推奨される 10 の人工知能チャットボット プラットフォーム

翻訳者|崔昊

改訂者|孫樹娟

冒頭章

#Chatbot は、音声またはテキストを通じて顧客と対話できる特殊なコンピューター プログラムです。人工知能 (AI) を使用することで、チャットボットは人間をシミュレートして会話することができ、最高のテクノロジーは「人間に似た」製品に似ている傾向があります。

AI チャットボットをビジネス プロセスに適用して、顧客への製品のプロモーションを強化する企業が増えています。良い。これらのチャットボットは、あらゆるビジネス、特に顧客をビジネスの運営に参加させたいと考えているビジネスにとって非常に価値があります。これに加えて、チャットボットはブランドの個性を生み出し、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを顧客にもたらすことができます。

チャットボットは今後数年間で 10 億ドルの市場を形成すると予想されており、ほとんどの企業がそれらは多かれ少なかれ使用されるでしょう。

市場には、さまざまな規模の企業やあらゆるビジネスに適した AI チャットボットが多数あります。成功したいと考えている場合は、それらを活用して価値を生み出すことを検討してください。

以下は、市場で最高の AI チャットボット プラットフォーム 10 個の紹介です。

1. Botsify

Botsify は、フルマネージド モデルを備えた市場で最高の人工知能チャットボット プラットフォームの 1 つです。複数のチャンネル。チャットボットを作成するために、WordPress、WhatsApp、Telegram、その他のさまざまなプラットフォームをサポートしています。

Botsify の主な機能の 1 つは、ボットと人間の間でクエリを転送できることです。エージェント 、より良いエクスペリエンスを保証するのに役立ちます。

#現在 #、Botsify は、Spotify、トヨタ、世界保健機関など、多くの大企業ですでに使用されています。

Botsify の主な機能の一部を次に示します:

190 以上の言語があります
• ##マルチチャネル チャットボットを許可します
• ユーザーを保存できますデータ
• 分析およびレポート機能
• 100 を超える統合機能

##Botsifty には、マルチチャネル プラットフォームとしての構造、専用のアカウント マネージャー、ライブ チャットのサポートなど、多くの利点があります。ただし、高度な応答を有効にしたい場合は、コーディング作業が必要になります。

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2. Mobile Monkey

もう 1 つの AI チャットボット プラットフォームは Mobile # #Monkey、これもマルチチャネル プラットフォームに基づいています。企業は、Mobile Monkey を使用して、Instagram、Facebook Messenger、SMS などのプラットフォームで顧客へのマーケティングを拡大できます。

このプラットフォームでは、Slack、SMS、その他のさまざまなアプリを通じてアラートを設定できます。また、電子メール マーケティングなどのビジネス アプリケーションを統合することもできます。

#以下はモバイルです#Monkey の主な機能:

Multi -チャンネル
インスタント チャット スイッチ
チャットボット分析
• SMSマーケティングと Facebook Messenger のチャットに関する新事実
• #モバイル

#Monkey は、マルチチャネル ボットと優れたカスタマー サポート機能により業界で高く評価されていますが、プラットフォームを使い始めるには時間がかかります。 3. EBI.AI EBI.AI は、高度な会話型を開発しました。 AIプラットフォーム、AIアシスタントはさまざまなタスクを実行できます。このプラットフォームは、ライブ チャットや他のシステムとの統合など、会話型 AI の構築に必要なすべてを提供します。

このプラットフォームは、会話デザイン、言語学、心理学の分野の専門家チームによってサポートされています。 、チーム AI アシスタントが顧客と行ったすべての会話を確認できます。

#EBI.AI の主な機能の一部を次に示します。

##ライブチャット

• 複数のシステム統合
• ##経験豊富な専門家チーム
• 銀行レベルのセキュリティ
• 幅広いタスクを処理する必要があるシナリオには、EBI.AI の人工知能アシスタントが適しています。

  4. Giosg

  Giosg は 優れた 選択肢の 1 つであり、それが目的です潜在的なコンテンツ生成ボットを使用してより多くのトラフィックを変換します。これは、静的な形式の見込み顧客発掘よりも 4 倍効果的であり、現在 1,200 社以上で使用されています。会話型のマーケティング、販売、サポート ソリューションを使用して、最も価値のあるオンライン リードと関わります。

  プラットフォームは、インタラクティブなナレッジを簡単に作成および管理できるライブ チャット ソフトウェア プログラムも提供します。ベース。たとえば、顧客データや過去のやり取りを使用して、新しいフレーズを追加できます。

  Giosg の主な機能の一部を次に示します:

  • ##詳細なビジュアル レポート
  • ##CRM およびマーケティング オートメーション ソフトウェアとの統合
  • ##手動用 画像、ビデオ、スマート チャットボット用の GIF と絵文字
  • リード獲得フォームとポップアップ
  また、このプラットフォームは使いやすく、コーディング経験を必要としないことも注目に値します。スムーズな実装を求めている人にとって役立ちます。

