虹彩認識を使用して空港のセキュリティと旅行体験を向上させる

現在、世界中の空港は従業員と乗客の安全を確保するという任務を負っています。エラーのないセキュリティを提供することに加えて、サービスは迅速であり、空港従業員は礼儀正しくなければなりません。 2年前に新型コロナウイルス感染症（Covid-19）のパンデミックが始まる前から、航空便は満席でサービス需要が上回っていたときから、空港管理者はインフラをアップグレードし、空港を高速化する革新的な計画を策定することで旅行者の体験を向上させ、将来に向けた計画を立てる必要性を認識していた。空港チェックイン体験によりメリットが得られ、顧客の入力が軽減されます。

ハマド国際空港 (HIA)、スキポール空港、カナダ航空運輸安全局 (CATSA) などの空港の事例は、生体認証技術の採用を含むセキュリティ向上のニーズに応えています。 CLEAR などの民間企業も、空港や娯楽施設でのチェックインをより迅速かつ安全に行う方法を提供するため、生体認証ソリューションに参入しています。

確かに、空港の運営は難しく、効率、顧客サービス、安全性のニーズのバランスを取る必要があります。 Iris テクノロジーは、このニーズを満たすソリューションであり、航空旅行の将来に影響を与えるために業界とともに進化しています。

今日の航空需要に応える

航空旅行の需要はパンデミック前のレベルに戻り、保安検査場で長蛇の列ができ待ち時間が増加しています。飛行機の乗り遅れを防ぐために、TSA (運輸保安局) は現在、国内旅行では 2 時間前、海外旅行では 3 時間前に空港に到着することを旅行者に推奨しています。このアドバイスは旅行者が本当に望んでいることとは正反対です。

国際航空運送協会 (IATA) は、2021 年世界旅客調査で、航空旅行者の 85% が機内持ち込み手荷物のみで空港で過ごす時間が 45 分未満であると予想していると報告しました。受託手荷物をお持ちの場合、所要時間は 1 時間以内と予想されます。

アムステルダム・スキポール空港では、虹彩認識技術を使用した Privium プログラムも運用しており、オランダ国民や旅行者は 15 秒以内に保安検査場を通過できます。

顧客の需要と現実との間のこのような明確な乖離は、乗客のスループットを向上させる必要性を強調するだけです。残念ながら、空港施設管理チームはすでに旅行者を安心させるだけではない多くの課題に直面しています。

空港のセキュリティ要件は、その複雑さと監視の点で比類のないものです。施設は乗客の安全を監視するだけでなく、従業員や第三者の従業員も管理します。したがって、経営チームは、正確な認証と検証を通じてすべての安全な環境を維持し、高いレベルの顧客満足度を提供するという使命を負っています。

高セキュリティと高サービスのこの二重性により、空港環境に大きな運用上のギャップが生じ、これを修復するには革新的なプロセスの再設計と包括的な運用改善が必要になります。虹彩認識テクノロジーは、自己保護型の電子ゲート、情報キオスク、入国管理レーンや国境管理レーンで使用するための高度な非接触認証ソリューションを提供します。この生体認証ソリューションにより、乗客は 10 秒未満で保安検査場を通過できるようになり、クラス最高のセキュリティ、高速スループット、シームレスな旅行体験のニーズを満たします。

虹彩認識が必要な理由

虹彩認識は、飛行機の旅行者や空港のセキュリティ専門家に実行可能なソリューションを提供します。最も安全で正確な形式の非侵入型生体認証を採用することで、セキュリティ チェックポイントの高速スループットを保証します。虹彩だけでも 240 の認識ポイントがあり、これは指紋や顔のテクノロジーよりもはるかに多いです。

さらに、各人の虹彩はユニークであるため、誤検知が少なくなり、偏見が生じる機会がまったくなくなります。 ID カードやパスポートとは異なり、独自の虹彩パターンは簡単に盗難、紛失、破損することはありません。このため、虹彩認識テクノロジーは信頼性が高く、身元を正確に検証および認証するのに最適です。

空港運営において、虹彩認識の独自の機能を個人識別に使用すると、セキュリティ、速度、ユーザー満足度が向上することが証明されています。登録と説明を完了するには 2 分もかかりません。被験者がスキャナーから 1 メートル離れたところに立っている間、侵襲的なスキャンは行われませんでした。虹彩認識では、カメラのような技術を使用して虹彩の写真を撮り、コーディング アルゴリズムを使用してデジタル テンプレートを作成し、1 人だけに一致する固有の値を形成します。サインアップすると、個人の認証は 2 秒以内に完了し、完全に非接触型のアクセス制御エクスペリエンスが提供されます。

