Realme Xu Qi：アフターサービスは、今年下半期に大学都市の80％をカバーし、修理に出す前に予備のマシンが提供されます

8月8日のニュースによると、Realme副社長のXu Qi氏は、誰もが非常に懸念している携帯電話のアフターサービス問題に完全な回答をしました。 Xu Qi 氏は、Realme は現在、中国に 400 のオフライン アウトレットを持ち、県レベルの都市の 95% をカバーしていると述べました。また、今年末までに 100 の新しいアウトレットが追加され、大学都市の 80% をカバーする予定であると述べました。ブランドのアフターサービスをより便利にお楽しみいただけます。

Realme 出張修理サービス

1. 出張修理サービス: オフライン店舗に行けないユーザー向けに出張修理サービスを提供します。
2. バックアップマシンサービス: 修理のためのバックアップマシンの必要性を考慮し、ユーザーが修理に出す前に使用できる予備のマシンを提供します。

修理に送るプロセス

3. 修理に素早く送る: 物流を含め、修理に送るまでの平均時間は通常 3 日以内です。
4. 修理に送るのが便利：会って連絡する必要がなく、ユーザーは家から出ることなく修理を完了できるのが便利です。

アフター問い合わせと予約

5. アウトレット問い合わせと予約：購入していないユーザーは、WeChatミニプログラム「Real My Service」を通じてアウトレットを確認し、アフターセールス予約をすることができます。

初のブランドサービス旗艦店

6. ブランド旗艦店：アフターサービス、新しいマシンエクスペリエンス、製品販売、ユーザーアクティビティ、その他の機能を統合し、オフラインサービスシステムのレイアウトを加速します。
7. バックアップ マシン サービス: オンラインおよびオフラインのメンテナンスにより、包括的なバックアップ マシン サービスが提供されます。

   

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