高度な WP プロジェクトのメンテナンスに関するガイド – パート 4: 継続的なメンテナンス

高度な WordPress ベースのプロジェクトに取り組む際には、考慮すべき重要な要素が数多くあります。これまで、プロジェクトを計画、構築、マーケティングするためのいくつかの戦略を見てきましたが、プロジェクトを維持するために実際に何が必要かについてはまだ見ていませんでした。

結局のところ、欠陥のないソフトウェア プロジェクトは存在しません。かなりの規模のユーザー ベースを生成すると仮定すると、顧客もプロジェクトに期待する機能や変更についてのアイデアを持っているでしょう。これを行うには、問題を追跡し、機能を計画し、ユーザーとコミュニケーションをとるためのシステムを導入することが重要です。

このシリーズの最後の記事では、あなたとあなたのクライアントの両方に利益をもたらす、長期的な管理のためにプロジェクトを最適に配置する方法を見ていきます。

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ソースコード管理

あなたがプロの開発者であれば、少なくとも 1 つのソース コード管理システムをすでに知っています (おそらく使用したことがあるでしょう)。その場合、このセクションはあまり価値がないかもしれませんが、開発やソース コード管理に比較的慣れていない場合、これはツールボックスに追加する最も便利なユーティリティの 1 つになる可能性があります。このプロジェクトに固有のものですが、今後の作業も含まれます。

簡単に言えば、ソース コード管理 (バージョン管理とも呼ばれます) は、プロジェクト内の任意のファイルに加えられたすべての変更の履歴を保持する方法です。

具体的には、リリースに向けてコードのスナップショットを取得し、プロジェクトの前のバージョンにロールバックし、各更新で何が達成されたかについてのメモを提供することができます。チームで作業している場合は、アプリケーションに対する各人の貢献を確認し、競合を解決し、相違点をマージできます。

最終的に、ソース コード管理は、プロジェクト履歴を維持し、作業の繰り返し (バグがパッチされ、新機能が導入される) を管理し、特定のバージョンにリリースのマークを付ける方法を提供します。

さまざまなソース コード管理システムも利用できます。各システムやその使用方法について詳しく説明することはこのシリーズの範囲を超えていますが、利用可能な無料のオプションが多数あることは注目に値します。

GitHub は、Git ベースのソース コード管理アプリケーションです。
Unfuddle は、Subversion に基づいたバージョン管理アプリケーションです。
Kiln は Mercurial ソース管理システムに基づいています。

各プラットフォームには独自の長所と短所があります。どのシステムを選択するかを考えるのに多くの時間を費やすよりも、1 つを選択して使い始めるほうがよいでしょう。何もないよりは何かあったほうがいいです。

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エラー追跡

前述したように、プロジェクトはバグとともに公開されます。作業のテストと評価にどれだけの時間を費やしても、すべての問題を発見することはほぼ不可能です。

あなたがそれらを見つけることはできませんが、あなたのユーザーがそれらを見つけることになります。そして、あなたは彼らが見つけたものを追跡する準備をする必要があります。バグ追跡ソリューションを見つけるのは困難な場合があります。市場には豊富なオプションがあります。 プロジェクトの初期段階では、主要なソリューションに多額の投資をする理由はありません。プロジェクトが成長するにつれて、いつでもスケールアップできます。効果的なエラー追跡には、いくつかの機能のみが必要です:

説明
• 問題の内容と、機能がどのように異常に動作するかについての概要情報を述べてください。
再現手順
• ローカル環境で問題を再現する方法について説明します。
解決ステータス
• 現在のバージョンで問題を解決する方法 (または最新バージョンで問題を解決する方法) の手順を示します。
バグを追跡する無料の方法は数多くあります。昔ながらの Web アプリケーションもあれば、最新の Web アプリケーションもあります。

スプレッドシート
• は、特に Google ドキュメントなどのツールを使用する場合に便利です。各行はフィーチャを表し、各列は上記の注釈にマップされます。 ＃＃＃Eメール＃＃＃。これはバグを追跡する非常に簡単な方法ですが、件名にラベルを設定し、電子メール アプリケーションでカスタム フィルターを設定すると、各問題を個別の電子メール コメントとして管理し、問題の発生後にメールボックスから削除できます。解決しました。
• コメント。プレーンテキストのドキュメントで十分な場合もありますよね?
• Bugzilla は、ソフトウェアのバグを追跡するために設計された無料の Web アプリケーションです。
• Trac は、バグを追跡するためのもう 1 つの無料 Web アプリケーションです。 WordPress コアチームが WordPress の問題を追跡するためにも使用します。
• 繰り返しますが、問題を追跡する 分野
は、

