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DrupalおよびCRM統合:包括的なガイド

この記事では、人気のあるオプションとそれぞれの長所と短所に焦点を当てた、さまざまな顧客関係管理(CRM)システムとDrupalとの統合を調査します。 CRMの選択は、組織の特定のニーズと技術的能力に大きく依存します。

主要な考慮事項:

    Drupalのコンテンツフォーカス:
  • Drupalはコンテンツ管理に優れていますが、多くの場合、効果的な接触と相互作用管理のために補足ツールが必要です。 CRMSはこのギャップを埋めます。
  • 統合メソッド:
  • 統合戦略には、CRMのAPIの利用、CRMデータベースの直接クエリ、サンドボックスモジュールなどのモジュールの使用が含まれます(ダイナミクス用)。
  • 人気のあるCRMオプションとそれらのDrupal統合:

redhen:
    CRM機能用のツールキットを提供するDrupal-Nativeオプション。重要なカスタマイズが必要であり、頻繁な更新がありません。
  • civicrm:
  • Drupalとよく統合された堅牢でオープンソースPHPアプリケーション。すぐに使用できる機能を提供しますが、複雑になる可能性があります。 統合ポイントには、ユーザー/連絡先の関係、ビュー、ルール、ウェブフォーム、およびコマースモジュールが含まれます。 APIを使用したヘッドレスアプローチも可能です
  • salesforce:休憩インターフェイスを介して統合された主要なクラウドベースのCRM。 強力で安定していますが、高価で独自のものです。 Salesforce Suiteのようなモジュールは、統合、認証、データの同期を促進します。 カスタムオブジェクトがサポートされています
  • シュガーCRM:コミュニティと商業版を備えた別の確立されたCRM。 OSSCUBEは、統合、フィールドマッピング、データの同期、WebForm統合を提供するためのDrupalモジュールを提供します。 APIの使用もオプションです
  • その他のオプション(Microsoft Dynamics、Blackbaud、NationBuilder、Salsa):
  • これらのCRMSは、さまざまなレベルのDrupal互換性を提供し、多くの場合APIインタラクションまたはカスタム開発を必要とします。 直接データベースクエリ(移行を使用)が必要になる場合がある場合があります。
  • Drupal内でCRMを構築する:
  • Drupalのエンティティを参照している機能とイベントやコマースなどのモジュールを使用する可能性がありますが、このアプローチは時間がかかり、専用のCRMソリューションほど効率的ではない場合があります。

正しいCRMを選択:

理想的なCRMは、予算、技術的な専門知識、望ましい機能、組織の特定のニーズなどの要因に依存します。 決定を下すときに使いやすさ、カスタマーサポート、およびスケーラビリティを検討してください。

7 CRM Options Compatible with Drupal よくある質問:

  • 重要なCRM機能:堅牢なDrupal統合、カスタマイズ可能なフィールド、強力な報告、使いやすさ、信頼できるサポートを探してください。
  • Salesforce Integration:CRM Core:コアCRM機能を提供するDRUPALモジュールのセット、高度にカスタマイズ可能で、他のDrupalモジュールとシームレスに統合されています。 CRM統合の利点:
  • 統合の利点:合理化されたデータ管理、拡張レポート、顧客サービスの改善、顧客データの統一ビュー。
  • Custom Salesforceオブジェクト:
  • Salesforce Suiteモジュールによってサポートされています 統合の難易度:
  • は、CRMとDrupalとの互換性によって異なります。 一部のCRMは、他のCRMよりも簡単な統合を提供します
  • このガイドは、DrupalとCRMの統合を理解するための出発点を提供します。 最良の解決策はあなたの独自の状況に依存し、Drupalの専門家とのさらなる研究と相談が必要になる場合があります。

以上がDrupalと互換性のある7 CRMオプションの詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。

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