Maison >Tutoriel système >Série Windows >Comment utiliser l'aide et le support dans Win7
Vous êtes troublé par l'impossibilité d'utiliser « Aide et support » dans Win7 ? L'éditeur PHP Strawberry vous apporte une solution. Cet article présentera en détail les étapes spécifiques pour restaurer la fonction « Aide et support » dans Win7 et résoudre vos difficultés lors de l'utilisation du système. Lisez ci-dessous pour une solution étape par étape permettant de remettre votre système opérationnel.
Cliquez pour commencer ? Dans Recherche et Programmes et fichiers, saisissez : Aide et support.
Après un certain temps, le programme d'aide et de support apparaîtra. Cliquez pour ouvrir le programme d'aide et de support.
Remplissez les mots-clés que vous souhaitez connaître sur le problème dans le champ de recherche qui ouvre Aide et support, et vous pourrez automatiquement récupérer les points de connaissance d'aide pertinents.
Par exemple, s'il y a un problème avec le réseau, cliquez sur l'icône réseau problématique ? Ouvrez le Centre Réseau et partage.
Centre Réseau et Partage ? Il y a une icône de point d'interrogation bleue dans le coin supérieur droit. Cliquez dessus pour obtenir des explications détaillées sur les paramètres concernés.
Cette aide et ce support ne sont pas statiques, mais donnent automatiquement des explications pertinentes en fonction des défauts actuels et d'autres facteurs (cliquez sur l'entrée correspondante pour voir). Le guide d'aide hors ligne appelle les explications dans la base de connaissances locale, tandis que l'aide en ligne se télécharge en temps réel en se connectant au site officiel de Microsoft (cela dépend aussi de la possibilité de connecter le serveur).
L'aide et le support sont disponibles partout (bien que l'icône de point d'interrogation bleue ne soit pas visible à certains endroits), comme : Pour commencer ? Panneau de contrôle? Date et l'heure? Cliquez sur Comment régler l'horloge et le fuseau horaire, et vous pouvez également appeler l'aide et le support dans ce domaine, ce qui est très pratique pour les novices.
Si vous ne le trouvez pas, cela signifie que le système n'a pas cette fonction. Cela est généralement dû à l’utilisation d’un système d’exploitation optimisé (communément appelé version clone). Par exemple, le système d'exploitation Windows 7 (32 bits) peut-il vérifier s'il existe un fichier WinHlp32.exe ? Vous pouvez également appliquer le correctif KB917607 pour résoudre le problème.
Vous pouvez également vérifier si le dossier WindowsHelp existe dans le répertoire du lecteur C ? Sinon, vous pouvez copier (Ctrl+C) sur un système d'exploitation similaire et coller (Ctrl+V) dans le dossier Windows pour l'écraser. Si le système d'exploitation est bilingue, il peut également exister des dossiers d'aide et de support ainsi que des fichiers système pour différents paramètres régionaux.
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