Microsoft が Copilot が次の Cortana になるのを防ぐ 4 つの方法

Microsoft にはデジタル アシスタントに関する問題の歴史がある

彼らは皆さんに忘れてほしいのですが、Copilot は Microsoft にとってデジタル アシスタントに関する最初のクラックではありません。実際、彼らはこれより前に Clippy と Cortana の 2 つを構築しました。前者は私たちが憎むのが大好きで、後者は単に嫌いでした (または完全に無視しました)。

Clippy: 誰もが嫌がるアシスタント

私にとって、Clippy は子供時代の懐かしい部分でした。私が許可なく父のデスクトップをいじっていると、悪名高いペーパークリップが時々表示され、父がさまざまな形に変形して私と対話するのを見るのが大好きでした。

しかし、その世代の多くの PC ユーザーは、Clippy にそれほど良い思い出を持っていません。初期の Windows ユーザーに共通の意見があるとすれば、それは彼らが猛烈に Clippy を嫌っていたということでしょう。これは非常に嫌われていたため、タイム誌は史上最悪の発明50の1つにさえ挙げました。

親愛なる古いクリッピーがなぜそれほど非難されたのかを理解するには、コンピューターがまだ目新しいものであり、ワードプロセッサの見通しが人を泣かせるほど怖ろしかった 90 年代に遡る必要があります。

当時、コンピューターを所有している人はほとんどおらず、その使い方を知っている人はさらに少数でした。コンピューターをよりユーザーフレンドリーにするために、Microsoft は自社のソフトウェアを人間味のあるものにするという素晴らしいアイデアを思いつきました。それは、ギョロ目と異常に表情豊かな眉毛を備えたペーパー クリップ、キュー クリッピーです。

Clippy は Microsoft Office 97 でデビューし、新しいユーザーがソフトウェアに慣れるのに役立つヒントを提供しました。 Microsoft が Clippy を構築する際に考慮することを忘れていた 1 つの重要な点を除いて、すべては順調でした。それは、人間は学習するということです。

駆け出しの PC ユーザーはゆっくりと自分のコンピューターに慣れるにつれて、最終的には Clippy のアドバイスが必要なくなるところまで進歩しました。彼らにとって残念なことに、クリッピーはまったく気にしませんでした。容赦のない小さなアシスタントは、あなたが望んでいるかどうかに関係なく、助けてくれるように設計されています。

Clippy は、Office XP でデフォルトで無効になり、Office 2007 で廃止されるまでユーザーを苛立たせ続けました。

Cortana: 的を外したもの

Microsoft のデジタル アシスタントへの次の試みは、2015 年に Cortana を発売したときでした。 、音声アシスタントの波に乗ることを目指しています。面白い事実ですが、Cortana は、ミッションを通じてプレイヤーをサポートする仕事をする Halo ゲームの AI キャラクターにちなんで名付けられました。前述の AI は、最終的に敵対的になり、ゲームの後続の記事でプレイヤーに敵対するようになります。伏線？

コルタナは門を出てすぐに、いくつかの厳しい課題に直面しました。 Microsoft は音声アシスタントの分野に遅れをとっており、Siri や Alexa などのより確立されたデジタル アシスタントと競争する必要がありました。それは十分に難しいことではなかったかのように、Cortana は主に Windows Phone で動作するように設計されており、それがどのように終わったかは誰もが知っています。

Cortana があまり優れたアシスタントではなかったことも役に立ちませんでした。 「音楽をかけて」や「今何時」などの単純なリクエストでは、半分の時間で Web 検索がトリガーされ、おそらく Cortana がキーボードとマウスを使って短時間でできることは何でもできるでしょう。

これらの課題により、Cortana はかなりのユーザー ベースを獲得するのに苦労しました。 Microsoft でさえ Cortana の将来を信じておらず、徐々にその可能性を減らし、最終的に 2023 年に廃止されました。

それ以来、Microsoft は Clippy と Cortana から移行しました。現在、副操縦士は新参者であり、最もクールな AI おもちゃをすべて持っています。しかし、Microsoft が以前のアシスタントで犯した間違いを修正しなければ、それは何の意味もありません。

