デジタル変革の本質、道筋、段階、課題を 1 つの記事でわかりやすく解説

01エンタープライズデジタルトランスフォーメーションの本質

デジタル化は、人間が暮らす現実世界と仮想のデジタル世界を結びつけ、そこから新たなビジネスモデルを模索します。デジタルトランスフォーメーションは、新しいデジタルテクノロジーの出現と開発に基づいています。これは、企業が元の伝統的なビジネスとデジタルテクノロジーを組み合わせて、企業の発展プロセスにおける実際的な問題を解決するのに役立ちます。また、企業が不確実性に対処するために迅速にイノベーションを起こすのにも役立ちます。最終的には企業業績の成長と持続可能な開発の変革的要件を達成します。

企業のデジタル変革は、デジタル化のためのデジタル化ではなく、ビジネスの成長を目的としたデジタル化です。企業のデジタル化はIT分野に限定されるものではなく、顧客サービス、運営、販売、マーケティング、財務、上級管理、サプライチェーン、人事、物流、顧客関係、エコロジー、法務、その他の種類の企業事務も含まれます。企業の事業成長へのたゆまぬ努力を追求します。

エンタープライズ デジタル化分野の発展には、次の 2 種類の特徴があります。

• エンタープライズ情報テクノロジの発展に伴い、エンタープライズ情報化は徐々に企業内のすべての部門をカバーします。企業内の情報の流れや資金の流れ、物流の発展レベルに違いがあります。ここでのレベルには、主に、単一のビジネスユニットの情報統合（個別の研究開発管理システムなど）、ユニット間の情報統合（ERP システムなど）、バリューチェーンサイクル全体の統合（一貫生産、企業のデジタル化 ドメイン開発の目標は、企業の内部バリューチェーンにおけるすべてのユニットのシームレスな情報接続と連携を解決することです。
• かつて、企業情報技術の開発は企業内に集中していましたが、顧客のニーズや社内外の環境の変化に伴い、社内の情報化だけでは企業変革のニーズに対応できなくなりました。企業の成長の原動力は、企業内の情報統合から産業チェーン内の情報統合へ、また単一企業リソースから産業チェーンリソース統合へ移行しています。

企業のデジタル変革には、目先の利益を追求する戦術ではなく、調整された企業戦略が必要です。その本質は、企業リソースを再構築し、データ テクノロジを通じて企業ビジネス フローに切り込み、企業データのインテリジェントなアプリケーションの閉ループを形成して、企業の生産および運用プロセス全体を測定可能、追跡可能、予測可能、評価可能、最適化できるようにすることです。

再構築されたエンタープライズ リソースは、企業のデジタル トランスフォーメーションの実行を支援する新しいバリュー チェーン デジタル ツールを企業にもたらします。

• 全体連携：ビジネスミドルプラットフォーム、データミドルプラットフォーム、AIoTミドルプラットフォーム、組織ミドルプラットフォーム。
• 研究開発デザイン: トレンド予測、デザインクラウドファンディング、シミュレーションテスト、新製品トライアルマーケティング。
• 製造: モノのインターネットのステータス認識、リアルタイムのデータ分析、最適なアルゴリズム、デジタル介入と実行。
• 製品サービス: 製品ライフサイクル設計、カスタマージャーニーサービス、リモート診断、インテリジェントで機敏な運用と保守。
• 組織管理: グループと地域の統合管理と制御、地域権限の分散化、クローズドループの独立したビジネスユニット、およびミドルオフィス構造。

02 企業のデジタル変革の道筋と段階

企業がデジタル変革の本質を理解し、デジタル変革の目標を明確にし、企業のトップレベルの設計を策定するとき、アリババのインテリジェント ビジネス理論の「デジタル成熟度」評価に基づく企業戦略レベルは、企業が自社の能力、強み、弱みを判断し、技術的および実践的レベルで最適な選択を行うのに役立ちます。企業は自社の実情に応じてデジタルトランスフォーメーションの道筋を立てる必要がある。

アリババが提案する企業のデジタル変革への道筋は次のとおりです(図1を参照)。

(1) ITインフラのクラウド化（ハイブリッドクラウドの適切な適用）

• をベースに構築既存のITアーキテクチャのハイブリッドクラウドにより、インターネット、業務アプリケーション、社内システムをクラウドに移行することができ、ITリソースの利用効率、運用保守効率、ユーザーエクスペリエンスが向上します。
• 情報セキュリティを確保するために、アプリケーションに適切なセキュリティ ポリシーを採用します。

