Vous pouvez restaurer les informations retirées en suivant les étapes suivantes : 1. Vérifiez la barre de notification ; 2. Utilisez un logiciel tiers (un paiement peut être requis) ; 3. Contactez le service client Douyin ;
Comment récupérer les informations retirées sur TikTok ?
Étape 1 : Vérifiez la barre de notification
- Ouvrez l'application Douyin.
- Cliquez sur "I" dans le coin inférieur droit de la page.
- Faites glisser l'écran vers le bas et recherchez l'option "Notifications".
- Vérifiez si le message retiré est toujours dans la barre de notification.
Étape 2 : Utilisez un logiciel tiers
- S'il n'y a pas de message de retrait dans la barre de notification, vous pouvez utiliser un logiciel tiers (tel que iMyFone D-Back) pour récupérer les fichiers supprimés.
- Téléchargez et installez des logiciels tiers.
- Exécutez le logiciel et sélectionnez « Social Media Recovery ».
- Sélectionnez un compte Douyin et lancez la numérisation.
- Le logiciel analysera les données supprimées, y compris les messages retirés.
Étape 3 : Contactez le service client Douyin
- Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez contacter le service client Douyin pour obtenir de l'aide.
- Ouvrez l'application Douyin.
- Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de la page « Moi ».
- Sélectionnez « Centre d'aide ».
- Sélectionnez « Commentaires et aide ».
- Remplissez le formulaire de commentaires et décrivez le problème.
- Envoyez vos commentaires et attendez la réponse du service client Douyin.
Remarque :
- Prenez des mesures en temps opportun pour éviter que les données ne soient définitivement écrasées.
- Les logiciels tiers peuvent exiger un paiement.
- Contacter le service client Douyin peut prendre beaucoup de temps.
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