Apple annonce des améliorations du processus de réparation : les pièces d'occasion seront autorisées pour les réparations

Le 11 avril, Apple a annoncé qu'elle améliorerait le processus de réparation existant.

À partir de cet automne, certains modèles d'iPhone aideront les clients et les réparateurs indépendants à utiliser des pièces Apple d'occasion pour la réparation.

Apple a déclaré que le nouveau processus protégera la confidentialité et la sécurité des utilisateurs d'iPhone, tout en offrant aux consommateurs plus de choix, en prolongeant la durée de vie des produits et des pièces et en minimisant l'impact des réparations sur l'environnement.

Cependant, par rapport à l’utilisation de pièces d’occasion pour les réparations, les consommateurs sont plus préoccupés par les restrictions d’Apple sur les pièces de réparation tierces.

Il est rapporté que les pièces de rechange pour téléphones mobiles Apple utilisaient auparavant la solution de « sérialisation », qui consiste à ajouter un numéro de série officiel et authentique aux pièces réparées.

Si vous utilisez des pièces de réparation tierces et que vous ne reconnaissez pas le numéro de série des pièces officielles, certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles. De cette manière, Apple restreint les réparations tierces de l'iPhone.

Par exemple, si vous remplacez une batterie d'origine non Apple, le téléphone vous demandera que la fonction « informations sur l'état de la batterie » n'est pas disponible ; les appareils photo officiels non Apple seront également invités à indiquer des accessoires tiers, ou certaines fonctions seront limité.

À cet égard, Apple a déclaré : "Le but n'est pas de monopoliser, mais de faciliter la maintenance et d'assurer la sécurité des équipements et la période de maintenance."

Mais du point de vue de l'utilisateur, la décision d'Apple limite les méthodes de réparation des utilisateurs. Ils ne peuvent s'adresser qu'au service après-vente officiel d'Apple, et les frais de réparation officiels et les prix des pièces sont plus chers que ceux des tiers, c'est pourquoi les utilisateurs sont principalement insatisfaits. raison.

Cependant, fin mars de cette année, le gouverneur de l'Oregon aux États-Unis a récemment signé le projet de loi SB 1596, qui est devenu la première réglementation légale aux États-Unis à interdire aux fabricants d'équipements numériques d'utiliser des solutions de « sérialisation ».

Selon cette loi, les fabricants de produits numériques ne pourront plus utiliser la « sérialisation des pièces » pour empêcher les utilisateurs de choisir des services de réparation tiers ou des pièces non originales à réparer.

Dans le même temps, les fabricants concernés n'ont pas le droit d'utiliser cette méthode pour réduire les performances de l'appareil ou afficher des informations trompeuses, ce qui aura un impact plus important sur la manière dont les iPhones Apple sont réparés.

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