Spécifications du fonctionnement du message modèle

Les messages modèles sont utilisés pour aider les comptes officiels à effectuer des notifications commerciales. Les développeurs définissent des paramètres dans le contenu du modèle (les paramètres doivent commencer par "{ {" et se terminer par ".DATA} }"), et ces paramètres sont. valeurs attribuées et messages envoyés lors de l'appel. Les messages modèles sont positionnés comme des messages de notification après que l'utilisateur les a déclenchés. Il n'est pas autorisé à envoyer des messages de manière proactive aux utilisateurs sans que l'utilisateur n'effectue aucune action ou reçoive le consentement de l'utilisateur. Actuellement, les seuls messages autorisés à être envoyés activement dans des circonstances particulières sont les notifications d'avertissement de panne et de catastrophe. De plus, les modèles de messages ne peuvent être envoyés qu'avec le consentement de l'utilisateur ou son comportement de déclenchement. Les comptes officiels ne peuvent choisir des modèles qu'en fonction de leur propre secteur dans la bibliothèque de modèles. Si le modèle que vous souhaitez n'est pas actuellement disponible dans la bibliothèque de modèles, veuillez lire attentivement le contenu suivant. Si vous remplissez les conditions, vous pouvez proposer de nouveaux modèles à votre secteur pour aider à enrichir la bibliothèque de modèles.

1 Modèles de messages dont l'envoi est actuellement autorisé

Les modèles de messages dont l'envoi est autorisé doivent être ceux que l'utilisateur a accepté le service fourni par le propriétaire du compte. Il est strictement interdit aux utilisateurs de pousser le modèle. leur envoyer des messages sans accepter le service. La condition préalable à l'envoi de modèles de messages est que le contenu n'implique pas de harcèlement publicitaire et marketing. Une fois qu'il s'avère que le contenu implique du harcèlement marketing, des sanctions sévères seront imposées.

1. Modèle de message de notification instantanée de service

Ce type de message modèle est immédiat. Une fois que l'utilisateur a déclenché un événement, un modèle de message sera immédiatement envoyé à l'utilisateur et l'utilisateur sera informé du contenu correspondant. Des exemples de ces modèles de messages sont les suivants :

  资料变更类通知、政务服务即时类通知、物品（包含虚拟类）收取类通知、消费交易类通知、签到类通知、状态类通知、登陆提醒类通知等一些用户触发后的即时通知。

2. Aucun modèle de message de notification immédiate après le service

Ce type de modèle de message a un délai une fois que l'utilisateur a déclenché un événement ou une activité, les résultats peuvent ne pas être transmis immédiatement à l'utilisateur, et cela prendra un certain temps. délai de traitement avant de répondre à l'utilisateur et de vous informer du contenu des résultats correspondants. La clé de ce type de message modèle est le contrôle de la fréquence. Nous surveillerons strictement la fréquence de diffusion des messages, si la fréquence s'avère trop élevée, ce qui pourrait harceler les utilisateurs ou recevoir des plaintes d'utilisateurs, nous les punirons sévèrement. Des exemples de tels messages modèles sont les suivants :

2.1 Messages modèles avec une fréquence fixe envoyés chaque mois

  此类消息主动下发前必须要经过用户同意过，否则不允许发。举例如下：
  月账单类通知消息，如话费通知，水电费通知，物业费通知等每月固定推送给用户的消息通知。

2.2 Messages modèles envoyés avec une fréquence irrégulière

  除故障类、灾害警示警告类允许特殊情况主动下发，其它类型模板消息主动下发前必须要用户同意过，否则不允许发。举例如下：
  故障类通知、警示警告类通知、到期提醒类通知、缴费提醒类通知、会议提醒类通知、赛事提醒类通知、发车提醒类通知、航班延误提醒类通知、待办任务提醒类通知等对用户很重要的一些消息通知。

Remarque : de telles notifications doivent être très importantes du point de vue de l'utilisateur et pour l'utilisateur Les informations utiles, les annonces d'événements ou les informations non pertinentes ne sont pas autorisées. Un accent particulier doit être mis sur la fréquence et les scénarios d'utilisation des rappels d'échéances ; sur le contenu des rappels de tâches à effectuer, il convient de prêter attention à ne pas être harcelé par le marketing.

