Si vous avez besoin de récupérer votre compte Douyin perdu, vous pouvez essayer les étapes suivantes : 1. Vérifiez si le numéro de téléphone mobile a été modifié ; 2. Connectez-vous avec le numéro de téléphone mobile d'origine ; 3. Récupérez le mot de passe ; Contactez le service client, fournissez les informations pertinentes et appliquez un compte Retrieve.
Comment récupérer un compte Douyin précédemment perdu
Étapes pour récupérer un compte Douyin :
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Vérifiez si le numéro de téléphone a été modifié : Si le numéro de téléphone a été modifié, vous vous devez utiliser le numéro de téléphone d'origine. Connectez-vous à Douyin avec votre numéro.
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Essayez de vous connecter avec votre numéro de téléphone mobile : Utilisez votre numéro de téléphone mobile d'origine pour vous connecter. Si vous parvenez à vous connecter au compte, le problème est résolu.
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Récupérer le mot de passe : Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion pour récupérer votre mot de passe via un code de vérification SMS, un e-mail ou un compte tiers.
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Contactez le service client : Si aucune des méthodes ci-dessus ne peut résoudre le problème, vous pouvez contacter le service client via le canal de commentaires de l'application Douyin, fournir des informations pertinentes et demander la récupération de compte.
Informations requises pour récupérer le compte :
- Numéro de téléphone portable d'origine ou email enregistré
- Pseudo ou identifiant du compte
- Heure d'enregistrement du compte (ou heure approximative)
- Vidéos ou œuvres utilisées
Notez les choses à noter :
- Assurez-vous que les informations de récupération fournies sont exactes.
- Le service client prend beaucoup de temps à traiter, veuillez attendre patiemment.
- Si le compte est impliqué dans des violations, la possibilité de récupérer le compte est faible.
- Il est recommandé de mettre à jour régulièrement votre numéro de téléphone mobile et votre mot de passe pour assurer la sécurité de votre compte.
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