コネクテッドオートメーションがモノのインターネットの可能性をどのように解き放つか

将来的には、IoT サービスにより、家庭、病院、オフィス、工場、現場、海上で問題が発生する前に問題を検出し、解決できるようになります。公益事業から医療、製造から鉱業などに至る業界が、IoT に大規模に投資しています。

#コネクテッド オートメーション機能は、企業がコストを削減しながら IoT プロジェクトの可能性を引き出すのに役立ちます。あらゆる先進的な企業は現在、IoT の膨大な可能性を活用しようとしています。このテクノロジーは、スマートウォッチからエンジンセンサー、または工場全体の監視に至るまで、数十億の「スマート」IoT デバイスによってあらゆる業界を変革し、すべてのデバイスが接続、データの収集、共有を可能にすることを約束します。

将来的には、IoT サービスにより、家庭、病院、オフィス、工場、現場、海上などで問題が発生する前に問題を検出し、解決できるようになります。公益事業から医療、製造から鉱業などに至る業界が、IoT に大規模に投資しています。 2029 年までに、世界の IoT 市場価値は 2 兆 6,000 億米ドルに達すると予測されています。

IoT の制限

企業は、IoT デバイス データを人、プロセス、エンタープライズ データと統合することに多大な労力を投資しています。しかし、大きな問題があり、モノのインターネットへの投資と取り組みはまだ期待されたほどの効果をもたらしていません。モノのインターネットの期待は実現しておらず、プロジェクトの 70% 以上が失敗しています。

IoT に関する最も重要な問題は、リアルタイムのデータ豊富な洞察が、多くの場合、レガシー システムや時代遅れの作業方法と簡単に統合できないことです。人間の経験と AI の洞察を必要な速度で IoT 対応プロセスに導入することも、企業全体にとって困難です。

IoT センサーを導入すると、運用専門家は問題の防止に役立つ大量の重要なデータにアクセスできるようになります。しかし多くの場合、データは単純に理解されず、データのコンテキストも明確ではなく、どのような「次善の対話」が問題を解決するのかも明確ではありません。したがって、迅速に決定を下し、その決定を前向きな行動に変えることは非常に困難です。

たとえば、生産ライン機械の差し迫った故障を示す可能性のある大量のセンサー データを取得するだけでは十分ではありません。データの簡単な要約を作成して、スペアパーツや技術者がすぐに利用できるかどうか、また、コストのかかる生産の中断を防ぐためにどのようなオプションが利用できるかを明らかにしてはどうでしょうか?

生産ラインの停止を阻止することは IoT の価値の一例にすぎませんが、他にも何百もの価値があります。流通分野の IoT サービスはサプライ チェーンの混乱を迅速に検出でき、医療分野の IoT デバイスは深刻な健康上の問題を検出できます。しかし、この洞察に十分に迅速に対応できない場合は、時間、資金、介入の機会を逃すことを意味し、有害な結果が持続します。

こうした複雑な環境でイノベーションを実現するための従来のアプローチでは、多くの場合、コア システムを置き換えたり、新しいオーダーメイドのデジタル サービスを一から作成したりする必要がありますが、複雑さ、コスト、時間、必要な人員投資によって妨げられています。これらの制約に対処し、IoT、リアルタイム、先制的、予防的なサービスをあらゆる業界に提供することは、大きなチャンスです。マッキンゼーは、相互運用性の課題を解決すると、IoT からの利益が 3 倍になると示唆しています。この問題を解決することは、IoT の可能性を引き出すために重要です。

コネクテッド オートメーション Catalyst

良いニュースは、コネクテッド オートメーションがこれらの課題を解決できる、低コストでよりスマートな機能を提供するようになったということです。 Connected Automation は、IoT デバイスが簡単に接続できる、業界初のコードレスで安全性の高い Software-as-a-Service レイヤーです。

