ユーザビリティテストと参加者の選択

この記事では、効果的なユーザビリティテストの計画と実施に関する包括的なガイドを提供します。 開始する前に、使いやすさの目標を明確に定義します。より具体的になればなるほど。 主要な研究の前に潜在的な問題を特定して修正するためには、パイロットテストが重要です。

ユーザビリティテストは、製品の使用量に基づいて4つのカテゴリに分類されます。 これらのテスト内のタスクは、直接（指導）またはシナリオベース（リアル）、および閉じた（定義された成功/失敗）またはオープンエンド（複数のソリューション）になります。

参加者の選択が不可欠です。 人口統計ではなく、関連する経験とドメインの知識に焦点を当てます。 タスクの複雑さに応じて、複数のユーザーグループが必要になる場合があります。 採用方法には、既存のユーザー、UsertestingやAmazon Mechanical Turk、Craigslist、Panel Agencies、Market Research Recruiters、さらには廊下のテストなどのオンラインプラットフォームの使用が含まれます。

コミュニケーションには、簡潔な1ページのユーザビリティテスト計画が不可欠です。 この計画には、タイトル、著者、日付、背景、目標、研究の質問、方法論、参加者の特性、およびスケジュールを含める必要があります。

慎重なテストや参加者の選択を含む徹底的な事前計画は、結果に大きな影響を与えます。 提供されたガイドと追加のリソースは、ベストプラクティスと計画に関する詳細を提供します。

よくある質問：

• 参加者の選択：ターゲットオーディエンス、類似の製品に精通している、可用性、技術的な習熟度を検討してください。ユーザーベースの多様な表現を目指します
• 参加者の数：5人のユーザーがユーザビリティの問題の約85％を明らかにすることがよくあります。 傾向と主要な問題の特定を優先します
バイアスの回避：
• 中立テスト環境を維持し、主要な質問を避け、多様な参加者プールを選択します。 ユーザビリティテスト方法：
対面、リモート、および非モデル化されていないテストは、一般的なアプローチです。 製品とリソースに最適な方法を選択してください。
• 結果の解釈：製品の目標とユーザーのニーズのコンテキスト内でそれらを考慮して、タスクの完了時間、エラー率、および参加者のフィードバックを分析します。
• 信頼性を確保する：制御された環境を維持し、一貫したプロトコルを使用し、代表的なサンプルを選択し、可能であれば複数のテストラウンドを実施します。
ファシリテーターの役割：
• 参加者をガイドし、タスクの理解を保証し、行動と反応を観察し、データを記録します。 参加者の採用：
オンライン広告、ソーシャルメディア、採用機関、または既存のユーザーベースを利用します。 テストの目的と期待を明確に伝えます
• ユーザビリティテストスクリプト：紹介、タスクの説明、およびフィードバックの質問を含めます。それを明確にし、簡潔にし、専門用語を含まないようにしてください
• テストの有効性の向上：目標を明確に定義し、代表的なサンプルを選択し、一貫したプロトコルを使用し、結果を徹底的に分析して製品の改善を通知します。

以上がユーザビリティテストと参加者の選択の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。