WeChat アプレットは最短のサービス パスを必要とします

WeChatはミニプログラムを使用してサービスパスの長さを再定義しようとしています。過去数か月間、業界では WeChat のミニ プログラムの定義、つまりすぐに使用でき、すぐに使えるものについて議論してきました。これはかつて開発者を混乱させました。なぜなら、WeChat が私が作った製品がすぐに使えるものであることを期待しているのなら、なぜ私が小さなプログラムを開発する必要があるのでしょうか?製品はユーザーの心に留まる方法を見つけるべきではないでしょうか?

この種の混乱は、多くの人が「とにかく行く」ことに焦点を当てているためです。実際、優れた製品のユーザーは自然に再びその製品を使用するようになります。Google と同じように、正確な検索結果が提供されるため、ユーザーを維持するためにトリックを使用する必要はありません。それどころか、次回検索するときにも Google を開くことになります。そこで問題になるのは、どうすればユーザーに自社の製品が良い製品であると判断してもらうかということです。

ユーザーの時間は貴重であり、初めて使用した後にユーザーに製品を気に入ってもらうためには、ユーザーが製品の核心を感じ、それが自分が望むものであるかどうかを判断する必要があることは明らかです。 :

1. アプリを開くと、デフォルトで数秒間広告を見ることができます

2. 初めて使用するときは登録に時間がかかります

3. 機能が階層ごとに積み重ねられており、見つけるのが難しいです

記事を書くのと同じで、読者が短い時間の価値で記事を判断しなければ、読むのをやめてしまう可能性があります。

では、私たちが作った製品が本当に良い製品であるならば、その製品の良さをユーザーにすぐに感じてもらうにはどうすればよいかという疑問が戻ります。

答えは、最短経路を確立することです。

ユーザーの時間を節約するのに役立つ製品が良い製品であることに同意する場合、サービス アカウントは良い製品ではありません。

バスのチケットを購入したいだけです。チケット購入サービスのアカウントをフォローするには、QR コードをスキャンする必要があります。その後、チケット購入メニューを探す必要があります。登録して支払いを完了してください。 QR コードをスキャンして直接購入できないのはなぜですか?なぜ最初に注意を払う必要があるのでしょうか?武漢で QR コードをスキャンして武漢発のチケットをデフォルトで選択したり、北京南駅で QR コードをスキャンしてデフォルトで北京南駅を選択したりできないのはなぜですか?

ミニプログラムにはフォロー機能がありません。張暁龍氏の講演で挙げた例のように、ユーザーがQRコードをスキャンするとすぐにチケットを購入できることを期待しています。 QR コードをスキャンした後でも、注意したり、購入ボタンを探すのに時間を費やすことなく、WeChat アカウントで自動的にログインできるため、登録時間も節約できます。

対照的に、ミニプログラムはサービスアカウントよりもユーザーの時間を節約し、ユーザーがサービスを取得するまでのパスを短縮します。ユーザーはプロセス全体を通して満足しており、次にサービスが必要なときは、自然に「すぐに使える」製品を思い浮かべます。

この観点から、WeChat がサービス アカウントをミニ プログラムに徐々に置き換えている理由は、サービス アカウントがユーザーに対してアプリよりも高速なサービス パスを確立しておらず、ユーザーの時間を節約できていないためであると推測できます。

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