Windowsのアカウント画像エラーを修正するにはどうすればよいですか?

Windows のアカウント画像エラーは、ユーザーが設定アプリまたはコントロール パネルからアカウント画像を変更しようとすると発生することがあります。このエラーには、多くの場合、「この画像を保存できませんでした」や「アカウント画像の設定に失敗しました」などのメッセージが伴います。場合によっては、0x800702e4 などの特定のエラー コードが表示されることもあります。これは通常、権限関連の問題やシステムの構成ミスを示します。

この問題は主に、システムが選択したアカウントの写真を保存または適用できない場合に発生します。ユーザーは、アカウントの写真がローカル デバイス上で更新されるか、オンラインの Microsoft アカウントから同期されると、それがより明らかになると言っています。画像がスムーズに更新される代わりに、通常は完全にハングアップするか、デフォルトの画像にリセットされるため、ユーザーはアカウントをカスタマイズできません。

Windows でアカウント画像エラーが発生する原因はいくつかあります。一般的な理由は、Windows がユーザー プロフィール画像を保存するアカウント ピクチャ フォルダーにファイルを保存するためのアクセス許可が不十分であることです。ユーザー プロファイル自体の破損も問題を引き起こし、システムがアカウント設定を効果的に処理できなくなる可能性があります。

その他の一般的な原因としては、User Profile Service が実行されていないか無効になっている場合があり、アカウントの管理に影響を及ぼします。場合によっては、ウイルス対策プログラムが画像の変更や問題のある更新を妨げる可能性があります。

通常、アカウント画像エラーはユーザーがアカウントをカスタマイズできないことを意味し、ユーザーにとってはイライラする可能性があります。レポートでは、ローカル アカウントと Microsoft アカウントの両方でこの問題が発生する可能性があることも示しています。再起動後や新しいアップデートでも一部のユーザーに表示される場合があり、トラブルシューティングがさらに複雑になります。

アカウント画像エラーのトラブルシューティングには、システム権限のチェック、ユーザー プロファイル サービスなどの必要なサービスのステータスのチェック、またはユーザー プロファイルの破損のトラブルシューティングが含まれます。高度な手順としては、新しいユーザー アカウントを作成するか、現在のユーザー アカウントを修復することが考えられます。

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修正 1. アカウントの写真フォルダーの権限を確認します

権限が不十分なため、Windows で新しいアカウントの写真を保存できず、アカウントの写真エラーが発生する可能性があります。適切な権限を確保すると問題は解決します。

• Win E を押してエクスプローラーを開き、次の場所に移動します:
  C:ProgramDataMicrosoftUser Account Pictures
• フォルダーを右クリックし、プロパティ
を選択します。
• セキュリティ タブで、編集
をクリックします。
• ユーザー アカウントを選択し、フル コントロールがオンになっていることを確認します。
• 適用をクリックし、OKをクリックして、アカウントの写真を変更してみてください。

解決策 2. User Profile Service が実行されていることを確認します

アカウント写真などのアカウント関連の設定を管理するには、ユーザー プロファイル サービスがアクティブになっている必要があります。

• Windows 検索で「サービス」と入力し、Enter キーを押します。
• リストで User Profile Service を見つけます。
• それぞれを右クリックし、プロパティ
を選択します。
• スタートアップの種類を自動に設定します – ドロップダウン メニューから選択します。
• サービスが実行されていない場合は、開始 をクリックします。
• 適用をクリックし、OKをクリックします。

修正 3. キャッシュされたアカウントの写真をクリアします

キャッシュされたアカウントの写真が新しい変更と競合する可能性があり、アカウントの写真エラーが発生します。キャッシュをクリアすると、問題の解決に役立つ可能性があります。

• ファイル エクスプローラーをもう一度開きます。
• 次の場所に移動します:
  ファイル エクスプローラーを使用して C:UsersAppDataRoamingMicrosoftWindowsAccountPictures
• フォルダー内のすべてのファイルを削除します。
コンピュータを
• 再起動し、新しいアカウントの写真を設定してみてください。

解決策 4. システム スキャンを実行してファイルを修復する

システム ファイルが破損していると、アカウント画像エラーが発生する可能性があります。システム ファイル チェッカー (SFC) と DISM ツールの両方を実行すると、重要なファイルが修復され、復元されます。

• Windows の検索に「cmd」と入力します。
• コマンド プロンプトを右クリックし、管理者として実行を選択します。
• ユーザー アカウント制御 ウィンドウが表示されたら、はい
をクリックします。
• 次のコマンドを新しいウィンドウに貼り付けます:
  sfc /scannow
• Enter を押して、スキャンが実行されるまで待ちます。
• スキャンが完了すると、Windows は整合性違反が見つかったかどうか、またそれらを修正できるかどうかを報告します。結果に関係なく、次にこれらのコマンドを使用し、それぞれの後に Enter を押します:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /オンライン /クリーンアップ-イメージ/ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
スキャンが完了したらコンピュータを
• 再起動し、アカウント画像の設定を再試行します。

修正 5. 新しいユーザー アカウントを作成する

ユーザー プロファイルが破損していると、永続的なエラーが発生する可能性があります。新しいアカウントを作成すると、この問題を回避できます。

• Windows の 設定を開きます。
• アカウントに移動し、次に家族/家族とその他のユーザーに移動します。
• 他のユーザーで、アカウントを追加/この PC に他のユーザーを追加をクリックします。
• プロンプトに従って、新しいユーザー アカウントを作成します。 Microsoft アカウントの詳細をお持ちでない場合は、この人のサインイン情報がありません を選択し、続いて Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加します。
• 新しいアカウントにユーザー名とパスワードを割り当て、セットアップを完了します。
• 次に、アカウント セクションに戻ります。 家族/家族とその他のユーザーで、新しく作成したアカウントを選択し、アカウントの種類の変更をクリックします。
• アカウントの種類で、管理者を選択し、OK をクリックします。

修正 6. Windows を更新します

Windows バージョンが古いと、アカウント画像エラーにつながるバグが発生する可能性があります。システムを更新すると、修正や機能強化が提供される場合があります。

• Windows 検索に「Updates」と入力し、Enter キーを押します。
• 新しいウィンドウで アップデートの確認 をクリックし、すべてがインストールされるまで待ちます。
• 利用可能なオプションのアップデートも必ずインストールしてください。
• 完了したら、システムを再起動してアップデートを適用します。

修正 7. ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にする

一部のウイルス対策ソフトウェアでは、アカウント設定の変更がブロックされ、このエラーが発生する場合があります。一時的に無効にすると解決する場合があります。

• ウイルス対策を開き、リアルタイム保護を無効にするオプションを見つけます。
• 無効にした後、アカウントの写真を再度変更してみてください。

修正 8. Windows をリセットします

上記の解決策のいずれでも問題が解決しない場合は、Windows インストールを修復すると、より深刻なシステム エラーに対処できる可能性があります。

• スタートをクリックし、設定を選択します。
• Windows Update/更新とセキュリティに移動します。
• 詳細オプションを選択します。
• 追加オプションで、リカバリ
を選択します。
• 回復オプションで、PC をリセットをクリックします。
• ファイルを保持するオプションを選択し、クラウド ダウンロードを押します。
• 画面上の指示に従ってプロセスを完了します。

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