ガードするのが難しい！ ChatGPT の偽造版、仮想財産紛争、「ダブル 11」保険の罠...今年、何か罠に陥ったことはありますか?

著者|Qianshan

査読者|Yan Zheng

長年にわたってCCTVの「3・15」パーティーによって暴露されたさまざまな事件の中で、テクノロジー業界は常に「最も困難な業界」として挙げられてきた。ヒットエリア””。大まかな統計によると、過去 10 年間でテクノロジー (電気通信、デジタル製品、インターネット、携帯電話を含む) での暴露事故が最も多かったことが示されています。

2023 年の消費者権利保護年のテーマは「消費者の信頼の向上」です。編集者は、状況に光を当て、長年にわたって名前が挙がった企業の現状を評価するためにここにいます。今年、注目に値する出来事は何でしたか?自分が罠にかかっていないか確認してください。そして、もし罠を踏んでしまったとしたら、権利を保護するための手段は何でしょうか?

1.「ブラックリスト」に載っていた企業はどうなったのでしょうか？

前年に摘発された企業のその後の進展を簡単に振り返ってみましょう。

1.2022: 「Free WiFi」アプリの隠された罠

暴露理由: 315 情報セキュリティ研究所が「WiFi Cracking Wizard」、Radar WiFi、「Leopard WiFi」などを発見「アシスタント」と同様の機能を持つアプリが 20 以上あり、ユーザーの Wi-Fi 接続をサポートできないだけでなく、ユーザーの個人情報を盗み出したり、ポップアップ広告を押し続けたりする可能性があります。

フォローアップ開発: Qichacha の公式 Web サイトによると、関与した会社である広州粤宝科技有限公司は登録資本金 150 万元で 2019 年に設立され、現在も営業しています。関連するアプリ「Yuebao WIFI Assistant」については、2022 年 3 月 16 日の時点で、ソフトウェアはプラットフォームから削除されました。そして罰金5000元。

2.2021: Zhaopin Recruitment、51job、Liepin などの大量の履歴書が闇市場に流出

理由露出用: Zhaopin Recruitment 法人アカウントでメンバーシップを購入している限り、名前、電話番号、電子メール アドレスなどの重要な情報を含むユーザーの完全な履歴書を無制限にダウンロードできます。法人アカウントも公式販売しております。同様の状況は51jobとLiepin.comでも発生した。企業アカウント管理の抜け穴により、個人情報が闇市場に流出し続けています。

フォローアップ開発：2021年5月27日、北京市人力資源社会保障局の公式ウェブサイトは「趙ピン採用とリーピンの是正と改革の実施に関する発表」を発表した。 Zhaopin Recruitmentは、履歴書の機密保持の機能設定を強化し、仮想番号の開始、企業が履歴書をダウンロードしたときに求職者に通知する機能の開始、履歴書の透かし機能の開始を行った。また、Liepin はプライバシーアカウント機能を開始し、オンラインの有料履歴書履歴書機能をキャンセルしました。

3.2020: Qutoutiao 広告の混乱

露出の理由: 「No.1 モバイル集約コンテンツ」として知られる Qutoutiao は、広告主の資格を審査しておらず、虚偽の広告が多数含まれています。広告、プロパガンダ、ギャンブルなどの違法な広告も含まれます。 「携帯電話で遊びながらお金を稼ぐ」という一部の広告の背後には、宝くじの購入と違法ギャンブルの業界チェーンがあります。

その後の展開: 暴露後、Qutoutiao は複数の Android アプリ市場から削除され、株価は急落しました。 2020年7月17日、Qutoutiaoはこれに応じ、是正措置を発表した。 Qichacha APPによると、曲頭条の会社である上海済芬文化通信有限公司は、2020年10月23日に上海嘉定区市場監督管理局から行政処分を受けた。処分の結果は、違法な商品の没収であった。 1億6097万2500元の利益と4億8291万7500元の罰金。

