より良いUXの決定を下すための4巧妙な心理学の規則

ミズーリ工科大学の研究では、ユーザーの第一印象の94％以上がデザインに関連していることが示されました。また、この調査では、ウェブサイトの利用可能性の問題により、ユーザーの最大88％が再び訪問しないことも示しています。

ウェブサイトを設計するには、優れた技術的および審美的なスキルのみが必要だと思うなら、あなたは大きな間違いです。美学は重要ですが（結局2016年！）、それがウェブサイトの成功における唯一の要因ではなく、最も重要な要素でさえありません。ユーザビリティは非常に重要です。ウェブサイトを設計するときは、以下の心理的原則を念頭に置いて、より強力なウェブサイトを作成してください。

キーポイント

• コンテキストは、ユーザーエクスペリエンスデザインにおいて重要です。イノベーションのために確立されたユーザーエクスペリエンスモデルを破らないでください。これらの要素との繰り返しの接触により、ユーザーは特定の要素が特定の場所または順番に表示されることを期待しています。
• 画像の巧妙な使用は、ユーザーの注意を誘うことができます。キャラクターの画像は、ページのテキストに焦点を当てている場合、テキストに注意を払うように人々を導きます。
• 徹底的な再設計は、ユーザーからの否定的な反応につながる可能性があります。代わりに、微妙な再設計を段階的に実行する必要があり、プロセス中にフィードバックを積極的に収集する必要があります。
• フォントのサイズとシンプルさは、読者の感情に影響します。より大きく、より簡潔なフォントは、読者の気分を改善し、説明を簡単に実行できるようにすることができます。さまざまなフォントサイズを使用して、特定のテキスト要素を際立たせることもできます。

原則1：コンテキストはユーザーエクスペリエンスにおいて重要です

上記は何を見ますか？番号または文字？ 13またはb？

上の写真を注意深く追加します。何を見ましたか？ A B C、そうですか？わかりました、次の写真をご覧ください：

12、13、14が表示される場合がありますか？

以下は、上記の2つの写真から抽出された元の写真です。

写真Copyright 最初の例では、以前の経験やアイデアに応じて、13またはBが表示される場合があります。 2番目の例では、Aが物議を醸すbとCがその後になる前にあるため、13 Cを見ることはほとんどありません。これはあなたの認識に影響します。言い換えれば、あなたは間違いなくそれが13ではなくBだと思う。

しかし、3番目の例では、12と14が物事の認識に影響するため、12 b 14が表示される可能性は低いです - 12が前に、14が後ろにあり、もちろん、もちろん、物議を醸す「もの」はBの代わりに13でなければなりませんよね？

上記の例はより直接的ですが、もう1つのより微妙な例を示します。

写真Copyright

2つの顔または1つの花瓶が見えますか？

最近の経験が人々に対処している場合、おそらく2つの顔を見ることができます。

このセクションで使用されている例は、知覚設定理論を説明しています。

心理学では、知覚設定理論とは、私たちが期待していることとすでに持っている可能性のあるものに基づいて、何らかの形で情報を知覚する傾向を指します。知覚設定は通常、以前にさらされていた文化、文脈、またはその他の情報/状況の影響を受けます。

知覚設定の利点は、このセクションに示されている2番目の画像で、12と14のみが表示されることです。 AとCが表示された場合、論争がある「文字」がBであると自動的に想定します。ただし、物議を醸す数字/文字しか表示されない場合は、経験や既存の以前のアイデアに基づいて数字または文字が表示されます。

では、これはあなたのウェブサイトのデザインにどのように適用されますか？

ユーザーエクスペリエンスの原則：斬新さ、クールさ、または楽しみのために確立されたユーザーエクスペリエンスモデルを壊さないでください

クリエイティブは、多くの場合、あなたの分野の一般的な慣行から革新し、大きな変化を起こしたいと考えています。しかし、この革新は、あなたのウェブサイトの設計の変換率を減らすかもしれません。人々がウェブサイトにアクセスすると、特定の要素が特定の場所または順番に表示されることを期待しています。

たとえば、

フォームを設計して名前と電子メールを要求する場合、最初に名前を尋ねて、電子メールが続くことを期待しています。これらは、これらのことに繰り返しさらされたために彼らの心の中で生じる既存のアイデアであり、彼らを改ざんしないこと（または少なくとも正当な理由で）を改ざんしないことが重要です。 実際に革新することを決定した場合は、新しい要素が何を表すかを人々が簡単に知ることができるように、手がかりとガイドを含めるようにしてください。これはユーザーエクスペリエンス101です。

原則2：画像の位置はユーザーの注意をそらします

視覚効果のないWebデザインは不完全ですが、ストック写真を使用しているか実際の画像を使用しているかどうか - ほとんどの人が考えるほど簡単ではありません。

次の例を見てください：

これをもう一度見てください：

両方の画像には同じテキストが含まれており、同じ製品を宣伝しています。変化するのは、赤ちゃんのイメージの位置です。その結果、より多くの人々が赤ちゃんの視線に注意を払っています。しかし、2番目の例では、赤ちゃんは横に見えます。

