消費者エクスペリエンスのアップグレード: Apple の新しい AR 特許により、販売前と販売後のインタラクションが強化されます

IT House News 11 月 15 日、米国商標特許庁 (USPTO) が公開したリストによると、Apple は AR 関連技術特許を取得しました。iPhone、iPad、Mac、Vision Pro に適用可能インタラクティブでガイド付きの消費者エクスペリエンスを提供するヘッドマウント ディスプレイ。

Apple のこのテクノロジーは、主にオンライン小売やアフターサポートなどのシナリオで使用されており、プリセールス、アフターセールス、テクニカル サポート担当者と消費者間のリモートでの対面コミュニケーションを実現し、即時フィードバックを提供できます。 、質問に答え、提案を提供するなどの情報

Apple のライセンス特許に記載されている技術は、ユーザーのデバイス上で製品をデモンストレーションできる遠隔販売員とのリアルタイム通信 (音声および/またはビデオ電子通信セッション経由) を提供し、消費者が販売員と対話できるようにします。 インタラクティブな会話営業担当者は、会話に基づいて関連する製品を提供したり、推奨事項を提示したりできます。

営業担当者は電子通信セッションを通じてユーザーのデバイスに製品を表示でき、ユーザーは製品を操作してさまざまな部品や機能を表示できます。営業担当者は、ユーザーの入力なしで製品を操作してその機能をデモンストレーションすることもできます。以下は IT House から提供された特許設計スケッチです:

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