ビル・ゲイツ氏自ら「OpenAI Spring Festival Gala」の重要性を明かした

マシン機能レポート

編集者: Wu Xin

#この記事は、OpenAI の最初の開発者カンファレンス (開発者向けの春祭りガラとも呼ばれる) の直後に公開されたもので、明らかにゲイツ氏もカンファレンスの内容を理解していました。この記事では、GPT テクノロジーが今後どこへ向かうのか、そしてそれが私たちの生活にどのような影響を与えるのかについて、最もわかりやすい解釈を示しました。

私は Microsoft を設立したときと同じように、今でもソフトウェアが大好きです。ソフトウェアはその後数十年間で大幅に改善されましたが、依然として多くの点で非常に不格好でした。

コンピュータ上で何らかのタスクを実行するには、どのアプリケーションを使用するかをデバイスに指示する必要があります。 Microsoft Word や Google ドキュメントを使用してビジネス プランを作成することはできますが、メールの送信、自撮り写真の共有、データの分析、パーティーの手配、映画のチケットの購入などはできません。最高のウェブサイトであっても、あなたの仕事、私生活、興味、人間関係を完全には理解していないため、できることは限られています。これらのことは、親しい友人または個人アシスタントにのみ任せることができます。

今後 5 年間で、この状況は完全に変わるでしょう。やりたいことをデバイスに伝えるだけで、さまざまなタスクのためにさまざまなアプリを呼び出す必要はなくなります。ソフトウェアは、ユーザーの生活についてさらに学習しながら、ユーザーの選択とデバイスから提供される情報に基づいて自律的に応答します。近い将来、すべてのネットユーザーが人工知能を搭載したパーソナル アシスタントを持つことができるようになり、その機能は今日の技術レベルをはるかに超えるものになります。

中国では、この種のソフトウェアはエージェント (エージェント) と呼ばれます。は自然言語に応答し、ユーザーの知識に基づいてさまざまなタスクを実行します。私は過去 30 年間エージェントについて考えており、1995 年の著書『The Road Ahead』でエージェントについて書きました。しかし、人工知能の進歩のおかげで、エージェントが実用的なものになったのはつい最近のことです。

エージェントは、誰もがコンピュータと対話する方法を変えるだけでなく、ソフトウェア業界を破壊し、コマンドの入力からアイコンのクリックまで、最大のコンピューティング革命からの革命。

# ビル・ゲイツの最初の本が出版されたとき、人々はデジタル技術の将来の発展とそれが私たちの生活に与える影響について好奇心でいっぱいでした。この本の中で、ビル・ゲイツは彼の視点を共有し、今後数十年間のコンピューティング技術、特にインテリジェント・エージェントを含むインターネットにおける今後の画期的な進歩についていくつかの予測を述べています。しかし、ビル・ゲイツ氏はその後、当時の予測は少し楽観的すぎた可能性があることを認めた。一部の批評家は、以前にも予測があったことを指摘した。同様のことはあったが、ユーザーはそれらを完全に受け入れなかった（Microsoft Officeのデジタルアシスタントペーパークリップなど） 、最終的には放棄され、ジョークのネタになりました）。では、なぜ人々はエージェントを利用するのでしょうか?

年齢の記憶を暴露する「ペーパークリップ」

答えは、エージェントの方がはるかに優れているということです。彼らと微妙なニュアンスの会話をすることができ、彼らは手紙を書くなどの比較的単純なタスクに限定されず、より個人的なものになります。かつてのターンテーブル付き固定電話とスマートフォンにも多くの類似点があったように、「ペーパークリップ」もスマートボディと多くの共通点があります。

あなたがやる気がある限り、知的体はあなたがすべてを完了するのを手伝ってくれるでしょう。オンラインでのやり取りや現実世界の場所を追跡できる限り、イベントの参加者、場所、イベント自体を完全に理解できます。個人的および仕事上の人間関係、趣味、好み、スケジュールを計画することができます。エージェントがいつどのように関与するかを決めることも、自分で決定することもできます。

エージェントがもたらす大きな変化を理解するために、現在の AI ツールのいくつかを比較してみましょう。それらのほとんどはボットであり、通常はアプリケーションに限定されており、特定の何かを入力したり助けを求めたりしたときにのみ受動的に介入します。ボットはユーザーの行動を覚えていないため、ユーザーの好みに合わせて改善したり学習したりすることはありません。 Microsoft の「Paperclip」はロボット (ボット) であり、インテリジェント エージェントではありません。