4.2019: 「714 高射砲」少額融資詐欺

摘発の理由: 「714」とは、通常 7 日または 14 日の融資サイクルを指します。 「銃」とは、その高額な「斬首利息」と「延滞料金」を指します。 「714対空砲」ソフトウェアは一部の者によって運営・宣伝されています。 CCTVの報告書は、「中国を代表するモバイル金融スマートプラットフォーム」を主張し、プラットフォーム上に多数の小口融資業者を擁するRong360の名前に焦点を当てた。 Rong360 で融資を受けるには市場価格からかけ離れた商品を購入する必要があり、1,000 元の融資では 200 元の商品を購入する必要があります。利用者は高額の斬首利息を負担しなければならないだけでなく、一度延滞すると延滞料金も非常に高額で、際限のない暴力的な取り立てと相まって、「714高射砲」は金銭要求を問われるとさらに致命的となる。

フォローアップ開発: Rong360 APP は暴露後、Apple App Store からすぐに削除されました。 Qichachaの公式ウェブサイトによると、「Rong360」が所属する北京栄世基信息技術有限公司は2011年11月10日に設立され、登録資本金は1,000万元で、現在も営業している。 2019年6月4日に70万元の罰金が科せられた。

#5.2018: シェア自転車料金の返金が困難

摘発理由: Kuqi 自転車のデポジットの返金が困難です。 2017年9月末、Kuqi Bicycleは保証金の払い戻しが困難であったり、産業や商業との連絡が途絶えたりするなどの問題に直面した。中国消費者協会が2017年12月に行った調査によると、Kuqi自転車に関する苦情は21万件にも上り、総額10億元以上に上ったことが判明した。この年、Kuqi Bicycle に加えて、Wukong Bicycle、3Vbike、Xiaolan Bicycle などのシェア自転車がすべて動作異常に見舞われ、70 台のシェア自転車プラットフォームのうち 34 台が倒産しました。

その後の展開: 3 月 15 日のパーティーで指名された後、連絡が取れなくなった Kuqi Qiqi さんからは返答がありませんでした。数か月後、Ofo には返金の波が押し寄せました。今年まで、ofo には預金が払い戻されていない人が 1,600 万人以上いる可能性があるというニュースがありました。

6.2017: インタラクティブ エンサイクロペディアは、商業的利益を目的として虚偽および誇張されたコンテンツを宣伝するためにエントリを使用します

暴露の理由: インタラクティブ エンサイクロペディアの自己作成エントリは、有料と無料の 2 つのカテゴリに分類されると報告されています。インタラクティブなエントリーでは有料チャンネルを使用して、ユーザーが虚偽の誇張されたコンテンツをアップロードできるようにします。要件を満たしておらず凍結されたコンテンツは、支払い後に凍結を解除できます。製品であれ人物であれ、お金を出して百科事典の項目を読むことができます。胡東百科事典は虚偽の広告を利用して公然と金儲けをしており、虚偽の情報を増幅させる存在となっている。

その後の展開: パーティーから 30 分も経たないうちに、警察は事件の捜査を開始しました。 2019年、インタラクティブエンサイクロペディアはバイトダンスに買収され、インタラクティブエンサイクロペディアの創設者である潘海東氏は撤退した。しかし、百科事典や検索の分野では、虚偽の広告の問題が依然として一般的です。

2. 今年 3 月 15 日に注目すべき技術的混乱は何ですか?