  5. Chatfuel

  Chatfuel は、Facebook Messenger と Instagram 用の AI チャットボットの構築を支援するプラットフォームです。 Giosg と同様に、コーディングは必要なく、ドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを使用するため、親しみやすくカスタマイズが簡単です。この AI チャットボット プラットフォームは、そのシンプルさから、初めて社内にテクノロジーを導入しようとしている人にとって最も役立つプラットフォームの 1 つです。

  Chatfuel の主な機能の一部を次に示します:

  • ##ドラッグ アンド ドロップ インターフェイス
  • 基本分析
  • セットアップが簡単
  • 他のプラットフォームと比較して価格が安い

  Chatfuel は、専用のアカウント マネージャーやボット構築ガイダンスなどの追加機能を備えたさまざまなプランを提供しています。

  6. ProProfs チャット

  #ProProfs チャットは、次のようなものです。コーディング スキルを選択する必要はなく、7*24 時間の自動ライブ チャット ソフトウェアが提供されます。これは、リアルタイムの販売およびサポート Web サイトを必要とする企業向けに特別に設計されています。 ProProfs Chat を使用すると、リードの変換、売上の増加、販売の自動化を行うカスタム チャットボットを構築できます。

  #ProProfs Chat の主な機能の一部を次に示します: ##

  • コードを記述する必要はありません
  • ポップ-アップ ウィンドウ、カスタム グリーティング、製品ツアー
  • ##お客様の質問を予想し、回答を提供します
  #他のアプリケーションとの簡単な統合
  データ分析機能
  # ProProfs が提供する非常に費用対効果の高い包括的なカスタマー サポート ソリューションを企業に提供します。

  7. Aivo

  #Aivo は、9 か国にオフィスを構える人工知能チャットボット プラットフォームであり、世界最大かつ世界有数のプラットフォームの 1 つです。最も成功したプラットフォーム。 Aivo はあらゆる規模の組織向けにボットを開発し、企業がテキストまたは音声を通じて顧客にリアルタイムで応答できるようにします。これらのボットはチャネルごとにカスタマイズし、適切な自動応答を適用することもできます。

  #Aivo の主な機能の一部を以下に示します:

  ##テキストまたは音声によるリアルタイム応答

  • 適応さまざまなチャネル
  • #サードパーティ ツールとの統合が簡単
  • Aivo は、Visa、Uber、General Motors、LG などの多くの大企業で使用されています。

  8. なりすまし別の

  素晴らしい 人工知能チャットボット プラットフォームである Imperson を使用すると、ユーザーはマーケティング ボットやカスタマー サービス ボットを作成できます。オーディオ、テキスト、ビデオなどのさまざまなメディア入力をサポートしており、これを使用して、Slack、Twitter、Messenger などのさまざまなチャネルのボットを作成できます。 Imperson の会話エンジンは、ユーザー プロファイル、顧客の目標、その他の要素の対話に基づいてパーソナライゼーションを作成するのに役立ちます。

  ##Imperson の主な機能の一部を次に示します:

  ##分析能力

  • ##複数の入力をサポート
  • 複数のチャンネル
  • ##パーソナライズされた会話
  9. ItsAlive
  • フランスのスタートアップである ItsAlive は、よくある質問への応答時間を短縮し、キーワードを検出し、必要に応じて人間に会話を伝えます。フェイスブックメッセンジャー。 ItsAlive のチャットボットはユーザーから学習したキーワードを使用し、今後の質問に答えるためにそのキーワードを信頼できます。他の AI チャットボット プラットフォームよりも多くの技術的知識が必要ですが、技術者以外のユーザーでも基本をすぐに学ぶことができます。

    ItsAlive の主な機能の一部を次に示します:

    • # #キーワードを使用した応答
    • ##必要に応じて会話を人間のカスタマー サービスに自動的に転送します
    よくある質問への短い回答
    ItsAlive は、コカ・コーラやジョンソン・エンド・ジョンソンなどの大手企業でも使用されています。

    10. Genesys DX

    このリストの最後の AI チャットボット プラットフォームは、総合的な代理店およびロボット ソリューションである Genesys DX です。 Genesys DX の人気を高めている主な要因の 1 つは、独自の自然言語処理 (NLP) テクノロジーです。このテクノロジーは、企業がキーワード マッチングを必要とせずに顧客の意図を理解するチャットボットを構築するのに役立ちます。
    Genesys DX の会話 AI は、会話の背景を記憶しながら複雑な言語を解釈できます。お客さんに対しても自然な対応をしてくれます。

    ##Genesys DX の主な機能の一部を次に示します:

    #NLP テクノロジー

    • ##複雑な言語を説明する
    • 顧客がチャットボットを通じて製品を購入できるようにする
    • 私自身の性格
    • Genesys DX は、Intuit や Edible Arrangements などの企業によって使用されています。

    翻訳者の紹介51CTOコミュニティエディター、シニアアーキテクトであるCui Hao氏は、ソフトウェア開発とアーキテクチャで 18 年の経験、分散アーキテクチャで 10 年の経験。

    ##元のタイトル:

    10 のベスト AI チャットボット プラットフォーム Alex McFarland 著

以上が推奨される 10 の人工知能チャットボット プラットフォームの詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。