Solution à l'échec de la touche de raccourci de capture d'écran Win11 : vérifiez le pilote du clavier, les paramètres de la barre de jeu, activez les touches de raccourci Snip & Sketch, vérifiez les autres conflits de touches de raccourci, exécutez le vérificateur de fichiers système, réinitialisez les paramètres du clavier.
Solutions lorsque la touche de raccourci de capture d'écran du système Win11 ne peut pas être utilisée
Problème : La touche de raccourci de capture d'écran Win11 (PrtScn) ne peut pas être utilisée.
Solution :
Étape 1 : Vérifiez le pilote du clavier
- Appuyez sur Windows + X et sélectionnez "Gestionnaire de périphériques".
- Développez « Clavier », faites un clic droit sur le périphérique clavier et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
- Redémarrez l'ordinateur.
Étape 2 : Vérifiez les paramètres de la barre de jeu
- Appuyez sur Windows + G pour lancer la barre de jeu.
- Cliquez sur l'icône Paramètres (en forme d'engrenage).
- Dans l'onglet "Général", assurez-vous que le bouton "Capture d'écran" est activé.
Étape 3 : Activer les raccourcis Snip & Sketch
- Allez dans Paramètres > Accessibilité > Clavier.
- Cochez "Utiliser le bouton PrtScn pour ouvrir Snip & Sketch".
Étape 4 : Utilisez l'application Snip & Sketch
- Appuyez sur Windows + Shift + S pour lancer Snip & Sketch.
- Sélectionnez la zone de l'écran que vous souhaitez capturer.
- Appuyez sur Entrée ou cliquez sur Enregistrer dans le coin inférieur droit de l'écran.
Étape 5 : Recherchez d'autres conflits de touches de raccourci
- Appuyez sur Windows + R, tapez « msconfig » et appuyez sur Entrée.
- Passer à l'onglet "Démarrage".
- Décochez tous les programmes susceptibles d'entrer en conflit avec la touche de raccourci PrtScn.
- Redémarrez l'ordinateur.
Étape 6 : Exécutez le vérificateur de fichiers système
- Appuyez sur Windows + R, tapez « cmd » et appuyez sur Entrée pour lancer l'invite de commande.
- Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée : sfc /scannow
- Attendez la fin de l'analyse.
Étape 7 : Réinitialiser les paramètres du clavier
- Allez dans Paramètres > Heure et langue > Langue.
- Cliquez sur "English (US)" ou sur votre langue.
- Sélectionnez « Options ».
- Cliquez sur "Réinitialiser la disposition du clavier".
Conseil :
- Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, essayez d'utiliser un outil de capture tiers tel que Snipping Tool ou Greenshot.
- Pour les ordinateurs portables ou les tablettes, vous souhaiterez peut-être consulter le bouton ou le geste de capture d'écran dédié.
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