Que faire si le logiciel antivirus Win11 ne peut pas être ouvert

Le logiciel antivirus Windows 11 ne peut pas être ouvert en suivant les étapes suivantes : 1. Vérifiez l'état du logiciel antivirus ; 2. Redémarrez le processus Explorer.exe 3. Utilisez le vérificateur de fichiers système (SFC) ; la commande DISM ; 5. Désactivez et réactivez le logiciel antivirus ; 6. Réinstallez le logiciel antivirus.

Comment résoudre le problème selon lequel le logiciel antivirus Windows 11 ne peut pas être ouvert

Question : Comment résoudre le problème selon lequel le logiciel antivirus Windows 11 ne peut pas être ouvert ?

Solution :

Étape 1 : Vérifiez l'état de l'antivirus

• Accédez à Paramètres Windows > Confidentialité et sécurité > Centre de sécurité Windows.
• Vérifiez que le logiciel antivirus est activé et à jour.

Étape 2 : Redémarrez le processus Explorer.exe

• Appuyez sur "Ctrl + Shift + Esc" pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
• Dans l'onglet "Processus", recherchez le processus "explorer.exe".
• Cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez "Redémarrer".

Étape 3 : Utilisation du vérificateur de fichiers système (SFC)

• Entrez « cmd » dans la barre de recherche et exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur.

• Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

  <code>sfc /scannow</code>

Étape 4 : Utilisez la commande DISM

• Si l'analyse SFC ne résout pas le problème, entrez la commande suivante dans l'invite de commande et appuyez sur Entrée :

  <code>DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth</code>

Étape 5 : Désactivez et réactivez le logiciel antivirus

• Accédez à Paramètres Windows > Confidentialité et sécurité > Centre de sécurité Windows.
• Désactivez votre logiciel antivirus, attendez quelques minutes puis réactivez-le.

Étape 6 : Réinstallez le logiciel antivirus

• Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, désinstallez le logiciel antivirus, redémarrez votre ordinateur et réinstallez-le.

Autres conseils :

• Assurez-vous que votre système Windows et votre logiciel antivirus sont à jour.
• Désactivez tout logiciel de sécurité tiers car il pourrait entrer en conflit avec Windows Defender.
• Recherchez la présence de logiciels malveillants.
• Si vous ne parvenez toujours pas à ouvrir votre logiciel antivirus, veuillez contacter le support technique Microsoft ou votre fournisseur de logiciel antivirus.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!