2.3 Notification générale retardée

  此类模板消息举例如下：
  审核结果类通知、退款结果类通知、投标结果类通知、订单受理结果类通知、报名结果类通知、反馈类通知等一些具有延时性的对用户很重要的消息通知。

Vous trouverez ci-joint un exemple de téléchargement de modèle dont l'envoi est actuellement autorisé : cliquez pour télécharger

2 Modèles de messages dont l'envoi n'est actuellement pas autorisé

1. Modèles dont le contenu du modèle est incohérent avec le scénario du service (y compris le titre et les mots-clés)

Le contenu de ces modèles de messages est incohérent avec le scénario du service et n'est pas autorisé à l'être. Une fois découvert, de sévères sanctions seront imposées.

2. Modèles de messages publicitaires et marketing suspects

Ces modèles de messages sont de nature publicitaire et marketing et ont l'intention d'inciter les utilisateurs à consommer. Une fois découverts, ils seront sévèrement punis, allant de la fermeture de l'interface à l'interdiction de compte. Des exemples de tels modèles de messages sont les suivants :

  消费优惠类通知、购物返利类通知、商品降价类通知、商品更新提醒类通知等一些涉及消费的营销类通知。

3. Modèles de messages envoyés trop fréquemment et qui ont tendance à harceler les utilisateurs

Ce type de messages modèles a pour nature de harceler les utilisateurs et de les dégoûter. Nous superviserons ces modèles de messages. Une fois s'il s'avère que la fréquence est trop élevée pour harceler les utilisateurs, ou si les utilisateurs reçoivent des plaintes, ils seront sévèrement punis, allant du blocage de l'interface au bannissement du compte. Des exemples de tels modèles de messages sont les suivants :

  频率过高的到期提醒类通知、频率过高的缴费提醒类通知、频率过高的留言提醒类通知、订阅提醒类通知等一些频率过高会骚扰到用户的消息通知。

4. Modèles de messages impliquant des enveloppes rouges, des coupons, des bons d'achat et des cartes de membre

Étant donné que de tels modèles de messages sont faciles à utiliser à des fins de marketing, ils ne seront pas autorisés à l'être. envoyée ultérieurement. La demande ne sera pas approuvée. Les modèles actuellement dans la bibliothèque ne seront pas traités pour le moment et les spécifications de traitement ultérieures seront publiées. Veuillez accéder au coupon de la carte WeChat pour réaliser les fonctions liées aux coupons et aux cartes.

Remarque : s'il existe actuellement des modèles dans la bibliothèque de modèles qui violent le contenu de la spécification, veuillez vous référer à cette spécification. À l'avenir, les modèles qui ne répondent pas à la spécification seront strictement examinés et ne pourront pas être inclus dans la base de données. . Si vous utilisez toujours des modèles non conformes dans la bibliothèque, veuillez annuler leur utilisation dès que possible et supprimer les modèles. Nous nettoierons les modèles non conformes dans la bibliothèque de modèles et n'autoriserons pas l'apparition de modèles non conformes. l'avenir.

Vous trouverez ci-joint un exemple de téléchargement de modèle qui n'est actuellement pas autorisé : cliquez pour télécharger