(2) テクノロジーのインターネット化

• エンタープライズレベルのインターネットテクノロジーを採用して、企業のビジネスセンターを構築し、情報の孤島を包括的に打破し、共有ビジネスモジュールを構築し、エンタープライズを解放します。ビジネスの革新と発展を促進する IT アジャイル機能。

(3) データとインテリジェンスの活用

• 企業のデータセンターを構築し、ビジネスデータの抽出と連携を通じてビジネスベースのデータシステムを構築します。ビジネスの発展を支援するサービス。
• 私たちは、機械学習、人工知能、ビッグデータなどを通じて、データの価値を深く探求し、これまで人的リソースでは解決できなかった問題を解決し、認知の限界を広げます。

企業レベルでも、デジタル変革の新しいモデルを積極的に模索しています。個々の企業は変革能力を意識的に強化していますか?:

• デジタル変革機能を向上させ、IT インフラストラクチャのクラウド化を技術的に利用して、コア機器やビジネス システムのクラウドへの移行を加速します。
• 従来の組織構造の変革を推進し、プラットフォーム組織（アリババミドルオフィスに類似）を構築し、適応した組織管理システムを構築します。
• デジタル人材の導入とトレーニングの強化、デジタル変革リーダーの導入、デジタル変革専門家の育成、企業の革新的な文化の形成、短期的かつ迅速なビジネス組織の移転メカニズムの開発、企業のイノベーション管理の確立と改善など、 - スタッフのガバナンスと社内起業家精神のメカニズム。

03 企業のデジタル トランスフォーメーションが直面する課題

従来の企業は、デジタル トランスフォーメーションを推進する過程で、企業の内部概念を含む企業の現状を直視する必要があります。企業とビジネスチームのイノベーションの程度、IT技術チームの技術レベル、企業の内部組織構造、競合他社の行動計画など。したがって、企業が問題を明確に定義できるかどうかが特に重要です。企業のデジタル トランスフォーメーションによって解決される適切なリズム、機敏かつ迅速な実行により、正常なトランスフォーメーション プロセスが保証されます。

デジタル変革は多くの課題に直面していますが、一部の企業は外部の不確実性への対処において優れた回復力を示しています。

• アリババ グループは、2020 年にデジタル機能を活用して、短期間に健康コード プロジェクトを迅速に実装しました。これは、都市ガバナンスを支援するデジタル機能の典型的な応用例となり、都市統治において非常に重要な役割を果たしました。これは、アリババがデジタル機能の優れた基盤を持っていることと切り離すことができません。
• Alibaba Cloud DingTalk は、2020 年にデジタル機能を活用して企業や家庭を迅速に強化し、DingTalk に基づいたオンライン オフィス、オンライン会議、オンライン教育などを可能にしました。何億人ものユーザーが参加するオンライン オフィスとオンライン教育のシナリオは、デジタル機能を通じて不確実性に対処できる能力を改めて実証しました。

もちろん、企業はデジタル変革において多くの課題に直面しています。企業は現状を直視し、問題を定義し、道筋を変え、小さなステップを実行する必要があります。いくつかの技術的および非技術的な問題をまとめました。デジタル トランスフォーメーションにおいて企業が直面する課題。技術的な課題は次のとおりです。

• #従来の IT アーキテクチャのクラウドへの変革は、再構築でしょうか、それとも増加でしょうか?

従来の IT アーキテクチャのクラウド化は、一連の技術変革の問題に直面しています。従来の IT システムを再構築する必要があるのでしょうか、それとも IOE から離れて IOE を採用することで従来の IT システムを効果的に補完する必要があるのでしょうか。 SaaS アプリケーション?再建を目指す企業は、新たなビジネスモデルに焦点を当て、企業の戦略的変革ロードマップを包括的に構築し、バッチおよび段階的に実行する必要がある一方、漸進的な成長を目指す企業は、企業の現在の実際的な問題の解決に焦点を当て、クラウドの利点を活用する必要があります。移行: 変革によってもたらされた新しいビジネス形式に迅速に適応する機会が、新しい部分的なクラウド IT アーキテクチャを生み出しました。

• デジタル変革ツールを使用して変革を成功させることができるでしょうか?