エージェントは賢いです。彼らは積極的で、あなたが提案する前に提案をし、アプリ全体でタスクを完了することができ、あなたのアクティビティを記憶し、あなたの行動の意図とパターンを認識するため、時間の経過とともに改善されます。最終的な裁定者はあなたですが、これらに基づいて必要なものが提供されます。

旅行を計画する場合、旅行ボットは予算に合ったホテルを見つけますが、エージェントは、あなたが通常どの時期に旅行するか、新しい場所を試してみるのが好きか、旅行に興味があるかどうかなどの詳細を知っています。同じ場所を行ったり来たりすることを好み、それに応じて目的地を提案します。また、あなたの興味やリスク選好度に基づいて、やるべきことを勧めたり、お気に入りのレストランを予約したりすることもできます。現在、このように細かくカスタマイズされたプランニングが必要な場合、それを実現するにはお金をかけて旅行代理店を探すしかありません。

AI エージェントの最も魅力的な影響は、今日の高価すぎる社会サービスのコストを大幅に削減する方法です。特に 4 つの分野に大きな影響を及ぼします: 医療、書き換えられた内容は: 教育個人と社会の発展に大きな影響を与える非常に重要な分野です。教育の目的は、生徒の知識、スキル、価値観を発展させ、将来の人生や仕事で成功できるようにすることです。教育制度は公平な機会を提供し、すべての学生が質の高い教育を受けられるようにする必要があります。さらに、教育は、ますます複雑化する社会的課題に対処するために、生徒の創造性、批判的思考、問題解決スキルを育成することにも重点を置く必要があります。これらの目標を達成するには、教育方針と指導方法を常に革新し、改善する必要があります。教育は学校だけの責任ではなく、家庭や社会も教育の発展に積極的に参加し、支援する必要があります。協力することで、より豊かで進歩的な社会、生産性、エンターテイメント ショッピングを構築することができます。

ヘルスケア

現在、ヘルスケアにおける AI の主な役割は、管理タスクを支援することです。たとえば、Abridge、Nuance DAX、Nabla Copilot は医療処置を記録し、医師が確認できるようにメモを作成します。

真の変革は、インテリジェント エージェントが基本的なトリアージを実行し、推奨を行い、患者が治療を受ける必要があるかどうかを判断できるようになったときに起こります。これらのインテリジェントなエージェントは、医療スタッフの意思決定や作業効率の向上にも役立ちます。 （Glass Health のようなアプリはすでに概要を分析し、医師が検討すべき診断の推奨事項を提供できます。）患者と医療従事者を支援するこの機能は、発展途上国では特に重要です。これらの国では、多くの人が医療サービスを利用できません。

しかし、臨床医のインテリジェンスの展開は、結局のところ生死に関わる問題なので、比較的ゆっくりと進むでしょう。人々は、知的なエージェントが不完全で間違いを犯している一方で、一般に人類の福祉に有益であるという証拠を見る必要があります。もちろん人間は間違いを犯しますし、医療へのアクセスの不足も問題です。

もう 1 つの例は、知的エージェントの場合、誰もが精神科医を持っているということです。今日、毎週の心理療法は贅沢なものであり、療法の恩恵を受けるはずの多くの人がそれを受けていません。 たとえば、ランド研究所は、心理的治療を必要とする米国の退役軍人の半数が、対応するサービスを受けていないことを発見しました。

この点において、十分に訓練された AI エージェントはサービス コストを大幅に削減し、必要としているより多くの人々がサービスを享受できるようになります。 Wysa と Youper は初期のチャットボットの例です。しかし、エージェントのサービスはさらに奥深くなります。十分な情報を共有すれば、彼らはあなたのこれまでの人生史や人間関係を知ることができ、決して焦ることなくいつでも自由に使えるようになるでしょう。許可されれば、スマートウォッチを使用して、治療オプションに対するユーザーの反応（問題について上司に話しているときに心拍数が上がるかどうかなど）を監視し、人間の精神科医の診察を受ける時期を推奨することもできる。

書き直された内容は次のとおりです: 教育は個人と社会の発達に大きな影響を与える非常に重要な分野です。教育の目的は、生徒の知識、スキル、価値観を発展させ、将来の人生や仕事で成功できるようにすることです。教育制度は公平な機会を提供し、すべての学生が質の高い教育を受けられるようにする必要があります。さらに、教育は、ますます複雑化する社会的課題に対処するために、生徒の創造性、批判的思考、問題解決スキルを育成することにも重点を置く必要があります。これらの目標を達成するには、教育方針と指導方法を常に革新し、改善する必要があります。教育は学校だけの責任ではなく、家庭や社会も教育の発展に積極的に参加し、支援する必要があります。協力することで、私たちはより豊かで進歩的な社会を築くことができます

