ChatGPT PHP を使用してスマートなカスタマー サービス ツールを開発する方法
- 王林オリジナル
- 2023-10-25 10:26:10921ブラウズ
ChatGPT PHP を使用してインテリジェントなカスタマー サービス ツールを開発する方法
はじめに:
人工知能テクノロジーの急速な発展に伴い、インテリジェントなカスタマー サービス ツールが徐々に置き換えられています。従来の手動による顧客サービスは、企業が顧客とコミュニケーションをとるための主な方法となっています。数ある人工知能技術の中でも、ChatGPTはその優れた自然言語処理能力で注目を集めています。この記事では、PHP 言語を使用して ChatGPT に基づくインテリジェントな顧客サービス ツールを開発する方法を紹介し、いくつかの具体的なコード例を示します。
- 準備作業:
開発を開始する前に、次の作業を準備する必要があります: - PHP 開発環境のインストール: PHP インタープリターと対応する拡張機能がインストールされていることを確認してください。最新バージョンの PHP は、PHP 公式 Web サイト (https://www.php.net/) からダウンロードできます。インストール後、
php -vコマンドを実行して、インストールが成功したかどうかを確認します。 - ChatGPT API キーを取得する: ChatGPT API は、インテリジェントなカスタマー サービス ツールを実装するために OpenAI によって提供されるサービスです。 OpenAIアカウントを登録し、APIキーを取得する必要があります。 API キーを取得するには、OpenAI 公式ドキュメント (https://beta.openai.com/docs/) を参照してください。
- PHP 依存ライブラリのインストールと構成:
PHP プロジェクトで ChatGPT API を使用するには、cURL ライブラリを使用して HTTP リクエストを送信する必要があります。まず、cURL 拡張機能がインストールされていることを確認してください。php -mコマンドを実行すると、PHP にインストールされている拡張機能を表示できます。インストールされていない場合は、関連ドキュメントを参照してインストールしてください。 - コードの記述:
まず、HTTP リクエスト関数を実装するためにコードに cURL ライブラリを導入する必要があります。次のコード例を使用できます。
<?php
$curl = curl_init();
curl_setopt_array($curl, array(
CURLOPT_URL => 'https://api.openai.com/v1/chat/completions',
CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
CURLOPT_ENCODING => '',
CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
CURLOPT_TIMEOUT => 30,
CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
CURLOPT_POSTFIELDS => '{
"model": "gpt-3.5-turbo",
"messages": [
{"role": "system", "content": "You are a helpful assistant."},
{"role": "user", "content": "Who won the world series in 2020?"},
{"role": "assistant", "content": "The Los Angeles Dodgers won the World Series in 2020."},
{"role": "user", "content": "Where was it played?"}
]
}',
CURLOPT_HTTPHEADER => array(
'Authorization: Bearer YOUR_OPENAI_API_KEY',
'Content-Type: application/json'
),
));
$response = curl_exec($curl);
$err = curl_error($curl);
curl_close($curl);
if ($err) {
echo 'cURL Error #:' . $err;
} else {
echo $response;
}
?> 上記のコード例では、YOUR_OPENAI_API_KEY を自分で取得した ChatGPT API キーに置き換える必要があります。
- 結果の解析と処理:
ChatGPT API によって返される結果は JSON 文字列であり、プログラムでの処理を容易にするために、これを PHP 配列に解析する必要があります。次のコード例を使用できます:
// ...
$response = curl_exec($curl);
$err = curl_error($curl);
curl_close($curl);
if ($err) {
echo 'cURL Error #:' . $err;
} else {
$result = json_decode($response, true);
// 处理结果
// ...
}上記のコード例では、$result 変数は解析された結果です。実際のニーズに応じて結果を処理できます。重要なメッセージの抽出、返信の生成など。
- 完璧なインテリジェントなカスタマー サービス ツール:
実際のアプリケーションでは、上記のコードを独立したクラスまたは関数にカプセル化して、カスタマー サービス ツールの呼び出しを容易にすることができます。メッセージのアーカイブ、マルチラウンドダイアログ管理など、プロジェクトのニーズに応じてさらに多くの機能を設計できます。
結論:
PHP を介して ChatGPT に基づくインテリジェントなカスタマー サービス ツールを開発すると、顧客と企業間のコミュニケーションの効率が向上し、より良いサービス エクスペリエンスを提供できます。実際の開発プロセスでは、PHP 言語と ChatGPT API の関連ドキュメントに精通し、API インターフェイスとデータ分析を柔軟に使用して、インテリジェントな顧客サービス ツールのさまざまな機能を実現する必要があります。この記事の紹介があなたの開発作業に役立つことを願っています。
以上がChatGPT PHP を使用してスマートなカスタマー サービス ツールを開発する方法の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。