マルチベンダーのソフトウェア ボット、API ミニボット、人工知能、従業員をインテリジェントに調整し、すべてが強化されたデジタル ワークフォースとしてリアルタイムで連携します。これは、IoT デバイスがあらゆる年齢、規模、複雑さの物理システムおよびデジタル システムと瞬時に対話し、安全に動作できるようにする、高速でデータが豊富なエンドツーエンドのプロセスを提供する、非常に効率的なデジタル ワークフォースです。

つまり、IoT に初めて投資することで、既存のシステムの変更に多額の投資をすることなく、その真の可能性を実現できます。

コネクテッド オートメーションは、インテリジェントな自動化された問題処理を通じて、モノのインターネットによって開始されるエンドツーエンドのプロセスに人間のエクスペリエンスを簡単に組み込むこともできます。したがって、人間の判断が必要な場合は、ロボットによって作成された複雑で直感的なデジタル ユーザー インターフェイスを通じて、すべてリアルタイムで引き継ぎが行われます。

IoT の立ち上げプロセスでは、予測分析と問題解決機能をリアルタイムでアップグレードするための、強化された洞察、AI、またはその他のインテリジェント ツールが直ちに必要になります。人間または AI によって決定が下されると、既存のシステムやプロセスに大きな変更を加えることなく、すぐに行動を起こすことができます。

重要なことに、モノのインターネットが直面するセキュリティの脆弱性は、「銀行のセキュリティよりも優れた」方法でも解決できます。すべてのエンドツーエンドのプロセス データは三重暗号化され、各ユーザーとデバイスに対して正確であり、改ざん防止ブロックチェーンと GDPR/PSD2 準拠を備えています。

コネクテッド オートメーションでは、コーディングや統合作業が不要で、複雑さに関係なく、従来のシステムやデジタル システムでの IoT の動作方法が強化されます。デバイス ソフトウェア、分析、CRM、BPM、ERP などの既存のコア システムを含むすべての IoT サービスにネイティブに統合できます。既存のすべてのテクノロジー投資の範囲を拡張することで、従来のデジタル化および自動化アプローチのコストのわずか 10% で、数か月以内に ROI を達成できます。

コネクテッド オートメーションの実装

コネクテッド オートメーションにより、企業は最終的に、リスクを軽減し、コストを削減し、生産性を向上させる、リアルタイムの先制的および予防的なサービスを迅速かつ安全に提供できるようになります。資産管理、フィールドサービス派遣、予知保全、リモート監視、サービスポータル、作業指示書、その他のユースケースを実行できるようになりました。以下に 3 つの IoT 変革サービス シナリオを示します。

医療モニタリングの場合、IoT デバイスは早期介入を促進し、フレンドリーな電話から救急車の緊急搬送に至るまで、さまざまな結果を促すことができます。

電力会社は顧客の暖房器具や電化製品の予防保守を提供し、IoT デバイスは差し迫った問題に関する情報を即座に伝えます。在庫システムとのリアルタイム統合により、部品の発注、固定スケジュールのためのフィールド サービス システム、顧客更新のための CRM システムなどが可能になります。

プラント機器のモニタリングでは、状態ベースの予知保全により、メンテナンスの回数が減り、プラントの停止も少なくなります。コネクテッド オートメーションは、大手電気通信会社や公益事業会社のデジタル化プロセスにすでに大きなメリットをもたらしています。これには、30% 以上のコスト削減、65% 以上の処理時間の短縮、従業員と顧客の満足度の大幅な向上などが含まれます。

結論

コネクテッド オートメーションにより、民間部門と公共部門全体でよりスマートな IoT サービスを実現できる可能性が非常に大きいことは明らかです。しかし、このテクノロジーをめぐる誇大宣伝は避けられないでしょう。サプライヤーに価値の証明を示し、数年ではなく数週間で ROI を達成するよう要求することで、この地雷原を回避します。真にコネクテッドなオートメーション テクノロジー プロバイダーは、積極的に行動を起こし、より低いコストと規模で達成される大きなメリットを強調する実証済みの実際の使用例を実証するでしょう。

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