OKX でコインを購入するときに購入者が間違った金額を支払った場合はどうすればよいですか?

OKX でコインを購入するときに購入者が間違った金額を支払った場合はどうすればよいですか?

OKX でデジタル通貨を購入する際、購入者が間違った金額を支払った場合はどうすればよいですか?これは多くのデジタル通貨トレーダーにとって懸念事項です。 PHP エディターの Yuzai が詳しくお答えします。購入者が間違った金額を支払った場合、購入者はまずカスタマー サービス チームにタイムリーに連絡して、関連する取引情報を提供し、状況を説明する必要があります。その後、カスタマー サービスが処理を支援し、必要に応じて返金や調整を行います。また、同様の問題を避けるために、デジタル通貨を購入する際には取引情報を注意深く確認することをお勧めします。

1. 過払い

1. 注文未完了ステータス

支払いを完了して[送金を完了しました]をクリックしても、販売者がデジタルデータをリリースしていません。資産、注文はまだ保留中です。支払い制限を超えていることに気付いた場合は、インスタント メッセージング システムを使用して販売者に連絡し、返金交渉を行うことができます。

#両者が効果的にコミュニケーションできない場合は、直ちに苦情を申し立てるか、オンライン カスタマー サービスにご連絡ください。次の手順をクリックして操作できます。「コインの購入 - C2C コインの購入」ページに入り、関連する注文を選択し、「ヘルプが必要」をクリックして「その他」を選択し、販売者に連絡するか、異議申し立てを開始して異議を送信します。 。当社の専門家が迅速に介入してお客様の状況に対処します。

#2. 注文完了ステータス

お支払い後、[送金を完了しました]をクリックすると、販売者がコインを解放し、注文が完了となりますので、過払いに気づいた場合は、「コインを購入する-C2Cコインを購入する-」をクリックしてください。特定の注文を選択します - サポートが必要 - その他 - 販売者に連絡する/異議申し立てを開始する - 異議を送信します。異議申し立てを送信した後、専門家が迅速に介入して処理します。

#異議申し立てを送信することに加えて、次のこともできます。 Ouyi アプリのホームページで、左上隅のパーソナル センター アイコン - [ヘルプ センター] - [オンライン コミュニケーション] をクリックし、「手動カスタマー サービス」を送信し、「売買コインの質問」を選択して、手動に切り替わるまで待ちます。カスタマーサービス、質問を編集して送信してください。

2. 支払い不足

支払い後、[送金を完了しました] をクリックすると、支払いが不足していることが判明した場合は、IM システムを通じて相手に連絡することができます。販売者が支払いを補い、注文を続行することに同意した場合は、注文を完了することができます。プラットフォーム上で相手が拘束する支払い金額に従い、支払い方法は補充を行った後、販売者がコインをリリースします。

販売者が支払いの補填に同意せず、注文を続行する場合は、返金について販売者に連絡することができます。支払いが受領されたことを確認した後、販売者に連絡してください。正しくは、注文をキャンセルして、新たに注文してください。販売者に連絡できない場合は、5 分以内にページ下部の [異議申し立て] ボタンまたはオンライン カスタマー サービスをクリックしてください。専門家がサポートいたします。

以上がOKX でコインを購入するときに購入者が間違った金額を支払った場合はどうすればよいですか?の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。