私は何十年もの間、ソフトウェアが教師と生徒の教育と学習のプロセスをどのように容易にするかに興味を持ってきました。ソフトウェアは教師に取って代わるものではありません。生徒に個別の指導を提供したり、教師が事務処理をなくして最も重要な仕事内容に集中できるようにするなど、教師の仕事を支援します。今、ようやく変化が劇的な形で展開しつつあります。

現在、Khan Academy が作成したテキストベースのボットである Khanmigo は最も先進的で、数学、科学、人文科学の学習を指導できます。たとえば、二次方程式を説明し、関連する演習を提供できます。また、教師が授業計画を作成する場合などにも役立ちます。私は常にカーン アカデミーの創設者サル カーンのファンであり支持者であり、彼は最近私のポッドキャストで AI について話しました。再書き: 教育は個人と社会の発展にとって非常に重要な分野です。広範囲に影響を及ぼします。教育の目的は、生徒の知識、スキル、価値観を発展させ、将来の人生や仕事で成功できるようにすることです。教育制度は公平な機会を提供し、すべての学生が質の高い教育を受けられるようにする必要があります。さらに、教育は、ますます複雑化する社会的課題に対処するために、生徒の創造性、批判的思考、問題解決スキルを育成することにも重点を置く必要があります。これらの目標を達成するには、教育方針と指導方法を常に革新し、改善する必要があります。教育は学校だけの責任ではなく、家庭や社会も教育の発展に積極的に参加し、支援する必要があります。私たちは協力することで、より豊かで進歩的な社会を構築することができます。

ただし、テキストベースのロボットは最初の波にすぎず、インテリジェントエージェントによってさらに可能性が開かれるでしょう。たとえば、「一対一」の個別指導を受ける余裕のある家庭はほとんどありません。エージェントが個別指導を効率的に行う方法を知っていれば、各生徒に合わせた個別指導を提供できます。たとえば、ある子供が Minecraft と Taylor Swift が好きだとエージェントが知っていた場合、エージェントは Minecraft を使って体積と面積の計算を教え、Taylor の歌詞を使って物語と韻を踏む方法を教えます。このエクスペリエンスは、今日のテキストベースのボット ソリューションよりも豊かになり (画像と音声の両方で)、よりパーソナライズされたものになります。

個人および組織の生産性とは、生産および作業プロセスにおける個人またはグループの能力と効率を指します。生産性の向上は、個人と組織の発展にとって不可欠です。スキルアップや専門性の向上、仕事のやり方の改善などにより、個人の生産性は向上します。組織の生産性は、プロセスを最適化し、リソースを合理的に割り当て、チーム精神を養うことによって向上できます。個人と組織の生産性を向上させることは、作業効率と品質を向上させるだけでなく、個人と組織により多くの機会と競争上の優位性をもたらします。したがって、個人と組織の両方が生産性の向上に注意を払い、継続的に努力する必要があります。

この分野での競争は熾烈です。 Microsoft は、Copilot を Word、Excel、Outlook およびその他のサービスに統合しています。 Googleも似たようなことをやっている。これらの副操縦士は、書かれた文書をスライドに変換したり、自然言語を使用してスプレッドシートに関する質問に答えたり、さまざまな人々の視点から電子メールのスレッドを要約したりすることができます。

エージェントはさらに多くのことを行います。さまざまなタスクの完了を支援する専門家がいるようなものです。あなたがビジネス アイデアを持っていると、エージェントがビジネス プランの作成、プレゼンテーションの作成、さらには製品がどのようなものかを示す画像の作成を支援します。企業には、すべての会議に出席し、従業員にアドバイスを提供するエージェントがいます。

オフィスで働いているかどうかに関係なく、エージェントは今日のパーソナル アシスタントと同じ方法で経営幹部にサポートを提供できるようになります。 友人が手術を受けたばかりの場合、スマートフォンは積極的に花を送ることを提案し、 の注文をお手伝いします。大学のルームメイトと近況を報告したい場合は、大学のルームメイトのエージェントとパーティーの時間について話し合い、約束の場所に行くときに、彼らの一番上の子供が地元の大学に入学したことを思い出させてくれます。
エンターテイメントとショッピング

