Amazon の販売者は ChatGPT を使用して、大規模なマーケットプレイスでの商品リストの作成を支援しています。

Chad Rubin は、Amazon で販売している真空ホースを操作する新しい方法を探していました。彼は、アマゾンの巨大な市場にある無数の他のホースではなく、買い物客が自分のホースをクリックしたくなるような、キャッチーなタイトルを考え出そうとしている。

助けを求めて、ルービンさんは最終的に ChatGPT という人工知能チャットボットに目を向けました。ChatGPT は、昨年末に発売されて以来、すぐに人気を博しました。彼はすぐに、製品ページでコピーを生成するなどのタスクにこのツールを使用する実験を開始しました。ルービン氏は ChatGPT に対し、掃除機のホースに関するインフォグラフィック用に「非常に人目を引く魅力的なタイトルを 5 つ生成する」よう依頼しました。

ChatGPT からの返答は次のとおりでした:「粉塵が空気の流れを妨げます。」「真空ホースでこれが起こるとは思いもしませんでした!」

ChatGPT は弁護士や臨床医によってすぐに使用されるようになりました。 , 教授とその学生によって使用されており、特に競争上の優位性を求めながら売上を増加させようとしているAmazonの出品者にとって、その有用性はビジネスの世界でも高まっています。 ChatGPT を使用するサードパーティ販売者は、ChatGPT により Amazon マーケットプレイスでの販売が簡単になり、収益性が向上すると述べています。

ここ数か月間、Amazon 販売者にとって ChatGPT のメリットを宣伝する一連のビデオ、記事、LinkedIn の投稿が YouTube に掲載されました。 JungleScout などの電子商取引ソフトウェア プロバイダーも、自社のサービスに ChatGPT を統合することでこの傾向を利用しています。

JungleScout のテクニカル ディレクターである Stephen Curial (以前は Amazon でソフトウェア開発に 10 年間従事) は、「これは私たちの生活のすべてを根本的に変えるテクノロジーです。それだけ強力です!」

Curial は、ChatGPT のような生成型人工知能ツールが、電卓やスペル チェッカーと同様に、通常の生産性アシスタントとなり、多忙なビジネスマンが日々の退屈な作業を軽減できるようになるまで、長くはかからないと考えています。

ChatGPT は、Microsoft 支援のスタートアップ OpenAI が昨年 11 月に一般公開して以来、テクノロジー業界に旋風を巻き起こしています。 OpenAIは評価額290億ドルで株式を売却するために投資家と協議していると報じられている。

何百万人もの人々がこの無料チャットボットを使用して、小説を書いたり、コンピューター コードを生成したり、履歴書を編集したりしています。 Microsoftはこの技術を自社のBing検索エンジンに組み込んでおり、一方Googleは先月、競合するチャットボット「Bard」を発売した。

広範なテクノロジースタートアップ市場が2022年も景気低迷の影響を受け続けるにもかかわらず、投資家は巨額の資金を持って市場に殺到している。先週、元 Google 社員 2 人が設立した 22 人のスタートアップ Character.AI が発表され、Andreessen Horowitz 率いる資金調達ラウンドで 1 億 5,000 万ドルを調達し、推定価値は 1 億 5,000 万ドルで、価値は 10 億ドルでした。

Amazon の販売者であり、電子商取引コンサルティング会社 Fussy Penguins の創設者でもある Hamza Amor 氏は、ChatGPT が販売者が次の人気商品を発見するのにどのように役立つかを示すビデオを Douyin に投稿しました。

アモール氏は昨年 12 月に ChatGPT の実験を開始し、「あなたについてもっと詳しく教えてください」や「人生の意味は何ですか?」などの質問をし、童話のような短い段落を書くように求めました。その結果に感銘を受けました。

ChatGPT は、一連のレビューに基づいてアイテムに対するユーザーの態度を要約するようチャットボットに依頼した後、製品を改善するのに役立ちました。デスク下のオットマンを例に挙げると、ChatGPT は、異なるパッケージングとより耐久性のある素材を使用するか、オットマンを複数のサイズで提供し、オットマンの高さを調整できる機能を提供することを検討することを提案しました。

このソフトウェアは、いくつかのチェックリストの作成も支援します。このプロセスは通常、作成と編集に何時間もかかりますが、ChatGPT はユーザーが提案したトーンに従うだけでなく、完了までにわずか数秒しかかかりません。

ChatGPT の結果は、すでに一部のユーザーに成果をもたらしています。 Rubin 氏は、ChatGPT を使用して製品のフィルタリングを支援した後、真空フィルター、コーヒー フィルター、エア フィルターの広告コンバージョン率 (つまり、広告クリックによって生み出される売上) が増加したと述べました。ある製品のコンバージョン率は 8 週間で平均 26% から 46% に増加しました。

Rubin は、他の販売者がこのトレンドを利用できる合理的な方法を提供することで、このトレンドをさらに活用する機会があると考えました。サードパーティの販売者は Amazon で数十 (場合によっては数百) の商品を同時に管理し、毎日多くの新規販売者と競合することが多いため、これは重要です。

2021 年、ルービンは Profasee という価格設定ソフトウェア会社を設立しました。同社はすでに一部の機能に人工知能を使用しています。 Rubin 氏は、販売者が商品リストを迅速に調整できるように、ChatGPT を新しいツールに統合する予定であると述べました。

しかし、これだけの誇大宣伝にもかかわらず、その有効性に関しては ChatGPT を疑う十分な理由があります。新しいテクノロジーは、間違いを犯しやすく、場合によってはただでっち上げてしまうことがわかっています。 ChatGPT はインターネットからの大量の情報を分析することで文章を書くことを学習しますが、人工知能の専門家が「幻覚」と呼ぶ現象である間違いを犯す可能性があります。

Amazon の販売者でコンサルティング ビジネスも経営する Aidan Duffy は、新製品の 1 つであるサウナチェアの背もたれの売上向上を支援するために ChatGPT に注目しました。チャットボットは、リストに箇条書きを書くのに役立つだけでなく、背の高いユーザーにも背の低いユーザーにも調節可能な背もたれを提案してくれました。

しかし、ダフィー氏はテクノロジーの精度について懸念があるとも述べました。彼は最近、製品が製造されている中国から製品を輸入する最良の方法について相談するためにこのツールを利用しました。この点に関して、ChatGPT はどこでも見られる回答を返しており、新しいものは何もありません。

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