1. 現象 1: ChatGPT の模倣バージョンには多数の課金ルーチンが存在します

ChatGPTが一夜にして人気を博したため、国内では名前に「ChatGPT」を含む多数のWeChatパブリックアカウント、ミニプログラム、その他の製品が登場しました。実際、一部の悪徳業者は、市場の高い注目と消費者の好奇心を利用して、偽造品を発売します。

李逵になりすましたこれらの李逵は、ユーザーを登録させてから有料サービスを開始するためのギミックとして無料トライアルを使用することがよくあります。 9.99元/20回、99.99元/1300回など、会話回数に応じて課金されるものもあれば、月額会員199元、四半期会員399元、年間会員999元など、会費を徴収するものもある。 、など、広告の閲覧が必要なものもありますが、利用可能です。

さらに、これらの製品のほとんどは、ChatGPT の人気を利用してお金を稼ぎ、利益を上げているだけです。そのチャット機能は ChatGPT とは程遠いものです。返信の中には画一的な応答テクニックを使用したり、尋ねられていない質問に答えたりするものもあります。そして会話の質も低い。全体として、偽造品のユーザーエクスペリエンスは劣悪であり、市場に悪影響を及ぼしています。販売後の保証がないことに加えて、一部の偽のアプリケーションにはマルウェアが含まれている可能性があり、それによってユーザーのデバイスやデータのセキュリティが危険にさらされます。

2. 現象 2: HowNet が独占的行為を実行したとして罰金を科せられた

2022 年 12 月 26 日、国家市場規制総局は中国国家知識基盤 (CNKI) に対して行政罰を課したと発表しました。この懲罰決定はCNKIに違法行為の停止を命じ、法律に従って8,760万元の罰金を課した。これまでのところ、CNKIは市場支配力を乱用したとして「法外な」罰金を課せられるもう一つのインターネットプラットフォームとなっている。これに対し、CNKIは真摯に受け止め、断固として従うとともに、15項目の是正措置を発表し、CNKIに関わる独占紛争は終結した。

なぜなら、CNKIは中国学術文献ネットワークデータベースサービス市場で50%以上のシェアを占めており、ほとんどの中核学術雑誌と非常に高圧的な「独占的協力契約」を結んでおり、競合他社の生き残りを圧迫しているからです。は市場参入の「敷居」を引き上げたため、運営コストは安定しているものの、価格は毎年大幅に上昇しています。独占は「傲慢」を生み、その独占行為は公正な競争環境を歪め、社会的利益や公益を損なうものであり、最終的には消費者がそのツケを支払うことになります。

3. 現象 3: 「透明マント」で覆われたアプリ

私たちは、一部のモバイル アプリケーションによる個人情報の違法な収集やユーザーのプライバシーの侵害に精通しています。しかし現在、一部の犯罪者は、携帯電話のデスクトップからはまったく見えない、いわゆる「透過的」APP を開発しています。このようなアプリケーションが携帯電話にインストールされると、大規模なデータの盗難やプライバシーの漏洩のリスクが生じます。

ファイル名がなくアイコンが透明なこの種の違法ソフトウェアは、専門家の介入なしに検出するのは困難です。このウイルスは主に 2 つの方法で携帯電話に侵入します。1 つは、広告プッシュやその他の方法を使用して、ユーザーが触れやすい [閉じる] ボタンや [スキップ] ボタンにダウンロード リンクを隠す方法です。 、バックグラウンドでダウンロードが静かに開始されます。2 つ目は、バックグラウンドでのバンドル ダウンロードまたはサイレント インストールを通じて電話機にインストールすることです。

4. 現象 4: オンライン ゲームの停止と削除が仮想財産権侵害をめぐる紛争を引き起こす

2022 年 2 月 20 日、モバイル ゲーム「雲上遊意」は利用規約の期限切れのため、サービスが終了しました。テンセントとの代理店契約を締結し、同年4月28日をもってゲーム運営および公式サイトおよびサーバーを閉鎖することが発表された。ゲーム内で支払いを行ったユーザーは、「Nuan Nuan Miracle」、「Brilliant Star Road」、「Story of Yanxi Palace: Phoenix Flying」の 3 つのオプションから 1 つを選択して、お得なギフト パックと引き換えることができます。

