Comment récupérer le logo de la collection TikTok

Solutions à la disparition des favoris Douyin : mettez à jour l'application Douyin ; vérifiez la connexion réseau ; effacez les données du cache ; contactez le service client Douyin.

Restaurer le logo de la collection Douyin

La fonctionnalité Douyin Collection permet aux utilisateurs d'enregistrer des vidéos et des diffusions en direct qui les intéressent. Si le logo des favoris disparaît, vous pouvez le récupérer en suivant les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Mettre à jour l'application TikTok

Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de l'application TikTok. Les versions obsolètes peuvent présenter des problèmes d’interface utilisateur ou de fonctionnalité.

Étape 2 : Vérifiez la connexion réseau

Une connexion réseau instable affectera les fonctions de TikTok, y compris le logo de la collection. Vérifiez que l'appareil est connecté à un réseau stable.

Étape 3 : Effacer les données du cache

Les données du cache peuvent provoquer des problèmes avec l'application. Essayez d'effacer les données du cache de l'application TikTok :

• Android : Accédez à Paramètres > Applications > Stockage TikTok > Effacer le cache.
• iOS : Les données du cache de l'application Douyin ne peuvent pas être effacées directement. Vous pouvez désinstaller et réinstaller TikTok pour vider le cache.

Étape 4 : Reconnectez-vous

Vous reconnecter à votre compte TikTok peut aider à restaurer le logo des favoris :

• Ouvrez l'application TikTok.
• Cliquez sur « I » dans le coin inférieur droit.
• Cliquez sur l'icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez « Se déconnecter ».
• Ressaisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter.

Étape 5 : Contactez le service client Douyin

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter le service client Douyin :

• Ouvrez l'application Douyin.
• Cliquez sur « I » dans le coin inférieur droit.
• Cliquez sur l'icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez « Paramètres » > « Aide et commentaires » > « Nous contacter ».
• Décrivez le problème et fournissez des captures d'écran pertinentes.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!