AI はすでに、新しいテレビを選んだり、映画、本、番組、ポッドキャストを推奨したりするのに役立ちます。同様に、私が投資している会社は最近 Pix を立ち上げました。Pix はあなたの質問 (例: ロバート レッドフォードの映画が好きですが、どこで見られますか?) に答え、あなたの好みに基づいた提案をしてくれます。 Spotify には AI を搭載した DJ もあり、ユーザーの好みに基づいて曲を再生するだけでなく、ユーザーとコミュニケーションしたり、名前で呼んだりすることもできます。

エージェントは単に提案を行うだけでなく、お客様の行動を支援します。カメラを購入したい場合は、ロボットにレビューを閲覧させ、要約して提案し、決定後の注文を手伝ってもらうことができます。エージェントに「スター・ウォーズを見たい」と伝えると、エージェントはストリーミング サービスに登録しているかどうかを判断し、登録していない場合は積極的に登録します。何を観たいか本当にわからない場合は、積極的に提案を提供し、指定したコンテンツを再生します。

あなたの興味に合わせたニュースやエンターテイメント コンテンツも入手できます。 CurioAI はカスタム ポッドキャスト (興味のあるトピックに基づく) をサポートしており、今後の内容を垣間見ることもできます。

テクノロジー業界への影響

つまり、インテリジェンスは生活や人間の活動のほぼすべての分野で役立ち、ソフトウェアにも影響を与えることになります。業界や社会に大きな影響を与えます。

コンピューティング業界では、アプリやサービスが構築されるテクノロジであるプラットフォームについて話します。Android、iOS、Windows はすべてプラットフォームです。エージェントは次のプラットフォームになります。

コードやグラフィック デザインの書き方を知る必要はありません。エージェントに要望を伝えるだけで、新しいアプリケーションやサービスを作成できます。 エージェントは自動的にコードを作成し、アプリケーションのスキンやロゴをデザインし、プログラムをオンライン ストアに公開します。 OpenAI が今週 GPT を発表し、開発者以外の人でも簡単に独自のアシスタントを作成して共有できるようになる未来が見えています。

インテリジェント エージェントは、ソフトウェアの使用方法や作成方法にも影響を与えます。情報の検索と要約がより効率的に行えるため、検索サイトが検索サイトに取って代わるでしょう。また、サプライヤーの数に縛られずに最適な価格を自動的に見つけることができるため、多くの電子商取引サイトに取って代わることになります。これらはワードプロセッサ、スプレッドシート、その他の生産性アプリケーションに取って代わるものです。検索広告、広告付きソーシャル ネットワーク、ショッピング、生産性向上ソフトウェアなど、今日の別々のビジネスが 1 つになるでしょう。

インテリジェント エージェント ビジネスが 1 つの企業によって独占されることはないと思います。将来的にはさまざまな AI エンジンが登場するでしょう。現在、エージェントは他のソフトウェア (ワード プロセッサやスプレッドシートなど) に組み込まれていますが、最終的には自律的に実行されるようになります。一部のエージェントは無料（広告スポンサー付き）ですが、ほとんどのエージェントは報酬が支払われているため、企業はエージェントを（広告主ではなく）ユーザーのために働かせるインセンティブがあると思います。非常に激しい競争により、代理店の価格は非常に安くなります。

しかし、私が説明したことが現実になる前に、まだいくつかの問題に直面する必要があります。このテクノロジーとその使用方法に関する質問。 AIが引き起こす問題については以前に書きましたが、今回は主にエージェントが引き起こす問題に焦点を当てます。

技術的な課題

エージェントのデータ構造がどのようなものになるのかは、まだ誰も解明していません。パーソナルエージェントを作成するには、プライバシーを保護しながら、ユーザーの興味や関係の微妙なニュアンスをすべて捉え、情報をすぐに呼び出すことができる新しい種類のデータベースが必要です。私たちは、ベクトル データベースなど、機械学習モデルによって生成されたデータを保存するのに適した情報を保存する新しい方法を目にしてきました。

もう 1 つの未解決の問題は、人々がやり取りするエージェントの数です。あなたの個人エージェントは、セラピストや数学の家庭教師のエージェントとは別になりますか?もしそうなら、これらのエージェントはどのような場合に連携して作業する必要がありますか?また、どのような場合には単独のままにしておく必要がありますか?

