Steamで返金する方法

STEAMで返金する方法

Steamの払い戻しをリクエストするには、SteamのサポートWebサイトに移動する必要があります。 Steamクライアント内で直接払い戻しを開始することはできません。ステップバイステップガイドは次のとおりです。

1. 蒸気サポートに移動します： Webブラウザを開き、Steamサポートページに移動します：[https://help.steampowered.com/]（https://help.steampowered.com/）.これは、購入履歴を検証する必要があるため、これは非常に重要です。
2. ゲームを見つける：検索バーを使用するか、カテゴリを閲覧して払い戻しのゲームを見つけます。それをクリックしてください。
3. 「払い戻しが必要です」：さまざまなサポートオプションが表示されます。 「払い戻しが必要です。」
4. プロンプトに従ってください： Steamは一連の質問をご案内します。あなたの応答を正直で正確にしてください。払い戻しが必要な理由、プレイタイムの量、購入日を尋ねるかもしれません。
5. リクエストを送信：すべての質問に答えたら、リクエストを確認して送信します。その後、Steamはリクエストを確認し、電子メールで彼らの決定を通知します。通常、プロセスには数日かかりますが、時々より速くなることがあります。払い戻しの資格を得るには、購入のいくつかの基準を満たす必要があります。
   • 購入日：払い戻しリクエストは購入日から2週間以内に提出する必要があります。特にゲームが壊れているか、宣伝されているように機能しない場合は例外があります。理由：払い戻し要求の正当な理由を提供する必要があります。これには、技術的な問題、ゲームがあなたの期待を満たさない、または単にあなたの心を変えることが含まれます（時間枠と遊び時間の制限内）。あいまいまたは根拠のないクレームは承認される可能性が低くなります。
   • 事前オーダー：プレダーは、プレイしていない場合、ゲームのリリースまで返金されます。予約注文のリリース後の払い戻しは、標準の2週間および2時間のルールに従います。 Steamのポリシーは、広範囲にプレイされていないゲームの払い戻しを優先します。標準は2時間のプレイタイムですが、例外はケースバイケースで行われます。意図したとおりにゲームをプレイすることを妨げる重大な技術的な問題が発生した場合（たとえば、ゲームを破るバグ、絶え間ないクラッシュ）、2時間以上プレイしても払い戻しの強いケースがあります。より詳細で検証可能な説明があればあるほど、チャンスが良くなります。スクリーンショットやエラーログなどの証拠を提供することも役立ちます。

     どのくらいの期間、蒸気の払い戻しを要求する必要がありますか？

     購入日から2週間があります。これは確固たる締め切りであり、2週間後に提出されたリクエストは一般に受け入れられません。これは、2週間のローリングウィンドウであることに注意することが重要です。ゲームを購入した瞬間から時計が刻々と刻まれます。特に払い戻しが必要な場合は、払い戻しを要求するために最後まで待たないでください。

以上がSteamで返金する方法の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。