PC を最高の状態で実行し続けてください。今すぐドライバーを更新してください。
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Microsoft Teams のカメラが正しく動作していませんか?特にプロフェッショナルな環境では、ビデオ通話が失敗するとイライラすることがあります。システムがカメラを認識しない、画像がぼやける、または単に電源をオンにすることを拒否する可能性があります。
幸いなことに、これらの問題のトラブルシューティングと解決方法をご案内できます。
しかし、始める前に、すぐに生産的な会議に戻ることができるように、次の簡単な解決策を試してください:-
Microsoft Teams を更新します。- 画面上部の [更新] ボタンをタップし、Teams を再起動します。
アプリを再インストールします。 - Windows アイコンを右クリック > インストールされているアプリ > チームのアンインストール > 再度ダウンロードします。
デバイスを再起動してみてください- 。 [スタート] > [電源] > [再起動] を選択します。
Skype など、カメラを使用しているすべてのアプリ- をシャットダウンします。
外部カメラ- をお持ちの場合は、プラグを抜き、再度差し込んでみてください。
問題がハードウェアに関連している場合は、
デバイスの製造元のサポート チームにお問い合わせください
。
以下は詳細な手順です:
設定でカメラをオンにしてください
PC の設定でカメラがオンになっていることを確認してください。場合によっては、それを有効にするだけで十分な場合があります。以下の手順に従ってください:
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Windows アイコンをタップし、設定
をクリックします。
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左側のパネルから プライバシーとセキュリティ を選択し、アプリの権限の下にある カメラ
をクリックします。
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デスクトップ アプリがカメラにアクセスできるようにします と Microsoft Teams のボタンをオンにします。
カメラドライバーを更新します
カメラドライバーが古いと、ビデオ通話でさまざまな問題が発生する可能性があります。これらを更新すると、Microsoft Teams に関する多くの一般的な問題を解決できます。やるべきことは次のとおりです:
- 検索ボタンを使用して「デバイス マネージャー」と入力し、開く をクリックします。
-
カメラ カテゴリを展開し、ドライバーを右クリックして、ドライバーの更新を選択します。
- ドライバーを自動的に検索します。
カメラ カテゴリに複数のドライバーがある場合は、手順を繰り返します。これが面倒な場合は、PC Helpsoft Driver Updater などの専用ツールを使用できます。すべてのドライバーが自動的に更新されます。
カメラドライバーをロールバックします
アップデート前にカメラが機能していた場合、ドライバーをロールバックすると機能が復元される可能性があります。従う手順は次のとおりです:
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Windows アイコンを右クリックし、デバイス マネージャーを選択します。
- カメラ カテゴリを展開し、デバイスを右クリックして、プロパティを選択します。
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ドライバー タブに移動し、利用可能な場合は ドライバーのロールバック をクリックし、コンピューターを再起動します。
カメラドライバーをアンインストールします
ドライバーの更新またはロールバックが機能しない場合は、アンインストールすることで永続的な問題が解決される場合があります。行う必要があるのは次のとおりです:
- 検索ボタンから デバイス マネージャー を開きます。
- 「カメラ」セクションに移動し、デバイスを右クリックし、デバイスのアンインストールをタップします。
コンピュータを再起動すると、Windows が自動的にドライバを再インストールします。
内蔵のトラブルシューティング ツールは、カメラに関する一般的な問題を特定して修正できます。問題を特定するための迅速かつ効果的な方法です。ツールを使用するには:
- Windows アイコンをタップし、設定 をクリックします。
-
トラブルシューティングをクリックします。
-
その他のトラブルシューティングを選択します。
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カメラの横にある実行ボタンをタップし、プロンプトに従って問題を診断して修正します。
Windows を更新します
オペレーティング システムを最新の状態に保つと、根本的なカメラの問題を解決できる可能性があります。定期的なアップデートにより、システムに最新の機能と修正が確実に適用されます。
- Windows アイコンをクリックし、設定をタップします。
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Windows Update を選択します。
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アップデートを確認をクリックし、利用可能なアップデートがある場合はインストールし、PC を再起動します。
マルウェアをスキャン
マルウェアがカメラやその他の機能に干渉する可能性があります。システムのセキュリティを確保するには、ウイルス スキャンを実行する必要があります。以下の手順に従ってください:
- 検索ボタンを使用して「Windows セキュリティ」と入力し、開く をクリックします。
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ウイルスと脅威からの保護をクリックします。
- スキャン オプションをタップします。
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フル スキャンを選択し、今すぐスキャン、をタップし、プロンプトに従って検出された脅威を削除します。
これで、Microsoft Teams のカメラが期待どおりに動作しない場合に修正する方法がわかりました。上記の手順により、機能が復元され、プロフェッショナルな環境でスムーズなビデオ通話が保証されます。カメラの問題で会議が中断されないようにしてください。
さらに、Teams が予期せず終了したり、iPhone で通知が機能しないなど、その他の問題が発生した場合もサポートいたします。