きな外部画面で多数のアプリケーションを簡単に操作でき、ジェスチャーでセルフィーを撮ったり、瞬時に写真を撮ったりできます。AI ウルトラブック - Lenovo Xiaoxin Pro16 2024 は、従来の PC から AI PC への移行を目指し、AI による生産性ツールの強化を加速、杭州アジア競技大会の公式指定 e スポーツ コンピューターとして、高性能だけでなく見た目も優れた Savior Y9000X性能と見た目の良さを兼ね備えていると言えるほか、一体型コンピューターYOGA 27、タブレットXiaoxin Pad 12.7、Xiaoxin Pandaプリンター、スマートプロジェクターYOGA 5000など、どれもおしゃれなグッズやテクノロジーです。それぞれに特徴のあるトレンド。

製品の品質は企業の生命線であり、Lenovo の関連ビジネス リーダーが、Lenovo 製品の生産プロセス、実行基準、厳格な品質検査システムについて詳しく紹介しました。関連する国内規制の厳格な実施に基づいて、Lenovo は業界平均を超える品質要件を達成しました。将来的には、工場生産の効率と歩留まりの向上から、朝の朝食作りを支援するロボットに至るまで、人工知能が果たす役割はさらに大きくなり、あらゆる分野と次元が生活に統合されることになります。変化したのは時代の進歩ですが、変わらないのはレノボの品質に対する厳しい要求です。

レノボのサービス事業においても、すぐにクレーム対応の業務と管理が導入され、顧客の要望を聞き、顧客と「話し合う」というレノボの人間味あふれるサービス手法を現場の参加者は実感しました。レノボでは、ユーザーニーズを幅広く収集し、「交換のみで修理不可」や、購入と修理の両方が可能な「販売・サービス一体型」モデルを立ち上げ、ユーザーの利便性を大きく高めています。消費者代表との直接のコミュニケーションを通じて、お客様の声やご提案に耳を傾けることで、「顧客中心」の精神を実践し、製品とサービスを継続的に最適化します。

お客様の声に注意深く耳を傾け、サービスの新たな章を一緒に構築しましょう

イベントでは、消費者の代表者が Lenovo 製品への関心を表明しただけでなく、 Lenovo ファンになる方法を共有しました。ある大学生の代表者は、「コンピューターが突然ブルースクリーンクラッシュしてしまい、卒業論文を紛失してしまいました。Lenovo の公式チャネルを通じてフィードバックを受け、エンジニアの指導の下、さまざまな方法を試し、最終的に卒業論文を復元することができました」と述べました。 Lenovo のタイムリーでプロフェッショナルなサービスに感謝し、ユーザーへの配慮に非常に満足し、それ以来、彼は通行人から Lenovo のファンになりました。また、現場には20年以上のThinkPadファンの方がいらっしゃり、「今まで使ってきたノートパソコンがたくさんある。製品の品質だけでなく、アフターサービスも丁寧です」とレノボへの愛を語ってくれました。 。

政府と企業の協力により、消費者エクスペリエンスを再構築し、ビジネス環境の最適化に努めます

Lenovo の意見を広範に聞いた結果、製品、品質、サービス、その他の関連紹介についての意見を述べ、消費者代表がレノボとの自身の話をした後、海淀区上地街市場監督署の陳瑞所長は次のように述べた。 「話し合いと対処」の原則、十分なコミュニケーションと対話、規制当局として、消費者の利益を出発点として、企業と協力してビジネス環境を最適化する必要があると同時に、規制当局としての意見も持たなければなりません。 - 消費者の活力を継続的に刺激するために、会社の製品、販売、サービス、その他のリンクを深く理解する。

中国のテクノロジー企業の代表として、レノボは目覚ましい成果を上げただけではないレノボは、PC分野だけでなく、人工知能などの最先端分野にも積極的に展開し、高い競争力を発揮するとともに、ユーザーニーズの深い理解と継続的なイノベーションにより、市場で高い評価を獲得しています。 「体験活動」は成功裡に終了し、政府、企業、消費者の三者間コミュニケーションにより同社製品の開発が促進されました。革新と開発、品質基準、コンプライアンスシステム、アフターサービスプロセスの最適化と改善を通じて、当社は私たちは将来、消費者エクスペリエンスをより高いレベルに引き上げることに自信を持っています。

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