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Comment résoudre le crash Android du navigateur Google

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2024-04-11 00:12:25511parcourir

Guide de dépannage de la version Android de Google Chrome : 1. Vérifiez la connexion réseau pour vous assurer que le réseau est stable ; 2. Effacez le cache et les données du navigateur ; 3. Mettez à jour Google Chrome ; 4. Désactivez les extensions inutiles ; mise à jour ; 6. Désinstallez et réinstallez Google Chrome ; 7. Contactez l'assistance Google.

Comment résoudre le crash Android du navigateur Google

Guide de dépannage en cas de crash de la version Android de Google Chrome

Question : L'application Google Chrome Android plante ?

Réponse : La solution est la suivante :

1 Vérifiez la connexion réseau

Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Internet stable et efficace.

2. Effacez le cache et les données

  • Sur votre appareil Android, ouvrez l'application Paramètres.
  • Accédez à Applications > Gestionnaire d'applications.
  • Recherchez et cliquez sur "Google Chrome".
  • Cliquez sur « Stockage » > « Effacer le cache/les données ».
  • Redémarrez Google Chrome.

3. Mettez à jour Google Chrome

  • Ouvrez Google Play Store.
  • Cliquez sur l'icône de menu dans le coin supérieur gauche.
  • Sélectionnez « Mes applications et jeux ».
  • Recherchez « Google Chrome » et cliquez sur « Mettre à jour ».

4. Désactiver les extensions

  • Dans Google Chrome, cliquez sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit.
  • Sélectionnez « Plus d'outils » > « Extensions ».
  • Désactivez toutes les extensions indésirables.
  • Redémarrez Google Chrome.

5. Vérifiez les mises à jour du système d'exploitation Android

  • Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil Android.
  • Allez dans « Système » > « Mises à jour du système ».
  • Vérifiez si des mises à jour sont disponibles.
  • Installez les mises à jour et redémarrez votre appareil.

6. Désinstallez et réinstallez Google Chrome

  • Sur votre appareil Android, appuyez et maintenez l'icône Google Chrome.
  • Sélectionnez "Désinstaller".
  • Re-téléchargez et installez Google Chrome.

7. Contactez l'assistance Google

Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le problème, veuillez contacter l'équipe d'assistance Google via le lien suivant :

https://support.google.com/chrome/android

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