ペットの同伴を理由に運転手と乗客の間でトラブルが発生し、滴滴出行が状況について声明を発表

5月28日の当サイトのニュースによると、吉林省と大慶市で最近、滴滴の運転手と乗客がペットの持ち込みを巡って口論になった事件が2件あったとのこと 今晩、@滴滴出行は、ペットの持ち込みをめぐる運転手と乗客の間の争いに関する記事を発表した。ペットの持ち込みについての説明。 滴滴出行の指示によると、ドライバーは自らの状況に応じてペットを連れた乗客を受け入れることができるが、事前にドライバーに通知し、ペットが清潔で車両に損傷を与えないことを確認する必要があると述べた。 Didi はドライバーに対しても要理問答を呼びかけました

プラットフォームの既存の規則に従って、2 つの事件における乗客の行動を思い出させ、アドバイスしました。同時に、これらの紛争のほとんどでは、運転手に対する侮辱や殴打などの非文明的な行為により、プラットフォームはプラットフォームの安全規則に従って、22日以内に乗客への旅行サービスの提供を拒否した。プラットフォームの規則によれば、ドライバーはサービスプロバイダーとして乗客のプライバシーを保護する必要があり、乗客を撮影することは許可されていない。ドライバーが紛争に遭遇した場合、証明書を保管するために写真を撮ることはできるが、違反として公開してはならない。 2つの紛争におけるドライバーの動画撮影・配布行為に関して、同プラットフォームはドライバーへの教育とコミュニケーションを実施してきた。さらに、プラットフォームは、2つの紛争において、可能な限り合理的かつ自制的であった2人のドライバーに感謝し、彼らが快適かつスムーズに乗車できることを期待して、2人のドライバーマスターに「成功した補助金」を発行しました。その後の注文。

滴滴出行はまた、プラットフォームの規則に従って、乗客がバスにペットを連れて行く前に、事前に電話またはアプリの運転手ダイアログボックスを通じて運転手に相談し、乗車前に運転手の同意を得るべきであると述べた。他の乗客の旅行体験に影響を与えることを避けるため、ペットを連れた乗客は相乗りを選択することはできません。そうでない場合、運転手または他の乗客は乗車を拒否する権利を有します。ペットの飼い主へのサービスを向上させ、運転手と乗客の間の争いを減らすため、滴滴自家用車は北京、上海、杭州で特別な「ペット同伴旅行」サービスを開始しており、できるだけ早くさらに多くの都市にも拡大する予定だ。さらに、Didi は視覚障害者が盲導犬をバスに同伴することをサポートしており、運転手は乗車を拒否することはできません。

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