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Que dois-je faire si je ne peux pas passer ou recevoir d’appels sur mon téléphone mobile ?

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2024-04-20 15:39:331663parcourir

Cause : problème de réseau, paramètres du téléphone, problème d'appareil ou problème de carte SIM. Étapes de dépannage : 1. Vérifiez le signal réseau ; 2. Redémarrez le téléphone ; 3. Vérifiez la carte SIM ; 4. Vérifiez les paramètres ; 6. Contactez l'opérateur.

Que dois-je faire si je ne peux pas passer ou recevoir d’appels sur mon téléphone mobile ?

Raisons pour lesquelles votre téléphone mobile ne peut pas émettre ou recevoir d'appels

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre téléphone mobile ne peut pas émettre ou recevoir d'appels :

Problèmes de réseau :

  • Le signal du réseau mobile est faible ou interrompue
  • La connexion au réseau Wi-Fi est instable ou interrompue
  • La carte SIM n'est pas insérée ou endommagée

Paramètres mobiles :

  • Le mode avion est activé
  • Le mode Ne pas déranger est activé
  • L'appel a été transféré vers un autre numéro
  • Numéro bloqué dans la liste noire

Problème d'appareil :

  • Téléphone tombé ou endommagé
  • Défaillance matérielle interne du téléphone
  • Batterie faible

Problème de carte SIM :

  • SIM carte incorrecte Insérez l'emplacement
  • La carte SIM a expiré, a été signalée perdue ou endommagée

Étapes de dépannage :

  1. Vérifiez le signal réseau : Assurez-vous que le téléphone dispose d'un réseau mobile ou d'un signal Wi-Fi stable.
  2. Redémarrez votre téléphone : Cela efface les problèmes logiciels et se reconnecte au réseau.
  3. Vérifiez la carte SIM : Retirez la carte SIM et réinsérez-la en vous assurant qu'elle est bien en contact avec l'emplacement.
  4. Vérifiez les paramètres : Assurez-vous que le mode avion est désactivé, que Ne pas déranger est désactivé et que le transfert d'appel est désactivé.
  5. Vérifiez la liste noire : Assurez-vous que le numéro que vous souhaitez appeler ne figure pas dans la liste noire.
  6. Contactez votre opérateur : Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez contacter votre opérateur mobile et il pourra vérifier les problèmes de réseau ou de carte SIM.

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