Annonce de la politique de maintenance après-vente du Xiaomi SU7 : adhérez à des prix honnêtes, les utilisateurs n'ont pas de soucis

Selon les informations du 26 avril, Xiaomi Motors a récemment répondu en détail aux problèmes de maintenance après-vente du SU7 en répondant aux questions des internautes. Certains internautes craignent que, étant donné que les pièces du Xiaomi SU7 proviennent des meilleurs fournisseurs, ses coûts de maintenance après-vente pourraient être relativement élevés. Cependant, Xiaomi Motors a clairement indiqué que malgré le coût élevé des pièces, ils adhèrent toujours au principe des « prix aimables » pour garantir que la charge financière des utilisateurs pendant le processus de réparation est raisonnablement contrôlée. En outre, Xiaomi Motors a également déclaré qu'elle établirait des points de service à l'échelle nationale et fournirait des services de maintenance pratiques. En outre, Xiaomi Auto lancera également un système de maintenance intelligent pour améliorer l'efficacité de la maintenance et réduire les coûts de maintenance grâce à l'analyse des données et à la technologie de l'intelligence artificielle. Xiaomi Motors a également déclaré qu'elle continuerait à améliorer les services après-vente pour offrir aux utilisateurs une meilleure expérience. Dans l'ensemble, Xiaomi Motors a été clair

Xiaomi Motors souligne qu'ils ont fait preuve d'une grande sincérité dans la tarification des pièces de réparation après-vente par rapport aux autres marques de véhicules à énergies nouvelles. Cela signifie que les consommateurs n'ont pas à trop s'inquiéter des coûts de maintenance élevés après l'achat du Xiaomi SU7. En outre, Xiaomi Auto offre également aux utilisateurs de riches droits de garantie et de service, dans le but d’améliorer encore l’expérience automobile des utilisateurs.

Selon les droits et intérêts des utilisateurs de Xiaomi Auto, les utilisateurs peuvent bénéficier d'un certain nombre de droits et d'intérêts, notamment la garantie de l'ensemble du véhicule et des pièces clés, et ces droits « suivent la voiture mais pas la personne », même lorsque l'utilisateur effectue des transactions de véhicules à l'avenir, ces droits et intérêts sont toujours valables. En outre, Xiaomi Auto fournit également des services de groupe exclusifs d'administrateur/expert de service 7 x 24 heures, ainsi qu'un diagnostic technique à distance en ligne, des services mobiles porte à porte, des services de maintenance à guichet unique, etc., pour protéger pleinement les utilisateurs. besoins en voiture. Si le véhicule ne peut pas rouler normalement en raison de problèmes de qualité, Xiaomi Auto fournira également des services d'assistance routière gratuits.

Actuellement, les utilisateurs qui achètent un Xiaomi SU7 d'occasion peuvent bénéficier des mêmes droits de garantie que le premier propriétaire. Cette politique a sans aucun doute amélioré la compétitivité de Xiaomi Auto sur le marché et reflète également l’importance accordée aux droits des utilisateurs.

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