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ロボティック プロセス オートメーション (RPA) とコグニティブ オートメーションのアプリケーションについて専門家は、ロボティック プロセス オートメーション (RPA) とコグニティブ オートメーションがすべての企業にとって大きな変革をもたらすだろうと述べています。ロボティック プロセス オートメーション (RPA) は特定の課題を解決しますが、RPA は判断的意思決定機能を必要とする複雑なプロセスをシミュレートするだけではなく、独自のルールを構築し、データ セット間の接続を作成して、ビジネス上の洞察を提供します。では、コグニティブオートメーションはさまざまな業界にわたってテクノロジーの成果をどのように形成しているのでしょうか?
金融業界は、幅広い顧客データから学習することで不正行為管理を改善できます。
小売業界の場合、自動化システムを適用すると、電子メールの取得、顧客情報の抽出、内部システムの更新により効率が向上します。これにより、払い戻しがより正確になり、手作業が減ります。
電気通信業界にとって、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスの作成、顧客応答時間の改善、適切に計画されたサービスを適切なタイミングで顧客に提供することは非常に重要です。
ヘルスケア業界は、創薬プロセスを加速することでプロアクティブなケアを可能にし、創薬パイプラインを強化することで、患者体験を根本的に改善し、ビジネスに多大な収益を生み出すことができます。
産業サービス業界では、プロセスマイニングを使用して、ロボットを使用して遅延出荷の場所を追跡するなど、日常的なタスクを自動化できます。さらに、コグニティブ オートメーションは、組織が複数のロボットの活動を調整して、注文処理から倉庫に到着する商品のマーキングまでのプロセスを自動的に管理するのに役立ちます。
ロボティック プロセス オートメーション (RPA) であれ、コグニティブ オートメーションであれ、あらゆる業界が自動化から恩恵を受けることができます。これらのテクノロジーは、企業が退屈な手作業を自動化し、生産性を向上させ、従業員がより有意義で戦略的な仕事に集中できるようにするのに役立ちます。
これら 2 つのテクノロジーは成長を促進し、新しいビジネス モデルを可能にし、生産性とイノベーションを加速し、コストを削減します。
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