Que signifient les faces C et B ?

La face C et la face B représentent respectivement le côté consommateur et le côté entreprise. La face C fait référence au marché direct aux consommateurs, c'est-à-dire la zone dans laquelle les consommateurs ordinaires achètent et utilisent des produits ou des services. La face B fait référence au marché des clients professionnels, c'est-à-dire au domaine dans lequel les entreprises effectuent des transactions et coopèrent. Sur le marché C-end, l'objectif des entreprises est de répondre aux besoins des consommateurs et de fournir des produits et services attrayants. Le marché C-end se caractérise par des demandes diversifiées des consommateurs et une concurrence féroce sur le marché. Sur le marché côté B, l’objectif d’une entreprise est de fournir des produits et services à d’autres entreprises pour répondre à leurs besoins commerciaux.