東城旅遊は周宏儀の航空券変更に応じ、通常の手続きを行ったが座席指定ができなかった。

10月7日のこのウェブサイトのニュースによると、オンラインに投稿されたスクリーンショットには、360の会長である周宏儀氏が、同城商旅がWeChatモーメンツでチケット変更を怠ったことについて苦情を述べ、何層にもわたる最悪かつ最悪の航空券サービスであると述べていることが示されている。官僚的で複雑なプロセス。

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ボスネットワーク、東城ビジネスによると旅行社は「この問題を非常に深刻に受け止めている。長官は手続きに従ってこの問題を正常に処理しており、官僚的ではなかった」と述べた。顧客サービスはまた、

にはその時点で座席がなく、正常に選択されなかったと述べ、周宏儀はチケットの変更を怠り、最終的にチケット を払い戻しました。

Dumiao Finance のレポートによると、Tongcheng Business Travel の公式顧客サービス オフィスから次のことがわかりました。手動操作については航空会社に連絡する必要があるため、スケジュールの変更が遅くなる可能性があります。具体的な状況は注文によって異なります。」

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