Cause : problème de réseau, paramètres du téléphone, problème d'appareil ou problème de carte SIM. Étapes de dépannage : 1. Vérifiez le signal réseau ; 2. Redémarrez le téléphone ; 3. Vérifiez la carte SIM ; 4. Vérifiez les paramètres ; 6. Contactez l'opérateur.
![Que dois-je faire si je ne peux pas passer ou recevoir d’appels sur mon téléphone mobile ?](https://img.php.cn/upload/article/202404/22/2024042209125839515.jpg)
Raisons pour lesquelles votre téléphone mobile ne peut pas émettre ou recevoir d'appels
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre téléphone mobile ne peut pas émettre ou recevoir d'appels :
Problèmes de réseau :
- Le signal du réseau mobile est faible ou interrompue
- La connexion au réseau Wi-Fi est instable ou interrompue
- La carte SIM n'est pas insérée ou endommagée
Paramètres mobiles :
- Le mode avion est activé
- Le mode Ne pas déranger est activé
- L'appel a été transféré vers un autre numéro
- Numéro bloqué dans la liste noire
Problème d'appareil :
- Téléphone tombé ou endommagé
- Défaillance matérielle interne du téléphone
- Batterie faible
Problème de carte SIM :
- SIM carte incorrecte Insérez l'emplacement
- La carte SIM a expiré, a été signalée perdue ou endommagée
Étapes de dépannage :
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Vérifiez le signal réseau : Assurez-vous que le téléphone dispose d'un réseau mobile ou d'un signal Wi-Fi stable.
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Redémarrez votre téléphone : Cela efface les problèmes logiciels et se reconnecte au réseau.
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Vérifiez la carte SIM : Retirez la carte SIM et réinsérez-la en vous assurant qu'elle est bien en contact avec l'emplacement.
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Vérifiez les paramètres : Assurez-vous que le mode avion est désactivé, que Ne pas déranger est désactivé et que le transfert d'appel est désactivé.
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Vérifiez la liste noire : Assurez-vous que le numéro que vous souhaitez appeler ne figure pas dans la liste noire.
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Contactez votre opérateur : Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez contacter votre opérateur mobile et il pourra vérifier les problèmes de réseau ou de carte SIM.
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