次の2つの例では、同じ原則を検証できます。

次の写真は、写真の女性があなたを見ていることを示しています：

次の写真は、写真の女性が製品を見つめていることを示しています：

写真Copyright

これはあなたのウェブサイトのデザインにどのように適用されますか？

ユーザーエクスペリエンスの原則：画像の使用が戦略的であることを確認してください

間違った画像の使用は、あなたが彼らに注意を払うことを望む情報から人々をそらし、あなたの変換率を大幅に減らします。

Webデザインで画像を使用する場合、人の画像がページ上のテキストに焦点を合わせている場合、人々がテキストに注意を払うように導くことが重要です。登録フォームを指す矢印は、登録フォームに注意を払うように人々を導きます。画像を使用するだけでなく、使用する画像が人々に焦点を合わせたいものに正確に焦点を合わせるように導くことができることを確認してください。

原則3：徹底的な再設計を避ける - 漸進的で微妙なアプローチを採用する なぜ最大かつ最も成功しているウェブサイトが大規模な改訂を執行することはめったにないのですか？大きなウェブサイトが再発行されるたびに、ほとんどの場合、ほとんど常に強く反対されるのですか？

違いの正確な認識に関するウェーバーの法則はこれを説明しています。ウェーバーの法律は、「正しい知覚違いの大きさは元の刺激値の一定の割合である」と述べています。

正しい知覚の違いは「最小刺激強度の量を変更するために変更する必要があります。感覚体験で。」

単純に言えば、ウェーバーの法律は、たとえば、10 kgのオブジェクトを持ち上げた場合、0.1 kgを追加すると、物事の違いに常に気付かないと述べています。違いは簡単に気付かれます。ただし、1 kgを追加すると、違いは簡単にわかります。この場合、オブジェクトを保持している人に違いが差異のしきい値と呼ばれることに気付くために追加の重量（1 kg）が追加されます。 同じ原則を効果的なWebデザインに使用することもできます。

心理学は、私たちが変化、特に劇的な変化を好まないことを証明しています。 2010年の調査では、新しいコースの要件がより少ないことを意味する場合、学生は長年のコースの要件を好むことがわかりました。また、この研究では、存在が長ければ長いほど良いことがわかりました。変化に対する強い抵抗は、進化と生存の本能にまでさかのぼることができます。

これはあなたのウェブサイトのデザインにどのように適用されますか？

ユーザーエクスペリエンスの原則：段階的に微妙に再設計します。

Google、Facebook、その他の大規模なサイトが発見したように（一部は痛みを伴うレッスンです！）、微妙で進歩的な場合は変更が向上します。

完全なウェブサイトの再設計を早めに導入しないでください。過度に激しい再設計を導入したい場合は、最初に少数のユーザーに分割します。彼らの反応を観察し、これを使用して、平均的なユーザーへのデザインを展開する方法に影響を与えます。

原則4：フォントを使用して、読者の気分を向上させます

心理学はフォントサイズについて何と言っていますか？より小さなフォントまたは大きなフォントを持っている方が良いですか？

2012年の調査では、フォントサイズが重要であり、より大きなフォントが読者の間でより強い感情的なつながりを引き起こす可能性があることがわかりました。興味深いことに、専門家は、コンテンツが16ピクセル以上ではないことを推奨しています。

つまり、研究ではフォントサイズ間の読解力の違いは見つかりませんでしたが、明確で簡単に読みやすく、簡単なフォント（より大きなフォントはより明確で読みやすいですか？）は、説明をより簡単に見えるように見つかりました読者の気分を実行および改善するため。

「スキャンパス」の概念を理解することも重要です。これは、脳が情報を読み、処理する方法を説明しています。オンラインであろうと他の場所であろうと、私たちの目は「自然モード」と呼ばれるようなものに従います。 「スキャンパス」。本質的に、私たちの目は小さなジャンプでコンテンツを読みます - その時点ですべてがぼやけています - そして、私たちの脳が私たちが読んでいる文字のスナップショットを取り、それらを言葉に並べ、その意味を説明できるように一時停止します。これらはすべてすぐに起こるので、気付くことは不可能です。これらのジャンプはサッカードと呼ばれ、一時停止は視線と呼ばれ、一緒にスキャンパスを形成します。

この自然なコンテンツを読むプロセスを理解することは、読者に効果的に設計する方法を理解するために不可欠です。スキャンパスはZigzagパターンに従いますが、「モード割り込み」ができるまで、ほとんど完全に「意識」ではありません。要するに、読者にWebデザインの特定のテキスト要素にもっと集中してもらいたい場合、他のすべてと同じフォントサイズを使用することはできません。