停止のニュースが発表された後、多くのゲームプレイヤーが不満を表明し、ゲーム公式が提供する補償金の受け入れを拒否し、ゲームデータの保持を希望しました。近年、一部のオンラインゲームが不適切に運営され、「サービスの停止やファイルの削除」などによる仮想財産をめぐる紛争が発生し、消費者からの苦情が繰り返し世間の注目を集めています。

オンラインゲームが中断された場合、ゲーム運営者はその後の対応をどうすべきでしょうか?中国消費者協会は、規制当局が企業に責任を果たすよう促し、消費者の正当な権利と利益を意識的に守り、消費者の正当な権利と利益を侵害する違法行為を法律と規制に従って処罰する必要があると指摘した。消費者の仮想財産に対する強固な保護壁を構築し、消費者の消費に対する信頼をより良く保護するために、関連する法律や規制も継続的に改善されるべきです。

5.現象5：ECプラットフォームの「価格保証」サービスの秘密

「ダブル11」における大手ECプラットフォームのプロモーションのポイントの一つ2022年のプロモーション活動は「保証価格」でご提供いたします。しかし、その実施の有効性は国民の疑問を引き起こしています。

多くの消費者は、さまざまなプラットフォームや販売者の価格保証規定が複雑で複雑であり、注意しないとだまされる可能性があると報告しています。 「高額」で購入した商品が夜中に値下げされたばかりでなく、「クーポン・景品・商品代金」を理由に業者から差額の返金も拒否されました。その他の活動は保証価格の範囲外となります。」価格保証ルールを回避するために、商品のライブブロードキャストリンクを削除する販売者もいます。

これに関して、中国消費者協会は、消費者が価格保証期間、価格保証方法、価格帯およびその他の規制を事前に明確にし、適時に販売業者やプラットフォームの顧客サービスに相談することを推奨しています。必要に応じて、チャット記録、広告ページのスクリーンショット、その他の証拠を保存して、紛争が発生した場合の権利保護を促進します。

3. 騙された場合に備えて、これらの苦情チャネルをご存知ですか?

苦情ホットライン 12315 に電話するのが最も便利な方法であることは間違いありません。

(1) 12315 苦情 Web サイトで苦情を申し立てるには、その全体的なプロセスに従う必要があり、消費者は真実の情報を正直に入力する必要があり、これには比較的時間がかかります。

(2) 315 消費者権利保護デーに市長のホットラインに電話してください。

(3) 地元の消費者協会に苦情を申し立てるか、権威あるメディア組織に露出を求めてください。

(4) 商工局に苦情を申し立てます。

(5) 上記のすべてが無効な場合、唯一の選択肢は人民法院に訴訟を起こすことです。

4. 結論

毎年恒例の「3・15」は、マクロの観点からは、我が国の消費者市場の発展とトレンドの変化を側面から示していますが、ミクロの観点からは、私たち一人ひとりの重大な利益に関係しています。現段階では、3・15は全国的なメディアイベントにまで発展しており、企業やブランドにとっては正面から向き合わなければならない大きな試練であり、消費者にとっては苦情を申し立て、権利を守るための壮大なイベントでもある。今年のCCTV「3.15」パーティーへのカウントダウンが始まりましたが、どの分野が注目されるのでしょうか？どの企業がリストに載るでしょうか?どのブランドの広報部門が徹夜で頑張らなければならないのでしょうか？見てみましょう。

参考リンク:

https://www.php.cn/link/e61eaa38aed621dd776d0e67cfeee366

https ://www.php.cn/link/b6af2c9703f203a2794be03d443af2e3

https://www.php.cn/link/ef8b5fcc338e003145ac9c134754db71

https://www.php.cn/link/9f9a2e9ab3dc74b58ef7c5b974807751

以上がガードするのが難しい！ ChatGPT の偽造版、仮想財産紛争、「ダブル 11」保険の罠...今年、何か罠に陥ったことはありますか?の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。