プライベートエージェントとどのようにやり取りしますか?今日の企業は、アプリ、メガネ、ペンダント、ピン、さらにはホログラムを含むさまざまな戦略を模索しています。これらはすべて可能ですが、人間とコンピューターの相互作用における最初の大きな進歩はワイヤレスイヤホンになると思います。 エージェントがあなたに連絡する必要がある場合、エージェントはあなたに話しかけるか、電話に表示します。 (たとえば、フライトが遅れています。待ちますか? それとも予約し直す必要がありますか?) 選択すると、周囲のノイズを遮断し、強力に増幅することで、耳に入る音も監視します。音を聞き取りやすくしたり、訛りの強い人を理解しやすくして声を強化したりできます。

他にも課題があります。現在、エージェントが相互に通信できる標準プロトコルはありません。誰もがそれを使用できるようにするには、インテリジェンスのコストを削減する必要があります。エージェントに正解を促す方法も簡単です。特に正確さが重要な分野 (健康など) では幻覚を防止する必要があり、エージェントがその偏見によって人間に害を及ぼさないようにする必要があります。エージェントがやるべきでないことをしないことを願っています。 （これは、悪の目的のために知性を利用する人間を指します）。

プライバシーとその他の重要な問題

これらすべての課題を考慮すると、オンラインのプライバシーとセキュリティの問題もより差し迫ったものになるでしょう。エージェントがどの情報にアクセスできるかを決定できるようにして、データが選ばれた人や企業とのみ共有されることを確信できるようにしたいと考えています。

しかし、エージェントと共有するデータの所有者は誰でしょうか?このデータが適切に使用されていることを確認するにはどうすればよいですか?セラピストに話した内容に関連する広告を見たい人はいません。あなたの代理人があなたに不利な証拠として法執行機関に利用される可能性はありますか?あなたや他の人にとって有害となる可能性のある行為をエージェントが拒否するのはどのような場合ですか? エージェントが一致する必要がある価値観は誰が選択しますか?

別の質問があります。エージェントはどの程度の情報を共有する必要があるかということです。友人に会いたいので、エージェントにコミュニケーションを取らせたいと考えています。「ああ、彼女は火曜日に他の友人と会う予定なので、あなたを参加させたくないのです。」とエージェントに言われたくないのです。あなたに関する個人情報や、前職での専有データを使用する必要があります。

これらの問題の多くは、テクノロジー業界や議員にとって最優先事項となっています。最近、私は他のテクノロジーリーダーとともに、チャック・シューマー上院議員が主催し、多くの米国上院議員が参加した人工知能フォーラムに参加しました。私たちはこれらの問題や他の問題についての考えを共有し、議員が強力な法案を可決する必要性について話し合いました。

しかし、その他の問題は企業や政府によって決定されるものではありません。たとえば、エージェントは私たちが友人や家族とどのように交流するかに影響を与える可能性があります。今日では、誕生日など、相手の人生の詳細を思い出すことで、自分が大切に思っていることを相手に示すことができます。しかし、エージェントがあなたに思い出させて花を届けてくれるということを彼らが知っても、同じくらい意味があるのでしょうか?

遠い将来、知的なエージェントが人間に目的についての深い疑問に直面させることさえあるかもしれません。社会が非常に良くなり、誰もがあまり働かなくても質の高い生活を送れるようになったら、人々は自分の時間を何に使うでしょうか?エージェントがすべての答えを知っていても、書き換えを受け入れたい人はまだいるでしょう。教育は個人と社会の発達に大きな影響を与える非常に重要な分野です。教育の目的は、生徒の知識、スキル、価値観を発展させ、将来の人生や仕事で成功できるようにすることです。教育制度は公平な機会を提供し、すべての学生が質の高い教育を受けられるようにする必要があります。さらに、教育は、ますます複雑化する社会的課題に対処するために、生徒の創造性、批判的思考、問題解決スキルを育成することにも重点を置く必要があります。これらの目標を達成するには、教育方針と指導方法を常に革新し、改善する必要があります。教育は学校だけの責任ではなく、家庭や社会も教育の発展に積極的に参加し、支援する必要があります。私たちは協力することで、より豊かで進歩的な社会を築くことができるでしょうか?ほとんどの人がたくさんの自由時間を持っているときに、安全で豊かな社会はあり得るでしょうか?

しかし、そのような未来にはまだ遠いです。同時に、インテリジェントなエージェントが私たちのところにやって来て、今後数年間で人間のオンラインおよびオフラインのライフスタイルを完全に変えるでしょう。

参考リンク
https://www.gatesnotes.com/AI-agents

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