セールスコールにAIが必要ですか？ Google「Ask Me」が役立ちます！

Googleの「Ask Me」：AI搭載のコールオートメーションのビジネス

指を持ち上げることなく、アポイントメントを簡単に予約し、価格を比較することを想像してください。 Googleの新しいAIを搭載したツール「Ask Me For Me」は、これを現実にしています。現在、米国の自動車修理店やネイルサロンのパイロットプログラムで、この機能はお客様に代わってビジネスコールを自動化します。その機能と潜在的な影響を調べてみましょう。

「私に尋ねる」とは？ ​​「私に尋ねる」ユーザー向けの地元企業への電話を自動化します。 Google Search Labsを通じて、ユーザーは「Oil Change near Me」などのクエリを提出して、価格の見積もりを受け取り、予定をスケジュールします。 AIは、Google Duplexと同様に呼び出しを処理し、結果の簡潔な要約を提示します。

「私に尋ねる」ことがどのように機能するか：

クエリの提出：
1. ユーザーは、Google検索を介してサービスリクエストを入力します aiコール処理：
AIはビジネスを呼び出し、情報（価格設定、可用性）、および予約のスケジュールをスケジュールします。
2. 結果の概要：ユーザーは、引用符とアポイントメントオプションの概要の概要を受け取ります。
3. 試してみる（私たちのみ）：
Google検索ラボのランディングページにアクセスします。

「試してみてください」ボタンをアクティブにします。

クエリ（例：「近くのネイルサロン」など）を入力し、プロンプトに従ってください。
2. パイロットプログラムフォーカス：
最初のロールアウトターゲットは、通話量が多いため、自動修理とネイルサロンをターゲットにします。 この自動化の目的は次のとおりです

価格比較の顧客の努力を減らします。 予約スケジューリングを合理化します。

他のタスクのためのビジネススタッフを無料で育てます。

• プライバシーと透明性：
• Googleはユーザーとビジネスのコントロールを優先順位付けします

ビジネスは自動化された通話をオプトアウトできます

人間の監視により、AIの相互作用の品質が保証されます 通話受信者には、AIの関与について通知されます

ビジネスへの影響：

• 価格設定は公開されていませんが、「Ask Me」は重要な可能性を提供します：
• カスタマーサービスコストの削減：
人員配置コストが最大90％削減される可能性があります。

地域SEOの利点：ローカルSEOの視界の改善により、より多くの顧客を引き付けることができます。

販売の強化：

24/7の可用性は、変換率を高めることができます。

• 運用効率：より複雑なタスクのためにスタッフを解放します。
• 統合コスト：カスタマイズとシステム統合の潜在的なコスト
データ分析：
• Googleの品質監視は貴重なデータの洞察を提供する可能性があります。
将来の見通し：

• パイロットの成功は、他のセクター（ヘルスケア、ホームサービス）への拡大につながる可能性があります。 このテクノロジーは、顧客サービスのやり取りとコールセンターの操作を根本的に変える可能性があります。

  結論：

  Googleの「Ask For Me」は、地元企業向けのAI駆動型の自動化における重要なステップを表しています。 顧客エンゲージメントと運用効率への影響は、パイロットプログラムが展開するにつれて、企業による綿密な監視が必要です。 最新のAI開発についてお知らせください

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