Windows 11/10 でプリンターが動作しない [修正]

Windows 11/10 PC でプリンターが正常に動作しないという問題が発生した場合、この記事では効果的な解決策をいくつか紹介します。この問題の解決に役立ついくつかの修正を共有します。

Windows 11 でプリンターが正常に動作しないのはなぜですか?

Windows 11 コンピューターでプリンターが動作しなくなる場合は、プリンター ドライバーの破損またはハードウェアの問題が原因である可能性があります。多くの場合、ソフトウェアの問題がプリンターの正常な動作を妨げますが、ハードウェアの問題はプリンターのパフォーマンスと接続に影響を与える可能性があります。これらの問題を解決するには、ドライバーを更新したり、ケーブルが正常に接続されているかどうかを確認したり、製造元に連絡してさらなる診断と修理を依頼したりすることができます。

Windows 11/10 でプリンターが機能しない問題を修正

更新後に HP、Cannon、Epson、Zebra などのプリンターが Windows 11/10 PC で正常に動作しない場合は、以下の提案に従ってください。

プリンターの電源をオフにしてから再度オンにします

すべての接続を確認してください

プリンターがオンラインであることを確認してください

プリンターが通常使うプリンターとして設定されているかどうかを確認します

プリンターの削除と追加

プリンターフィルターの実行

プリンタードライバーをアンインストールして再インストールします

印刷汚れをきれいにします

プリンターのファームウェアを更新します

この問題は、最近の Windows アップデート後に発生し始めましたか?

ファイアウォールを一時的に無効にする

プリンターにエラー コードが表示されますか?

始める前に、プリンターがコンピューターと同じ WiFi ネットワークに接続されていることを確認してください (ワイヤレス プリンターの場合)。さらに、Windows 更新プログラムが利用可能かどうかを手動で確認し、インストールすることをお勧めします。

1]プリンターを再起動します

プリンターの問題は、プリンターの電源を入れ直すだけで解決できる不具合が原因である場合があります。プリンターの電源をオフにしてから再度オンにして、問題が解決したかどうかを確認することをお勧めします。これを行う手順は次のとおりです:

プリンターの電源を切ります。

壁のコンセントからプラグを抜きます。

30 ～ 45 秒待ちます。

プリンターを再度挿入します。

プリンターを開きます。

次に、プリンターが動作し始めるかどうかを確認してください。

2] すべての接続を確認してください

次のステップは、すべてのプリンターの接続を確認することです。ワイヤー接続がしっかりと行われていることを確認してください。プリンターが接続されている場合は、USB ケーブルがコンピューターの USB ポートに正しく接続されていることを確認してください。プリンタを別の USB ポートに接続して、問題が解決されるかどうかを確認してください。

プリンターがワイヤレスの場合は、プリンターの電源が入っており、コンピューターに正しく接続されていることを確認してください。

修正: Windows でのプリンター接続と印刷の問題

3] プリンターがオンラインであることを確認してください

プリンターはオンラインになっている必要があります。そうでないと機能しません。 Windows 11/10 では、プリンターのステータスがオンラインとオフラインとして表示されます。これにより、プリンターの状態を確認することができます。プリンターがオフラインの場合は、ステータスをオンラインに変更すると、プリンターは再び動作し始めます。

4] プリンターが通常使うプリンターとして設定されているかどうかを確認します

また、プリンターが通常使うプリンターとして設定されていることを確認してください。 Windows 11/10の設定で確認できます。システム設定を開き、[Bluetooth とデバイス] > [プリンタとスキャナ] に移動して、デフォルトのプリンタを確認します。同じページで、デフォルトのプリンターを設定できます。

5]プリンターを削除して追加します

プリンターを削除して再度追加すると、Windows 11/10 でのプリンターの問題の解決に役立つ場合があります。さまざまな方法を使用して、Windows 11/10 コンピューターからプリンターを削除できます。プリンターをアンインストールまたは削除した後、コンピューターを再起動し、プリンターを再度追加します。

6]プリンターのトラブルシューティング ツールを実行します

プリンター トラブルシューティング ツールは、Windows コンピューター上のプリンターの問題を解決するのに役立ちます。それでもプリンターが動作しない場合は、プリンターのトラブルシューティングを実行することをお勧めします。これは、「ヘルプ」アプリまたは Windows 11/10 の設定から行うことができます。

7]プリンタードライバーを再インストールします

プリンタードライバーが不良または破損していると、印刷の問題が発生する可能性があります。プリンタードライバーをアンインストールし、再インストールすることをお勧めします。デバイスマネージャーからプリンタードライバーをアンインストールできます。デバイス マネージャーを開き、[印刷キュー] ブランチを展開します。次に、プリンタードライバーを右クリックし、「プリンターデバイス」を選択します。

プリンタードライバーをアンインストールした後、プリンターメーカーの公式Webサイトにアクセスし、最新版のプリンタードライバーをダウンロードしてください。互換性のある正しいドライバーをダウンロードするには、Web サイトでプリンターのモデルを入力する必要があります。

