ChatGPT研修派遣労働者31人が期待に応えられず解雇された

4 月 23 日、内部関係者の報告書と内部通信文書によると、人気のチャットボット ChatGPT の背後にある言語モデルのトレーニングを手伝っていた 30 人以上の派遣労働者が今年 3 月に解雇されました。

社内の Slack チャットのスクリーンショットによると、サンフランシスコに本拠を置くアウトソーシング会社 Invisible Technologies が 3 月 16 日の時点で、派遣社員 31 人を解雇したことがわかります。ただし、OpenAI は全社的に採用を続けています。

スクリーンショットには、「高度な人工知能データ トレーナー」として知られる Invisible Technologies の何百人もの派遣社員が OpenAI と協力して、GPT チャットボットのトレーニングを支援していることも示されています。ある派遣社員によると、同社のAIデータトレーナーはモデルのコーディングスキルを向上させたり、創作能力を高めたり、特定の話題に反応しないように訓練したりする責任があるという。この派遣社員は機密保持契約のため匿名を希望したが、関係者は彼の身元と雇用を認めた。

Invisible Technologies の運営担当副社長であるカムロン パリズバン (Kamron Palizban) 氏は、3 月の全員会議で人員削減について議論しました。同氏は流出した会議記録の中で、OpenAIはビジネスニーズの変化により派遣労働者の数を削減したいと考えていると述べた。パリズバン氏はまた、解雇された派遣労働者の多くがOpenAIにとって十分な高い投資収益率をもたらさないプロジェクトに従事していると会議で述べた。

OpenAI は派遣労働者の数を削減

Invisible Technologies と OpenAI の関係からは、ChatGPT メーカーのデータ トレーニングを垣間見ることができます。ほとんどの場合、OpenAI はこれらのトレーニングを秘密にしてきました。

OpenAI と Invisible Technologies の間の契約調整は、前者が 6 か月連続で人員を増加したとの報道を受けて行われました。関係者によると、今年1月の時点でOpenAIは東欧と中南米で1000人近くのデータ注釈派遣労働者を雇用したという。

Invisible Technologies の人員削減のわずか 2 か月前、Microsoft は OpenAI に 100 億ドルを注入したばかりでした。しかし、OpenAI と協力しているアウトソーシング会社は Invisible Technologies だけではありません。

タイム誌の調査によると、同じくサンフランシスコに拠点を置くアウトソーシング会社サマ社は、2022年2月、ケニアのデータラベル付け従業員が性的虐待、ヘイトスピーチ、暴力などの有害なコンテンツを検閲していることを知った。その後、OpenAI との提携は終了しました。

Timeへの声明の中で、OpenAIの広報担当者は次のように説明しました：「有害なテキストと画像を分類およびフィルタリングすることにより、トレーニング データに含まれる暴力的およびポルノ的なコンテンツの量が可能な限り低いレベルに削減されます。必要な最小限の手順とヘルプ有害なコンテンツを検出できるツールを作成してください。」

人工知能トレーナーの仕事

Invisible Technologies の派遣労働者によると、AI トレーナーの最も基本的な責任にはレビューが含まれます。 AI とそのユーザー間の会話を分析して、潜在的に違法、プライバシー侵害、攻撃的、またはエラーだらけのメッセージを特定します。インタビューを受けた派遣社員は、自分たちの日常生活を次のように説明しました。

シフトを開始すると、まず社内の作業ブラウザを開いて、チームのタスク リストを表示します。 「ブラウジングが無効になっているときにランダムなトピックについて会話する」などのタスクをクリックし、メッセージ ボックスにクエリを入力する場合があります。

クエリを送信すると、OpenAI のモデルは 4 つの応答を生成します。派遣スタッフは、ドロップダウン メニューを開いて、事実上の間違い、スペルや文法上の間違い、嫌がらせなど、存在するエラーの種類を選択することで、各回答を評価します。次に、派遣労働者はエラーの重大度を 1 から 7 のスケールで評価し、7 が「基本的に完璧」な回答を表します。

次に、派遣社員は完璧な回答を作成し、送信してタスクを完了する必要があります。この派遣労働者は、結果はOpenAIとInvisible Technologiesの品質検査官に送られると述べた。このプロセスは、後続のタスクごとに繰り返す必要があります。

Invisible Technologies の運営担当副社長である Camren Parizban 氏は、カンファレンスで OpenAI について次のように述べました。インビジブル・テクノロジーズのマネージャーは録画された会議で、同社は完了したタスクの「品質」や「スループット」などのパフォーマンス指標に基づいて解雇を決定していると述べた。

パフォーマンスの悪い派遣労働者や、雇用されたものの「認定基準を満たしていない」労働者は解雇されたが、一部の労働者には別の OpenAI チームに移る選択肢が与えられたとマトリッジ氏は述べた。彼はまた、「もしあなたが今日もここにいるのなら、それはあなたが仕事をきちんとやり遂げる能力を私が信じているからだと知っておいてほしい。」 (シャオ・シャオ)

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