Les étapes pour résoudre le problème de l'impossibilité de se connecter à Internet en raison d'un réseau limité sont les suivantes : Vérifiez la connexion réseau de l'appareil. Vérifiez les paramètres IP, libérez et mettez à jour l’IP. Utilisez la commande ping pour tester la connectivité réseau. Vérifiez le pare-feu et le logiciel antivirus. Mettez à jour les pilotes réseau. Réinitialisez le routeur. Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI).
Solutions lorsque le réseau est restreint et ne peut pas se connecter à Internet
Lorsque le réseau est restreint et ne peut pas se connecter à Internet, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour dépanner :
1. connexion
- Assurez-vous que l'appareil est connecté au Wi-Fi ou à Ethernet.
- Essayez de débrancher et de rebrancher le câble Internet ou de réinitialiser le routeur.
2. Vérifiez les paramètres IP
- Sous Windows, accédez à l'invite de commande et tapez "ipconfig /release" puis "ipconfig /renew".
- Sous Mac, allez dans "Terminal" et tapez "sudo ifconfig en0 renouveler" (notez qu'il faut remplacer "en0" par le nom de l'interface réseau).
3. Rechercher des problèmes de réseau
- Testez la connexion à votre routeur à l'aide de la commande ping (tapez "ping [adresse IP du routeur]" dans une invite de commande ou un terminal).
- Si vous ne parvenez pas à envoyer une requête ping à votre routeur, il se peut qu'il y ait un problème de connexion réseau.
4. Vérifiez le pare-feu et le logiciel antivirus
- Assurez-vous que le pare-feu et le logiciel antivirus n'empêchent pas l'appareil de se connecter à Internet.
- Désactivez temporairement ces programmes et voyez si le problème est résolu.
5. Mettre à jour les pilotes réseau
- Des pilotes réseau obsolètes ou corrompus peuvent provoquer des problèmes de connexion.
- Consultez le site Web du fabricant de l'appareil pour connaître les derniers pilotes.
6. Réinitialisez le routeur
- Si les autres méthodes ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de réinitialiser le routeur.
- Trouvez le bouton de réinitialisation de votre routeur et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce qu'il redémarre.
7. Contactez votre FAI
- Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que le problème persiste, il se peut qu'il y ait un problème avec votre FAI.
- Contactez votre FAI pour obtenir de l'aide.
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