8]印刷汚れをきれいにします

印刷スプーラー ファイルをクリアして印刷スプーラー サービスを再起動すると、多くのプリンターの問題を解決できる場合があります。印刷スプーラー サービスは、プリンターとの対話を処理します。印刷スプーラーをクリアするには、印刷スプーラー サービスを停止する必要があります。次の手順は、これを行うためのガイドです:

サービスマネージャーを開きます。

印刷スプーラー サービスを見つけます。見つけたら、それを右クリックして「停止」を選択します。

次に、ファイル エクスプローラーを開いて次の場所に移動します:

リーリー

プリンターフォルダーを開き、そのフォルダー内のすべてのファイルを削除します。プリンターフォルダーは削除しないでください。次に、サービス マネージャーを開き、Print Spooler サービスを右クリックして、[開始] を選択します。

9]プリンターのファームウェアを更新します

プリンタのファームウェアのバージョンが古いと、プリンタの問題が発生する可能性があります。プリンターのファームウェアが最新バージョンに更新されていることを確認してください。プリンターのファームウェアを更新するプロセスについては、プリンターのユーザー マニュアルを参照してください。

10] この問題は、最近の Windows アップデート後に発生し始めましたか?

この問題は、最近の Windows アップデート後に発生し始めましたか? 「はい」の場合は、その特定の Windows 更新プログラムをアンインストールできます。 Windows アップデートにより問題が発生する場合があります。この場合、ユーザーはその特定のアップデートをアンインストールすることでシステムをダウングレードできます。

11]ファイアウォールを一時的に無効にする

ファイアウォールにより、ネットワーク プリンタがコンピュータに接続したり、ドキュメントを印刷したりできない場合があります。これはあなたにも当てはまるかもしれません。これを確認するには、ファイアウォールを一時的に無効にします。次に、文書を印刷できるかどうかを確認します。これが機能する場合は、プリンタがファイアウォールを通過できるようにする必要があります。

ネットワーク プリンターは、プリンター用に定義されたポートを介して Windows コンピューターと通信します。プリンタのブランドが異なると、コンピュータと通信するためのポートが異なる場合があります。これらのポートはファイアウォールの通過を許可する必要があります。ファイアウォールが必要なポートをブロックすると、プリンターは動作しなくなります。 Microsoft Defender ファイアウォールを開き、必要なすべてのポートの通過を許可します。

サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを使用している場合は、そのサポートに問い合わせて、ポートがファイアウォールを通過できるようにする方法を確認する必要があります。ファイアウォールに必要なポートがないことが判明した場合は、それらのポートを許可する新しいルールを作成できます。プリンターがコンピューターとの通信に使用するポートを確認するには、ユーザー マニュアルを参照する必要があります。

12] プリンターにエラーコードが表示されますか?

エラーが発生すると、プリンターはエラー コードも表示します。プリンターにエラー コードまたはエラー メッセージが表示された場合は、エラー コードまたはエラー メッセージを使用してさらにトラブルシューティングを行うことができます。

たとえば、「プリンターはエラー状態です」というエラー メッセージは、プリンターに問題があることを意味します。インク不足、インクカートリッジの取り付け間違い、紙詰まりなどが考えられます。これとは別に、プリンタードライバーに問題がある可能性もあります。 EPSON プリンタエラー 0x10 は、プリンタドライバに問題がある場合に表示されます。

一部のプリンター エラー コードは、プリンターのハードウェアの問題を直接示しています。例えば：＃＃＃

• 如果卡纸、打印头有问题、打印机脏等，则会出现EPSON打印机错误代码0xE8。
• HP打印机错误代码0x00759c98也表示硬件有问题，如墨盒、马达等。

如何在Windows 11上启用打印机？

要在你的Windows 11电脑上启用打印机，你必须做几件事。添加您的打印机并将其设置为默认设置。此外，请确保打印机处于在线状态。如果它处于脱机状态，请将其状态更改为在线。如果您使用的是无线打印机，请确保它位于同一网络上。

共享打印机在Windows中无法工作

不同的计算机访问同一网络上的共享打印机。共享打印机通常用于企业环境。当共享打印机停止工作时，可能会妨碍工作。要解决此问题，您可以尝试一些修复程序，如禁用防火墙、运行打印机故障排除程序等。此外，请确保您访问共享打印机的计算机连接到同一网络。

确保允许用户从共享打印机打印。打开打印机属性，然后选择安全选项卡。现在，从列表中显示的用户帐户列表中选择用户帐户。允许该用户拥有全部或打印权限。您还可以将Everyone添加为新用户，并对其授予打印权限。

也可能是所有有权访问共享打印机的用户都不具有对打印机文件夹的写入权限。你应该检查一下这个。打开文件资源管理器并转到以下位置：

C：WindowsSystem32Spool

右键单击打印机文件夹，然后选择属性。转到安全选项卡。从可用用户名列表中选择用户并允许对其进行完全控制。

网络打印机在Windows中无法正常工作

如果您的网络打印机不工作，并且您已通过以太网线将其连接，请确保以太网线没有故障。此外，请删除打印机驱动程序并重新安装。如果此问题在最近的Windows更新后开始出现，请卸载该更新。此外，为网络打印机分配静态IP地址也可以解决问题。

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