Steamでゲームを返す方法

Steamでゲームを返す方法

Steamでゲームを返すには、公式システムを通じて払い戻しを要求することが含まれます。これは、物理メディアのような単純な「リターン」ではありません。それはリクエストプロセスです。ステップバイステップガイドは次のとおりです。

1. 蒸気サポートに移動します：スチームクライアントを開いてログインします。通常はトップメニューバーにある「ヘルプ」セクションに移動します。 「蒸気サポート」オプションが表示される可能性があります。それをクリックしてください。
2. ゲームを選択します： Steamサポートページで、払い戻しを要求するゲームを選択するように求められます。検索バーを使用して検索するか、ゲームライブラリを参照してください。
3. 「払い戻しが必要です」：ゲームを選択したら、一般的な問題のリストが表示されます。払い戻しまたは払い戻しの要求に関連するオプションを探します。正確な言葉遣いはわずかに異なる場合があります。
4. 理由を提供します。正直で簡潔に。ゲームに不満を抱いている理由を説明してください。これにより、状況を理解し、リクエストをより効率的に処理するのに役立ちます。
5. リクエストを送信：理由を提供したら、リクエストを確認して送信します。その後、Steamは払い戻しポリシーに従ってリクエストを確認します。
6. await Response：払い戻しリクエストのステータスに関する電子メール通知を受け取ることができます。これには数日かかることがあります。

購入したスチームゲームの払い戻しを受けることはできますか？ Steamにはかなり寛大な払い戻しポリシーがありますが、特定の条件の対象となります。これらの条件は、主にプレイタイムの量、購入以来の時間、払い戻しの理由を中心に展開します。ゲームを長期間プレイしたり、プレイタイム制限を超えたり、払い戻しウィンドウの外で購入したりした場合、払い戻しを受ける可能性が大幅に減少します。このポリシーは、虐待を防止するように設計されており、ユーザーが数時間ゲームをプレイしてから払い戻しを要求することができないようにします。一般に、最近購入したゲームの方が高く、短時間プレイされます。

ゲームプレイタイムに関するSteamの払い戻しポリシーは何ですか？一般的に、ゲームを2時間以内にプレイした場合、払い戻しを受ける可能性が高くなります。ただし、これは厳格なルールではありません。蒸気は各ケースを個別にレビューします。 2時間以上プレイしたとしても、重要な技術的問題に遭遇した場合や、宣伝されたものとゲームが明らかに異なる場合、払い戻しの資格がある場合があります。重要なのは、2時間のプレイタイム制限を超えた場合でも、払い戻しリクエストの説得力のある理由を提供することです。この制限を超えると、自動的に失格となることはありませんが、成功の可能性を大幅に減らします。

蒸気ゲームの払い戻しをリクエストする必要がありますか？

通常、蒸気ゲームの払い戻しをリクエストするために14日間があります。ただし、この14日間のウィンドウだけが制限要因ではありません。前述のように、プレイタイムの量も重要な役割を果たします。 14日間以内にリクエストが送信されたとしても、ゲームを広範囲にプレイした場合、承認されることは保証されていません。したがって、購入に不満を抱いて払い戻しを求めたい場合は、迅速に行動することが重要です。リクエストを送信すると、製品に対するタイムリーな不満が示されるため、成功する結果が得られる可能性が高まります。

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