伝統的な企業における多数のデジタル ツール導入プロジェクトの結果は、デジタル ツールがすべての病気を治療できるわけではないことを証明しています。迷信的なツールは、多くの従来型企業で大規模な ERP ソフトウェアの問題を繰り返す可能性があります。企業では実装が困難ですが、同じ間違いです。変革を成功させるには、デジタル技術とツールを確実にビジネスと製品の正しい再構築と改善に適用して、点から点への変革全体の実装を促進する必要があります。

• オープン クラウド アーキテクチャでセキュリティを確保するにはどうすればよいですか?

クラウド コンピューティングはデジタル トランスフォーメーションの基礎および基盤となっており、クラウド上に展開されたエンタープライズ レベルのインターネット アーキテクチャは、エンタープライズ デジタル エコシステムとグローバル データ ガバナンスの変化するビジネス ニーズをサポートできます。クラウド上に導入された IT アーキテクチャは、企業に継続的な成長の源を提供し、企業がビジネス イノベーションを推進するための重要な武器になります。

セキュリティの問題は、企業のクラウドへの移行を制限する大きな要因となっています。ポリシーが合理的で安全であるかどうかにかかわらず、パブリック クラウドまたはハイブリッド クラウドの展開、階層的な権限管理と監査は現在、企業がクラウドに移行する際の主要な技術的課題です。

• 問題を解決するために大衆を動員するリーダーシップは非常に重要です。リーダーシップがなければ、デジタル変革はありえないでしょうか?

企業リソースを再構築するプロセスにおいて、ビジネス モデルの再構築は企業にとって特に重要です。なぜなら、企業全体のリソースを推進できるリーダーシップが、デジタル変革の決定的な要素だからです。部門を超えた変革チームの設立と、変革を目的としたリソース適応メカニズムの確立は、デジタル変革を確実にするための基本的な対策です。このようなデジタルトランスフォーメーションプロジェクトを企業の情報化プロジェクトと混同する企業もあり、情報・プロセス部門のCIOが企業のデジタルトランスフォーメーションの推進を主導するのは不適切である。一般に、企業内でリーダーシップを発揮する上級リーダーまたは CEO が協力して、組織レベルでのビジネス機能、IT 機能、およびデジタル機能の完全な統合と相互作用を確保することが推奨されます。

当社の経験に基づくと、多くの従来型企業のニューリテールへの移行においては、電子商取引、従来のオフライン、ニューリテール、その他の事業部門間のリソース調整、および全体的なリソース調整においてかなりの課題が存在します。企業レベルでの難しさ。これは、デジタル変革プロセスにおける組織的要因と人的要因の重要な役割、つまり「デジタル リーダーシップ」の必要性を改めて示しています。

• 大規模、中規模、小規模のフロント オフィスを備えたアジャイルな組織は、デジタル トランスフォーメーションを組織的に保証しますか?

アリババの「大きなミドルオフィス、小さなフロントオフィス」の実践経験と蓄積された共通の技術力をもとに、ビジネスの急速な変化に対応する機敏な組織を形成しています。不確実性の高いビジネス環境。従来の企業はプロセスと仕様に重点を置いていますが、デジタル形式では、フラットで機敏な小規模ビジネスユニットが市場の変化に合わせていつでも調整できるため、ビジネスチェーンが大幅に短縮されます。

• データ中心の意思決定プロセスは、デジタル変革の効果的な出発点となるでしょうか?

企業は比較的完全な社内 IT システムや ERP システムを備えていますが、社内バリュー チェーンにおけるデータの断片化、限られたデータ洞察シナリオ、インテリジェントな意思決定シナリオの欠如といった問題が発生しています。まだ非常に深刻です。データが上流と下流に流れるプロセスでは、データの不整合や手動効率のボトルネックなどのコスト リスクに直面することがよくありますが、データ中心の意思決定プロセスは、企業がデータ分析の効率を向上させ、ボトルネックを解決するのに役立ちます。

この記事は「デジタル トランスフォーメーション オン ザ クラウド」からの抜粋であり、出版社の許可を得て掲載しています。 (ISBN: 9787111704836) 転載の際は記事の出典を保管してください。

以上がデジタル変革の本質、道筋、段階、課題を 1 つの記事でわかりやすく解説の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。