どのように

問題を追跡するか および それを使用して製品を改善するよりも重要です。

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＃＃＃サポートサービス＃＃＃

追跡すべきバグがある場合 (そしてそうするでしょう!)、プロジェクトに何らかのサポートを提供することは当然のことです。何よりも、サポートの提供はユーザーに製品の購入 (または上位レベルのライセンスの購入) の動機にもなり、質問に答えてくれる誰かが「待機中」であるという安心感をユーザーに与えます。

価値のあるものとしては、それは相互に利益があると思います。ユーザーには製品の使用をサポートしてくれる人がいますし、顧客はあなたの作品を成長させるためにフィードバックを提供できます。

バグ追跡と同様に、実証済みの掲示板システムからより高度なチケット発行ソリューションまで、多数のプラットフォームがサポートされています。ただし、私たちの目標は安価に提供することであることを忘れないでください。

BPress は、WordPress チームによって開発および管理されている無料の掲示板システムです。これは無料で簡単にインストールできるソリューションです。

ブログのコメント
• 。ブログを運営している場合は、投稿の一部についてコメントで懸念を表明するようユーザーに勧めてください。これにより、彼らはあなたのプロジェクトをフォローし、質問を共有することが容易になります。
Email
• は古いスタンバイです。ユーザーが連絡できるアドレスを入力するだけで、メールボックスに届くすべての質問を管理できます。
プロジェクトが成長し続けるにつれて、作業に合わせて拡張できる、より高度なサポート アプリケーションを検討する場合があります。

価値があることとしては、フォーラムやコメントなどの公開システムを使用することが顧客ベースによく役立つことがわかりました。一度回答して有用な情報を提供できれば、実装 (または解決) 方法のアイデアが得られるからです。自分の作業の文書を発行すれば、ユーザーのバグや機能リクエストを追跡する方法が得られます。

＃＃＃コミュニケーション＃＃＃

この部分は主観的なものですが、注目に値すると思います。顧客はコミュニケーションが大好きです。彼らは、購入しようとしている製品がお金を払う価値があるかどうかを知りたいと考えています。 WordPress コミュニティは非常に活発なので、アップデートに慣れています。つまり、製品をプラットフォームで最新の状態に保つ必要があります。

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あなたがクライアントのためにできる最善のことの 1 つは、あなたがプロジェクトに取り組んでいること、つまり開発中であること、そしてクライアントの意見に耳を傾けていることを知らせることです。

もちろん、過剰なコミュニケーションは望ましくありません。ユーザーに大量の情報を大量に提供せずに、プロジェクトのステータスを知らせる方法をいくつか紹介します。

ブログ。

ブログを維持することは、読者に最新の動向を知らせ続ける優れた方法です。投稿にコメントして対話するよう招待します。

• 電子メール ニュースレターは、ユーザーがコミュニケーションを選択できるようにするもう 1 つの方法です。 MailChimp などのツールを使用してアドレスを収集し、定期的に電子メールを送信します。
• フォーラムの更新。ユーザーにサポート フォーラムを提供することを選択した場合は、更新専用のスレッドを開き、すべてのメンバーに定期的にコメントを提供します。
• 上記はすべて、ユーザーがあなたからの意見を聞くことを選択できる方法であることに注意してください。ユーザーが聞きたくないことをユーザーに強制しているわけではありません。これは、煩わしいほどの情報でユーザーを圧倒することなく、ユーザーにコミュニケーションを提供し続けることができるもう 1 つの方法です。 当社は、高品質の WordPress プロジェクトの計画、構築、マーケティング、管理のすべての段階を手頃な価格で引き受けてきました。このシリーズが、あなたの次の (または現在の) プロジェクトに役立つガードレールを提供できれば幸いです。

もちろん、これらの投稿がすべてを網羅しているわけではありません。議論すべきことや追加すべきことは常にあります。コメントに自由に自分の考えを追加してください。

以上が高度な WP プロジェクトのメンテナンスに関するガイド – パート 4: 継続的なメンテナンスの詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。