開発者関係プログラムの有効性を評価する

開発者との関係は、開発者を魅了しようとしている多くのソフトウェア会社にとって不可欠な部分です。これを開発者の伝道活動またはコミュニティへの支援と呼ぶこともできますが、最終的には次のことを保証することへの取り組みです。

1. あなたはコミュニティのニーズに積極的に耳を傾け、どのように支援できるかを尋ねています。
2. 開発者がフィードバックを提供できるチャネルを提供します。
3. あなたには自分のビジョンをコミュニティと共有し、できればコミュニティの問題のいくつかを解決する機会があります。

私の意見では、コミュニティのニーズを常に考慮することが重要であるため、これは間違いなく正しい順序です。

しかし、開発者関係の問題は、それが主観的でやや曖昧な分野であり、ほとんどの場合、具体的な「もの」が関与していないことです。そのため、あなたやあなたのチームがどの程度成功しているか、コミュニティで目標を達成しているかどうかを測定することが難しくなる可能性があります。

開発者支援者は何をしますか?

私の経験と同僚との多くの議論に基づくと、典型的な開発者擁護者は、開発者と関わるためのいくつかの重要な支援メカニズムに焦点を当てる傾向があります。これらは：＃＃＃

ソーシャルメディアエンゲージメント、主にTwitter
ブログやサードパーティ サイト (Smashing Magazine など) を介してコンテンツを生成する
スクリーンキャストビデオ
ポッドキャスト
インターネット会議
インフルエンサーの関与
ローカルまたは地域のミートアップとユーザーグループ
主要な会議（講演や出席を含む）
ハッカソン

メッセージを拡大する必要があるということは、戦略 1 から 5 が最も注目を集め、支持者が可能な限り多くの聴衆にリーチできることを意味します。それほど個人的なものではありませんが、大きなアンプを買う余裕があります。戦略 6 から 9 は、より直接的な 1 対 1 の対話とエンゲージメントの機会、コミュニティ メンバーと直接会う機会、影響力のある開発者と協力して製品の方向性に影響を与える機会を確保する機会を提供します。名前。

簡単測定

上記の戦略のうち、成功を測定するのが最も簡単なのは、最初の 5 つの戦略です。ほとんどの場合、分析によってあなたの行動に関する洞察が得られ、あなたの発言に何人の人が興味を持っているかを判断できます。 Twitter Analytics、Google Analytics、Bitly などのツールを使用すると、アウトリーチやエンゲージメントの取り組みがどのように行われているかについての洞察が得られます。提供されるデータは、特に何でも誤解されたり解釈されたりする可能性があるこれらの半自律型メディアでは、トーンやメッセージをどのように調整するかに大きな影響を与える可能性があります。

たとえば、ngrok に関する私の投稿は非常に人気があり、分析に基づくと、視聴者の共感を呼んだことがわかります:

インプレッション数よりもエンゲージメント率とパーセンテージに興味があります。この場合、インプレッション数は 5,744 です。これはかなり良い内容であり、多くの開発者が関心を持っていることを示しています。

測定はそれほど簡単ではありません

リストの下位 (6 位から) になると、パフォーマンスを定量化するのが難しくなります。主な理由は、これらは主観的な行動であり、多くの場合定性的な値を持つため、測定する必要があるからです。

私が言いたいのは、これらの動議への参加が与える可能性のある即時的および長期的な影響を定量的に測定するのは難しいということです。確かに、300 人が参加するイベントで講演していると言えるでしょう。しかし、これであなたのメッセージが成功したかどうか、あるいは製品の売り上げに影響を与えたかどうかが本当にわかるのでしょうか?それは事実ではありません。それが、開発者との関係を付加価値ではなく単なるコストセンターと見なしている多くの企業の問題なのです。とがった髪を持つ男性は、よりソフトなスキルを得るためにハードな数値を求めています。

私の意見では、これを測定するには、ソーシャル メディアを通じて伝えようとしている特定の重要なメッセージを追跡する必要があります。これは、イベントに参加する場合は、ソーシャル メディア、特に Twitter 上のフィードバックを分析することで、後で目標を測定できるように、自分の目標を知っておく必要があることを意味します。 Twitter は、エンゲージメントの定性的な尺度を収集するのに断然最適なメディアです。コミュニティは、良いことも悪いことも議論するためにこれを広く使用しているため、メッセージが人気がある場合、ほとんどの場合、Twitter はそれを知ることになります。

Sprinklr とその他のツール これについて洞察を得るのに役立ち、成功を測定するために使用できる情報を収集するのに役立ちます。私は個人的に TweetDeck のマルチカラム機能を使用して、特にイベントや発表中に、自分にとって重要なキーワードを追跡しています。

前述したように、これらのモーションは定性的に測定されることが多いため、肯定的か否定的かにかかわらず、自分のモーションを強調するツイートや記事を必ず保存する必要があります。はい、たとえ否定的なフィードバックであっても貴重なものであり、コミュニティとの関わりや、あなたの会社や製品が興味を持っているかどうかを判断するために使用されるべきです。私の ngrok 投稿に関するこのツイートは良い例です:

一緒に仕事をするインフルエンサーがあなたのビジョンと方向性を明確に理解していることを確認することも重要です。ほとんどの開発者擁護者は、影響力のある開発者のリストを作成しており、定期的に会話や説明会を行っているため、傾向や自社の製品が実際にニーズを解決しているかどうかを把握できます。

インフルエンサーがあなたのビジョンを理解しているかどうか、またあなたの製品や会社についてどのように感じているかを知ることができるため、インフルエンサーがどのように感じているかを追跡することは重要です。これらのインフルエンサーは大きなメガホンとコミュニティの耳を持っているため、適切なタイミングで積極的に彼らと関わることができ、フォロワーと共有するための最も正確な情報を確実に得ることができます。信じてください、良くも悪くも、彼らは声を上げるでしょう。彼らは信頼され、思想的リーダーシップを発揮する立場にあり、当然のことながら、あるテーマについて自分の本当の気持ちを表現する必要があります。

繰り返しますが、ほとんどのインフルエンサーは、メッセージが議論したり宣伝したりする価値があるかどうかを確認するために時間をかけて行うため、インフルエンサーとのインタラクションの測定は通常、定性的かつロングテール シナリオの観点から行われます。だからこそ、測定するのは難しいのです。このために私が見つけた最高のツール Onalytica は、インフルエンサーと交流する機会を提供する Onalytica です。

成功をどのように測定しますか?

すごく聞きたいです このトピックに関する他の開発者擁護者からの情報。他にもたくさんあることは知っています 可能であればエンゲージメントを効果的に測定する方法についての考え すべてをひとつにまとめることができるように。ぜひコメントしていただければ幸いです 私たち全員が利益を得て最善を尽くすことができるよう、あなたの経験や視点を提供してください より良く働きましょう。

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