Si Google Chrome ne parvient pas à se connecter à Internet, il peut y avoir un problème de connexion réseau ou des paramètres de navigateur incorrects. Vérifiez votre connexion réseau, puis essayez les étapes suivantes : Vérifiez les paramètres de votre navigateur, y compris les serveurs proxy, les extensions et les plug-ins. Vérifiez le pare-feu et le logiciel antivirus. Réinitialisez les paramètres de Chrome. Vérifiez les paramètres DNS. Contactez votre fournisseur d'accès Internet.
Google Chrome n'arrive pas à se connecter à Internet ? Solution
Lorsque Google Chrome ne parvient pas à se connecter à Internet, vérifiez d'abord les problèmes suivants :
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Connexion réseau : Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet. Essayez d'envoyer une requête ping à un site Web (par exemple, www.google.com) pour confirmer la connexion.
Si la connexion réseau est normale, veuillez essayer les étapes suivantes :
1 Vérifiez les paramètres de votre navigateur :
- Assurez-vous que le navigateur Chrome est mis à jour avec la dernière version.
- Vérifiez si les paramètres du serveur proxy sont corrects. Entrez « chrome://settings/system » dans la barre d'adresse et faites défiler jusqu'à la section « Réseau ». Si vous utilisez un serveur proxy, assurez-vous que ses détails sont corrects.
- Désactivez toutes les extensions ou plug-ins de navigateur car ils pourraient interférer avec votre connexion Internet.
2. Vérifiez le pare-feu ou le logiciel antivirus :
- Vérifiez si le pare-feu ou le logiciel antivirus bloque Chrome. Ajoutez Chrome à la liste d'exceptions ou désactivez temporairement le logiciel pare-feu/antivirus.
3. Réinitialiser les paramètres de Chrome :
- Entrez "chrome://settings/reset" dans la barre d'adresse et cliquez sur "Restaurer les paramètres". Cela réinitialisera Chrome à ses paramètres par défaut et pourra résoudre les problèmes de connexion.
4. Vérifiez les paramètres DNS :
- Sous Windows, appuyez sur Windows Key + R, tapez « ncpa.cpl » et appuyez sur Entrée. Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau et sélectionnez Propriétés. Sous Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), assurez-vous que les serveurs DNS sont définis manuellement sur 8.8.8.8 et 8.8.4.4.
- Sur Mac, accédez à Préférences Système > Réseau, sélectionnez votre connexion réseau et cliquez sur Avancé. Sous l'onglet DNS, ajoutez 8.8.8.8 et 8.8.4.4 en tant que serveurs DNS personnalisés.
5. Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) :
- Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, veuillez contacter votre FAI. Ils peuvent vous aider à résoudre tout problème de réseau externe.
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