一部の Win10 および Win11 ユーザーはファイルのコピーと保存に関する問題に遭遇しており、Microsoft はその状況を公式に認めています。

Microsoft 関係者は最近、一部の Windows 10 および Windows 11 ユーザーに影響を及ぼす問題を確認しました。 Microsoft が 5 月 27 日に更新した Windows Health Dashboard によると、この問題は CopyFile API を呼び出すアプリケーションに関連しているとのことです。主な症状は、Win32 アプリケーションを使用するとき、特にネットワーク共有を使用するときに、ファイルのコピー、保存、インポートができないことです。影響を受けるユーザーの中には、Word や Excel などの 32 ビット Microsoft Office アプリケーションを使用しているユーザーもおり、ファイルのコピーや保存ができなくなり、「ドキュメントは保存されません」というエラー メッセージが表示されます。さらに、「拡張ファイル属性」を持つ特定の商用またはエンタープライズ セキュリティ ソフトウェアを使用している Windows デバイスは、この問題の影響を受けやすくなります。ただし、個人環境または管理されていないビジネス環境で Windows デバイスを使用するユーザーがこの問題に悩まされることは比較的まれです。

編集者の知る限り、Microsoft はこの問題を解決する Windows 11 累積更新プログラム KB5027231 をリリースしました。この問題を解決し、Windows 10 で発生する同じ問題を修正するための既知の問題ロールバック (KIR) シナリオを提供します。このようにして、影響を受けるユーザーは、ファイルのコピー、保存、インポート時の問題を解決できます。

Microsoft はこの問題を確認し、対応する修正を行いました。これにより、Win32 アプリケーション エクスペリエンスを使用する際のユーザー エクスペリエンスが向上し、データのリスクが軽減されます。ファイルのコピー、保存、インポートができないために発生する可能性のある損失。ユーザーは、Microsoft が提供するアップデートと修復ソリューションに従ってこの問題を時間内に解決し、仕事用ファイルと個人用ファイルが効果的に保護されるようにすることができます。

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