Microsoft の皆様、Copilot の使用を強制しないでください

初期の Windows ユーザーを Clippy に関して最も悩ませたのは、Clippy を使用すると煩わしさが止まらないという事実でした。あなたが MS Word に「親愛なる」と入力するとすぐに、クリッピーがそこにいて、その言葉をオウム返しで言いました。「手紙を書いているようですが、助けてもらえませんか?」いいえ、クリッピー、私は実際には助けたくありません。私が望むのは、私を放っておいてください！

Cortana もほぼ同じでした。検索バーを人質に取られており、無効にする簡単な方法はありませんでした。 Microsoft は、新しい PC のセットアップ プロセスに Cortana を組み込みさえしたため、Cortana が逃れることは不可能でした。

私の意見では、優れたアシスタントは、必要なときに手助けし、必要のないときは邪魔をしないようにする必要があります。後部座席のドライバーを好む人はいません。直感に反するように思えるかもしれませんが、Copilot が成功するには、できるだけ目立たないようにする必要があります。

おそらく、Copilot が自分自身で主張しているタスクバーの領域を解放することから始めるかもしれません。

方法を教えるだけでなく、代わりに実行してください

Cortana について私がイライラしていたことの 1 つは、Cortana ではあまりできることがないということでした。ああ、Bing を検索して、何かを行うためのさまざまな方法を教えてくれるかもしれませんが、実際にユーザーに代わってアクションを起こすことは、その能力を超えていました。

これは、人々がコンピューターの使い方を学んでいたばかりの Clippy の時代には便利だったかもしれませんが、今日のほとんどの人はコンピューターの使い方を知っています。現在、私たちは時間を節約し、面倒な作業を委任して効率を向上させることに全力を尽くしています。

Copilot が時の試練に耐えるためには、Windows OS に十分に深く統合されて有用になる必要があります。あなたが私に関して収集したすべてのデータを使用して、私の生活を少し楽にしてください。それはあなたができる最低限のことです。

さて、公平を期すために言うと、Copilot はダーク モードをオンにしたり、いくつかのアプリを開くなど、いくつかのことをユーザーに代わって実行できますが、その他のことは自分で行う方法についての指示を返すだけです。たとえば、PC にどのくらいのスペースが残っているかを Copilot に尋ねると、ストレージ スペースを確認する方法に関する指示が返されました。

副操縦士、境界線を尊重してください

Microsoft は、ユーザーのプライバシーの尊重に関してはむらのある実績を持っています。 2019年に遡ると、人々がCortanaと話している音声録音を聞いたり、その録音を請負業者と共有したりしたことが捕まった。あたかもコルタナを憎む理由がこれ以上必要であるかのように、今度はコルタナがスパイ行為をしているのではないかと心配しなければならなくなった。

副操縦士は同じように操作することはできません。メールを送信する前に Copilot にメールの言い換えを依頼する場合は、IT 部門の Ted がそのメールに目に入らないようにする必要があります。

Microsoft はこの点ですでにスタートがうまくいきませんでした。 Copilot+ PC の大きなセールスポイントであるはずだったリコールは、発表以来プライバシーの懸念に悩まされてきました。 Recall は Copilot とは異なりますが、新しい Copilot+ PC では非常に密接に絡み合っているため、Copilot は関連性によって汚染されずにはいられません。

副操縦士、あなたを信頼できることを知っておく必要があります

コルタナは多くのことはできなかったかもしれませんが、少なくとも彼女は通常は正確でした。副操縦士についても同じように自慢できるかどうかはわかりません。 Copilot は大規模言語モデル (LLM) を利用していますが、時折幻覚の餌食になるのはすべての LLM の宿命であり、アシスタントに求められる品質とはまったく異なります。

AI で幻覚を完全に解決できるかどうかはわかりませんが、重要なことについて Copilot を信頼する前に、ある程度の安心感が必要です。

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これまでのところ、Copilot の使用は非常に平均的なものでした。いくつかのかわいいトリックはありますが、私の PC の使い方を大きく変えるようなものはまだありません。まだプレビュー段階なので、判断は保留したいと思います。しかし、それが最終形態に進化し、先ほど述べた重要な要素が欠けている場合、Copilot には Clippy と Cortana が大量に登場することになるでしょう。

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