浙江省消費者保護委員会は、「不透明な高速道路料金」の問題に関して、オンライン配車プラットフォーム10社に聞き取り調査を行った。

3月15日の本サイトのニュースによると、本紙によると、浙江省消費者保護委員会は最近、百度タクシー、アマップタクシー、滴滴出行などオンライン配車プラットフォーム10社に対して消費者検査を実施し、以下のことが判明したという。高速料金の徴収は一般的であり、料金の通知は明確ではなく不十分であり、一部の運転手は帰りの高速道路料金や空港帰りの高速道路料金を追加で請求していましたが、10のプラットフォームに聞き取りを行って是正要求を行った結果、すべてのプラットフォームが是正報告書を提出しました。

レポートによると、10 のオンライン配車プラットフォームは Baidu Taxi、Amap Taxi、T3 Travel、Caocao Travel、Didi Chuxing、Hello Travel、Shenzhou Private Car、Shouqi Taxi、Enjoy road travel、サンシャイントラベル。

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浙江省消費者保護委員会の調査によると、10 点中 5 点であることがわかりました。タクシー配車プラットフォーム 1 つのプラットフォームでは、ドライバーのインターフェイスに高速料金が発生する可能性があることが明確に示されておらず、他の 5 つのプラットフォームではリマインダーが提供されていましたが、プロンプトが十分に目立ちませんでした。 -速度料金。

浙江省消費者保護委員会は、一部のドライバーが往復の高速道路料金や飛行機の往復料金を追加で請求していることも判明した。都市間および長距離のオンライン配車注文の場合、各プラットフォームはドライバーに補助金を与えるために注文に「都市間料金」と「長距離料金」を追加する予定ですが、一部のドライバーは依然として乗客に追加の返還金の支払いを要求しています高速道路料金と空車返却。お待ちください。

当サイトは、3 月 5 日、##10 のオンライン配車プラットフォームが、ドライバーからの帰りの高速道路料金などを違法に請求したとして、浙江省消費者保護委員会に是正報告書を提出したことを報道から知りました。問題が発生した場合、ドライバーは超過料金の返金を命じられ、違反内容に応じて1～5日間注文の受付を停止される。高速道路料金徴収の目立たない、不十分な通知などの問題に対応して、さまざまなオンライン配車プラットフォームも予約会議後すぐにシステムを改善し、目立つ方法で消費者に事前に通知しました。

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