老人の海外旅行の通信料は1万6000元、何度も通信ブレーカーが壊れたが、自力で回復した：お金を返済する必要があるのか​​、専門家が疑問を解明。

8月18日のニュースによると、上海市民の王さんは最近メディアに対し、68歳の父親が昨年末に8日間ネパールを旅行し、その通信料金が高額だったと訴えた。 16,000元。老人は当初、弁護士を通じて問題を解決したいと考えていましたが、最終的な結果は満足のいくものではなく、利息が複利で延滞金が発生し、延滞額は 26,000 ドル近くに達しました。王さんはこの件について10000番で苦情を申し立てたが、運営会社は30％の割引を約束しただけで、訴訟費用にも不十分だった。中国電信の規定によると、当日（北京時間0:00～24:00）にローミング料金が500元を超えたユーザーに対してシステムはサーキットブレーカーを発動し、ユーザーのデータローミング機能を停止し、ユーザーはテキストメッセージでリマインダーを送信することができる。その日のデータ ローミング機能を復元する必要がありますか?その後、上海市通信局は、2023年12月17日から23日までの間に、ユーザーのWang Moumouが負担したローミング料金が何度もサーキットブレーカーの基準に達したという情報を入手したと発表したため、チャイナテレコムの企業システムは自動的にサーキットブレーカーを作動させ、停止された。ユーザーデータローミング機能とリマインダーテキストメッセージがユーザーに送信されましたが、ユーザー自身が2つの携帯電話番号のデータローミング機能を合計10回復元したため、相応のトラフィックローミング料金が発生しました。

1. 2023年12月18日、20日、21日、22日にユーザーの携帯電話番号が切断された後、データローミング機能が複数回個別に復旧しました。

2. しかし、通信事業者は記者に対し、ネパールの料金基準は5元/5MBで、1日の上限は25元であると明らかにした。現地通信事業者との交渉がうまくいけば、「法外なローミング料金」に上限を設け、データを使い放題にすることができる。
3. 交渉がスムーズに進まない場合、ユーザーが本当に緊急にインターネットにアクセスしてアクティブ化する必要がある場合、「高額なローミング料金」に上限を設けて停止することもできますが、これによって少なくとも「高額なローミング料金」が発生することはありません。 -高価格」が目に見えない。この観点から見ると、「法外なローミング料金」は実際には通信事業者のサービス上の欠陥によって引き起こされており、通信事業者にもある程度の責任はあります。
4. 専門家の意見では、「法外なローミング料金」のほとんどは消費者の主観的な悪意によるものではなく、場合によっては合理的であるとしても、不合理なものではなく、多くの外国通信事業者の総数は限られています。同様の事件が発生した場合、消費者は間もなく免除される予定です。

   

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