セキュリティチェックをより迅速、スムーズ、そして安全にすることは、旅行者と空港運営責任者にとって双方にメリットがあります。安全なエリアへのアクセスが必要な人々にも同じことが当てはまります。これには、商品の輸送やサプライヤー サービスの提供のために航空施設を頻繁に使用する第三者の契約社員が含まれます。安全なエリアに入るすべての人を注意深く監視する機能は、一般の人の立ち入りを防ぐことと同じくらい重要です。虹彩認識を使用すると、空港運営内のこれらの機密エリアへのアクセスを制御し、航空会社の担当者やベンダーを簡単に識別して、適切なエリアへのアクセスを許可できるようになります。

空港環境に虹彩認識テクノロジーを適用すると、顧客や従業員にとっても、空港運営に多くのメリットがもたらされます。たとえば、電子ゲートにあるセルフサービスの生体認証キオスクにより、手動によるパスポートチェックが不要になります。リスクの低い旅行者は保安検査場を迅速に通過でき、管理者は未知の旅行者により多くの注意を払うことができます。節約された労働力リソースを空港全体に再配分して、追加の運用プロセスやセキュリティ プロセスに対応できるようになりました。さらに、保安検査の時間を節約することで、乗客は空港のサービスやぶらぶらする時間を増やすことができ、旅行体験が向上します。

実証済みのソリューション

カタールのドーハにあるハマド国際空港では、毎年何百万人もの乗客が生体認証対応の入国審査カウンターの電子ゲートを利用しています。 ICAOはハマド国際電子ゲートプログラムを他国でも採用できるモデルシステムとして賞賛した。この成功をさらに拡大するために、入国審査カウンターや電子ゲートにある虹彩認識技術がカタールの 500 以上の国境検問所に導入されました。このソリューションは、2022 FIFA ワールドカップに先立って、約 300 万人の訪問者の ID を処理するためにも使用されます。

カタールを除き、信頼できる旅行者を簡単、迅速、安全に処理するために虹彩認識はすでに世界中で採用されています。 CLEAR はニューヨークに本拠を置く民間企業で、キオスクに組み込まれた虹彩認証ソフトウェアとカメラを使用して、米国の 40 以上の主要空港で精査された旅行者を識別しています。アムステルダムのスキポール空港も虹彩認識技術を使用して Privium プログラムを実行しており、オランダ国民と旅行者は 15 秒以内に入国審査と税関を通過できます。同じテクノロジーは、空港の 3 つのラウンジへのアクセスを管理するために拡張されており、すべて Privium プログラムのメンバー専用です。

2004 年、カナダ航空運輸安全局 (CATSA) は、従業員専用の独自の虹彩認識システムを導入しました。各 CATSA 従業員の虹彩生体認証はスマート カードに登録および保存され、安全なエリアへのアクセスに使用されます。虹彩認識技術は、41 の CATSA 空港のそれぞれに設置されている既存の物理的なアクセス制御システムと統合されています。すでに推定 20 万人の従業員がこのプログラムに参加しており、生体認証が乗客向けの用途を超えて航空の物理的セキュリティに使用できることが証明されています。 CATSA は虹彩データをスマート カードに保存することでプライバシーの問題を解決し、最新の GDPR 規制に準拠します。

虹彩認識テクノロジーは、セキュリティとアクセス制御のための正確な認証のための完全なソリューションを提供します。より広く導入するための鍵は、テクノロジーの利便性についての教育と、現在の使用状況についてのコミュニケーションをさらに増やすことです。 IATA の 2021 年世界旅客調査では、旅行者の 73% が空港のプロセスを改善するために生体認証データを共有することに前向きで、2019 年の 46% から増加しました。

航空会社の顧客は、デジタル ソリューションの利便性が魅力的であることを証明しています。乗客は航空会社アプリを通じてフライトを予約し、座席を選択し、フライト更新通知を受け取り、デジタル搭乗券をダウンロードできます。この使いやすさこそが、乗客が到着時に行う時間のかかる繰り返しのセキュリティチェックに取って代わることを望んでいるということです。消費者とセキュリティ管理者がテクノロジーとその利点について最新の情報を常に把握していれば、生体認証プログラムが大量に採用され、オプトインされると予測するのが合理的です。大規模な教育マーケティング、目に見える看板、生体認証技術の導入に関するアナウンスは確かに役立ちます。

未来の空港

20世紀の航空輸送インフラは、21世紀の空港運営の需要と、世界的なパンデミックの衰退の影響により、すでに負担にさらされています。この不安定なビジネス環境において、世界中の空港は、広範なセキュリティ上の脅威に対応しながら、業務効率、顧客サービス、旅行体験全体を向上させることの間に内在する緊張など、並外れた課題に直面しています。

虹彩認証は、21 世紀の世界においてこれらの課題に対処するための効果的で好ましい認証方法であることが証明されています。消費者は待つことを好まず、セキュリティの約束も望んでいます。技術が発展し、製品コストと展開コストが低下するにつれて、虹彩認識技術は空港セキュリティのための優れた生体認証技術になるでしょう。

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