HMD a rencontré un « retournement » lors du lancement de nouveaux produits. Le responsable s'est rapidement excusé et a ajusté sa stratégie publicitaire.

Selon les informations du 30 avril, HMD Global, la société qui octroie des licences aux téléphones mobiles Nokia, a récemment lancé son premier lot de smartphones de sa propre marque : HMD Pulse, HMD Pulse+ et HMD Pulse Pro. Cependant, le nouveau produit a provoqué une petite tempête après sa sortie.

Il est rapporté que certains consommateurs ont découvert après l'achat que les bordures ultra-étroites des téléphones mobiles Pulse et Pulse+ montrées dans les images promotionnelles officielles étaient nettement plus étroites dans la bordure inférieure des produits réels, et qu'il y avait une différence d'affichage entre le deux. En réponse, de nombreux consommateurs ont exprimé leur mécontentement sur les réseaux sociaux et se sont demandé pourquoi HMD Global avait induit les consommateurs en erreur dans sa publicité.

Face aux doutes des consommateurs, HMD Global a répondu rapidement. Le directeur marketing de l'entreprise, Lars Silberbauer, a publié une déclaration exprimant ses profonds regrets pour la désinformation et soulignant que l'entreprise n'avait aucune intention de déformer de manière malveillante la véritable apparence du produit. Il a promis que le site officiel avait été mis à jour et montrait désormais avec précision à quoi ressemble réellement le téléphone. Dans le même temps, HMD Global s'excuse également sincèrement auprès des consommateurs pour les erreurs dans cette image promotionnelle.

La série de téléphones mobiles HMD Pulse lancée cette fois-ci est plutôt excellente en termes de configuration. Les trois nouveaux téléphones sont tous équipés du processeur T606 d’Unisoc, doté d’un écran de 6,65 pouces et d’une grosse batterie de 5 000 mAh. En termes de spécifications d'appareil photo, les trois téléphones mobiles sont différents pour répondre aux besoins des différents consommateurs. Pulse Pro prend également en charge la technologie de charge rapide de 20 W, ce qui est considérablement amélioré par rapport à la vitesse de charge de 10 W des deux autres modèles.

Cet incident mineur a eu un impact négatif sur HMD Global, mais la réponse rapide et les excuses sincères de l'entreprise ont également gagné la compréhension de certains consommateurs. À l'avenir, il reste à voir comment HMD Global ajustera sa stratégie publicitaire et si elle pourra regagner la confiance des consommateurs grâce à l'innovation des produits et à l'amélioration des services.

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