これはあなたのウェブサイトのデザインにどのように適用されますか？

ユーザーエクスペリエンスの原則：フォントを使用する場合、シンプルと大型のフォントの方が常に優れています

デザインでフォントをより適切に使用するためのヒントを次に示します：

• 単純なフォントを使用します。
• より大きなフォントを使用します。
• より大きな/異なるフォントを使用して、重要な要素を際立たせます。

ユーザーエクスペリエンスのデザインと心理学に関するよくある質問

ユーザーエクスペリエンスデザインにおける心理学の役割は何ですか？

心理学は、ユーザーエクスペリエンスデザインにおいて重要な役割を果たしています。これは、デザイナーがユーザーがどのように考え、振る舞い、感じているかを理解するのに役立つためです。この理解は、ユーザーのニーズと期待を満たすユーザーフレンドリーなインターフェイスを作成するために重要です。心理学の原則を適用することにより、デザイナーはユーザーが製品とどのように対話するかを予測し、直感的で効率的なインターフェイスを簡単に設計できるようにします。

ユーザーエクスペリエンスデザインにカラー心理学を適用する方法は？

色は私たちの感情や決定に大きな影響を与えます。 UXデザインでは、色を使用してユーザーの注意を誘導し、メッセージを伝え、特定の感情を呼び起こすことができます。たとえば、赤はしばしば緊急事態や危険に関連していますが、緑は成功または進捗を示します。ただし、文化の違いは異なる文化で異なる​​意味を持つ可能性があるため、文化的な違いを考慮することが重要です。

Von Restov効果は何ですか？また、ユーザーエクスペリエンスデザインでどのように使用されていますか？

「分離効果」としても知られるVon Restov効果は、説得力のあるアイテムが覚えやすいことを指摘しています。 UX Designでは、この効果を使用して、これらの要素を他の要素と視覚的に分離することにより、行動を促すボタンや重要な情報など、ページ上の重要な要素を強調することができます。

形状の心理学はユーザーエクスペリエンスデザインにどのように影響しますか？

形状は意味を伝え、感情を呼び起こすこともあります。たとえば、サークルはしばしば調和と完全性に関連していますが、正方形は安定性とバランスを表します。これらの接続を理解することにより、デザインの形状を戦略的に使用してメッセージを効果的に伝えることができます。

認知負荷とは何ですか？また、ユーザーエクスペリエンスの設計にどのように影響しますか？

認知負荷とは、情報を処理するために必要な精神労働の量を指します。ユーザーインターフェイスが複雑すぎたり乱雑になったりすると、認知負荷が増加し、混乱とフラストレーションが発生する可能性があります。認知負荷を最小限に抑えるには、デザインを簡潔で明確にするよう努めてください。クリアラベル、一貫したレイアウトを使用し、不要な要素を避けます。

ユーザーエクスペリエンスデザインで選択心理学を使用する方法は？

Select Psychologyは、ユーザーが選択する権利を持ちたいと思っているが、意思決定の麻痺につながる可能性があることを示しています。 UXデザインでは、ユーザーに意味のある選択肢を提供することが重要ですが、圧倒されないようにしてください。たとえば、メニュー内のオプションの数を制限するか、プログレッシブ開示を使用して情報を段階的に表示できます。

フィッツの法則とは何ですか？また、ユーザーエクスペリエンスデザインにどのように適用されますか？

フィッツの法律では、ターゲットに移動するのにかかる時間は、ターゲットの距離とサイズに依存すると述べています。 UXデザインでは、これは重要な要素が大きく、ユーザーの注意が集中される可能性があることを意味し、クリックやクリックを簡単にクリックできるようにすることを意味します。

知覚心理学はユーザーエクスペリエンスの設計にどのように影響しますか？

知覚とは、感覚情報をどのように解釈するかです。ユーザーエクスペリエンスデザインでは、認識を理解することで、ユーザーが自然に情報を処理する方法に一致するインターフェイスを作成するのに役立ちます。たとえば、ユーザーは互いに関連する要素を関連するものとして扱う傾向があり、この方法を使用して関連アイテムをグループ化できます。

習慣心理学とは何ですか？また、ユーザーエクスペリエンスの設計にどのように影響しますか？

習慣は、意識的な思考なしに実行できる自動行動です。 UXデザインでは、一貫した予測可能なインターフェイスを作成することで、習慣を利用できます。これにより、ユーザーは各アクションについて考える必要がないため、製品をより効率的に使用できます。

ユーザーエクスペリエンスデザインで動機付け心理学を使用する方法は？

動機付け駆動型の動作。 UX Designでは、報酬、フィードバック、課題を使用して、ユーザーが製品に参加するように動機付けます。たとえば、タスクが完了した後に肯定的なフィードバックを提供するか、ゲーミー化された要素を使用してエクスペリエンスをより楽しくすることができます。

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