Trois normes d'examen des modèles

 1、符合上述允许发的模板消息里的各项要求。
 2、格式正确，模板标准格式（三段式模板）
  { {first.DATA} }
  关键词1：{ {keyword1.DATA} }           
  关键词2：{ {keyword2.DATA} }
  关键词3：{ {keyword3.DATA} }                       
  { {remark.DATA} }
 3、内容：
①标题、关键词带有品牌或公司名等没有行业通用性的内容，不能通过
包括但不限于：某某公司服务通知、某某商品购买通知
②标题不能带标点或其它特殊符号，且必须以“通知”或“提醒”结尾，否则不能通过
包括不限于：领取红包！、天气提醒！
③易被用作群发，标题或关键词不能简要说明具体服务行为或使用场景的模板不能通过
包括但不限于：管理员类通知、公告类通知、系统通知
④易对用户骚扰的，发送频率较高的模板不能通过
包括但不限于 ：更新类通知、回复类通知、互动类通知
⑤推广宣传、营销类的模板不能通过
包括但不限于 ：红包类通知、优惠券类通知、活动类通知、积分类通知、奖励类通知
⑥模板库里已存在类似的模板不通过

Quatre règles de remplissage

Lorsque vous remplissez le modèle de message, vous devez strictement respecter les règles suivantes, sinon il ne sera pas approuvé :

 1、模板内容长度不能超过200个字符，且必须有至少10个固定文字或标点
 2、模版内容中，参数是可以在发送时赋值的，参数必须以“{ {”开头，以“.DATA} }”结尾）
 3、内容示例是将模板内容中的参数分别举例后的模板内容的副本，必须严格填写，用以帮助审核人员详细理解模板的用途
 4、参数中可以通过增加“\n”，来实现换行，所以，一般建议将参数紧贴上一行，在需要时用“\n”自行换行。通过该技巧，可以让模板消息的拓展能力变得非常强。
 5、模版内容中，第一句话需要为礼貌性、称谓性的用语，这句话统一用{ {first.DATA} }参数来概括，以免此后称谓习惯等修改后，需修改模版。
 6、模版内容的中部必须为2到5个“关键词名称：关键词内容参数”（中文冒号）的组合排列，这样显示在微信客户端中体验最佳。
 7、模版内容中，末尾必须有{ {remark.DATA} }参数，该参数的作用是，用户可以自行添加多行需要的内容。例如，模版中有姓名、时间这2个关键词，但你需要姓名、时间、地点3个，则可以将地点这个关键词的内容放入remark参数中（需要时可通过\n来换行）。这样就达到了用remark参数来扩充关键词的作用，极大增强了模版的通用性。
 8、直接相连在一起的参数，应简化为一个，避免模板内容过于复杂，因为赋值到两个参数中的内容可以简化地赋值到一个参数中。
 9、为了保持行业通用性，模板标题和模板内容中，不允许带有品牌等关键词，以免影响通用性。

Cinq règles de pénalité

Principes pour déterminer les violations

1 L'acte de publier des modèles :

①模板消息不能主动下发给没有接受过服务的接收者（故障报警、灾害报警和不涉及营销推广的通知除外）
例：某用户仅仅是关注公众号，没有和公众号及其所属主体有任何交互行为，却无故收到该公众号下发的模板消息，属于违规行为
②模板消息的发送频率不能太高骚扰接收者
例：某用户点击公众号的自定义菜单一次或其它触发操作，连续收到3条或更多重复模板消息，属于违规行为

2.

①模板消息内容不能做营销、推广、诱导分享及诱导下载APP
例：某用户购买某商品后，公众号下发模板推销其它商品，与用户此次接受的服务无关，属于违规
②模板内容与模板标题或关键词无关联
例：标题是刷卡成功通知，模板内容却是推销商品或活动通知，属于违规
③模板内容是营销性质的群发活动公告通知
例：标题小区物业通知，模板内容却是群发活动的营销信息

Sur la base des deux principes ci-dessus, il est jugé que la distribution active, le contenu impliquant du marketing malveillant, la fréquence excessive de harcèlement malveillant et le remplissage arbitraire du contenu des paramètres du modèle seront punis par le blocage de l'interface pendant 7 jours pour la première fois, 30 jours pour la deuxième fois et 30 jours pour la troisième fois. Les sanctions en cas de violation seront notifiées à l'opérateur via un message sur site sur la plateforme publique WeChat.