Nezha Auto CEO の Zhang Yong 氏、自動車所有者からのフィードバックに答える: 問題を避けてはいけない

8月21日、ネザ汽車の張勇最高経営責任者（CEO）は自動車所有者からの苦情や批判をまとめた声明を発表し、今後もこの問題に真剣に向き合い、品質問題の解決に全力で取り組むと述べた。ただし、同社は事実を誇張した名誉毀損で法的措置を取ることも検討する予定です。

張勇氏は記事の中で、自動車所有者とのやり取りや内部調査に基づいて、結論 いくつかの結論。彼は、良い経験を積んだ車のオーナーは意見を言わないことが多いが、問題に遭遇した車のオーナーは声を上げる傾向があり、問題が尽きないように感じられると述べました。さらに、同じ問題がさまざまなチャネルで繰り返し言及されることがありますが、問題が完全に解決されない限り、車の所有者はフィードバックを提供し続けることが多く、問題がより深刻であるように見えます。 Zhang Yong氏はまた、一部の自動車所有者は自動車所有者サークル内で遭遇した問題をNezha Autoのせいにする可能性があり、問題がより顕著になる可能性があると指摘した。さらに、注意を引くために車両の問題の状況を意図的に誇張する人もいるかもしれないとも言及しました

張勇氏は、一部のコメントは他の競合企業からの意図的な荒らしである可能性があると述べました。事実を歪曲し、世論を誘導し、噂を広めることを目的として作成されました。この行為について、同社は会社の正当な権利と利益を保護するために法務部門の活性化を慎重に検討すると述べた

編集者の理解によれば、Nezha Automobileは7月に再び1万台以上の車両を納入し、 2024年モデルのNezha Sが発売され、一部の旧車オーナーから不満の声が上がった。その理由は、新型車の価格が相対的に低いため、一部の旧車オーナーが不満を抱いているためだ。この状況を緩和するために、Nezha Automobile は、S モデルの最初の所有者に、無料のバッテリー、環境照明、電動ドアハンドル、ポイントなどを含む一連の補償パッケージを提供しました。

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