Règles des frais de remboursement du chemin de fer 12306 : pendant les périodes hors pointe, les frais de remboursement sont de 5 yuans pour les billets inférieurs à 500 yuans, et les frais de remboursement pour les billets supérieurs à 500 yuans sont de 10 yuans pendant les périodes de pointe (Fête du Printemps, voyages d'été et ; jours fériés), les frais de remboursement sont de 10 à 12 yuans ; avant de conduire. Il n'y a pas de frais de traitement pour les remboursements effectués dans les 15 jours ou plus.
Règles sur les frais de remboursement Railway 12306
Règlement sur les remboursements
Les remboursements du site Web 12306 sont divisés en deux situations : les remboursements pendant les périodes creuses et les remboursements pendant les périodes de pointe.
Remboursement pendant les périodes creuses
- Billets à un prix inférieur à 500 RMB (inclus) : les frais de remboursement sont de 5 RMB/billet
- Billets à un prix supérieur à 500 RMB : les frais de remboursement sont de 10 RMB/billet
- Billets remboursés plus de 15 jours avant de conduire, aucun frais de remboursement
Remboursement pendant la période de pointe
- Pendant la Fête du Printemps (du 1er janvier au 15 mars de chaque année) : les frais de remboursement sont de 12 yuans/billet
- Pendant le transport d'été (du 10 juin au septembre chaque année) 10) : Les frais de remboursement sont de 10 yuans/billet
- Autres jours fériés (comme la fête nationale, le 1er mai) : les frais de remboursement sont de 8 yuans/billet
Remarque :
- Le délai de remboursement est à partir de 48 heures avant de prendre le volant.
- Une fois le billet remboursé, les frais de remboursement seront remboursés via le canal de paiement d'origine.
- Si vous achetez des billets via une agence, les remboursements doivent être effectués à l'agence d'origine.
- Lors du remboursement d'un billet, vous devez présenter la pièce d'identité utilisée lors de l'achat du billet.
- Si vous achetez des billets étudiants, des billets militaires handicapés et d'autres billets à prix réduit, les frais de remboursement seront calculés sur la base du prix original du billet.
- Si vous vous êtes enregistré et êtes entré dans la gare mais que vous n'avez pas pris le bus, celui-ci sera traité comme un remboursement après avoir conduit.
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